科技猎本地生活，不会成为下一个“电商”
本地生活，不会成为下一个“电商”
读懂财经
· 8分钟前
一场比电商更难打的战争。
本地生活，不会成为下一个“电商”
图片来源@视觉中国
文 | 读懂财经
过去几年，互联网最大的变局，莫过于电商江湖巨变。曾经说出，“拿着望远镜也找不到对手”的马老师，不知道有没有想到阿里的电商帝国有一天会四面楚歌。
作为传统电商最大的搅局者，抖音、快手近几年在电商领域成绩斐然。公开数据显示，2021年抖音直播电商GMV已超8000亿。如果数据属实，意味着在成立独立电商部门不到两年时间里，抖音直播电商的GMV体量上已经赶上了十分之一个阿里。
如今，短视频对电商冲击的故事，再次在本地生活的战场上演。
抖音、快手已经将本地生活部门调整为优先级最高的项目之一。其中，抖音更是给人、给资源予以支持，凡是带有POI（可以理解为地理位置）的短视频，平台就会给流量倾斜。
之所以短视频大力加码本地生活，更多是出于战略层面的考量。从规模上看，本地生活是互联网少有的增量市场，并且天花板足够高，是为数不多能为短视频平台带来万亿级增长空间的领域。
与抖音自身而言，布局本地生活，也能更好地守住广告业务的基本盘。近年来，广告行业出现分化，广告投放更多被用于能直接促成交易的场景，因此短视频对内循环广告（商家、KOL为完成交易，向平台采买广告）的依赖日益加深。
那么，在短视频的大举进攻下，本地生活会成为下一个电商吗？
抖快加码，本地生活再起战火
过去一段时间，强化主业、收缩边缘业务是互联网企业的常态。随之而来的是，互联网大部分领域的竞争开始趋缓。
但本地生活似乎成了例外。虽然抖音、快手也和大部分互联网公司一样收缩边缘业务，但两家短视频平台却在本地生活领域持续加码。
首先，体现在组织架构的调整上。此前，快手的本地生活业务分散在主站和电商两个事业部中，而本周快手将本地生活整合升级为独立部门。升级后，本地生活成为与主站、商业化、电商、国际化等业务平行的一级部门。而新部门由原电商事业部负责人笑古负责，这位曾经从无到有一手建立起快手电商的的负责人，被快手内部认为是最适合接手这块新业务的高管。
而抖音则在更早的时候就将本地生活升级为P0级项目，作为公司内部优先级最高的项目之一。优先级也体现在人员的投入上，在互联网充满不确定性的“降本增效”时期，抖音的绝大部分业务都在缩减HC（职位数量），但本地生活的HC未受影响。而且，有字节的同学表示，生活服务“至少可以干两年”，不会被“砍人”。
在提升业务优先级的同时，短视频平台在业务端也发力明显。其中，快手本地生活将一改此前轻投入的策略，相比与其他巨头合作获取商家资源，本周，新成立的快手本地生活部门将会正式自建销售团队、引入商家资源。
而入局更早的抖音已经对本地生活进行了流量倾斜。根据圆锥体报道，今年以来，抖音对用户的信息流推送，含“本地化”成分越来越高。上半年，10条抖音中，有4条广告，其中两条是本地生活的卡券包。
当然，对新业务的扶持少不了算法武器，抖音为推动本地生活，再次祭出算法。在平台中，只要带POI（Point of Interest，兴趣点，可以理解为地理位置）的短视频，平台会进行本地流量推送，有商家表示，带POI的内容要比不带POI内容的流量高出一半。
那么，为什么抖、快收缩了很多业务，但仍然选择在本地生活领域发力呢？
本地生活的“功守道”
当互联网进入存量时代，增量正在成为行业的稀缺资源。而本地生活恰恰是互联网行业为数不多的增量。前瞻产业研究院数据显示，2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，到2025年，其市场规模有望达到4万亿元。
短视频的产品形态，也天然适合本地生活的场景。自2021年下半年抖音官方开始本地生活后，到今年上半年，抖音本地生活GMV已达220亿，计划年底达到500亿。
之所以短视频能在本地生活攻城略地，得益两点：
一方面，其庞大的流量规模对本地商家极具吸引力，能快速形成供给规模，根据招商证券在部分一线商圈的调研样本中，抖音商家已经达到某头部企业的三分之一到三分之二。另一方面，短视频的产品形态与本地生活的大部分服务场景相契合，视频化的内容形式，甚至能缩短消费者决策周期。
除了有助于为短视频开拓新的变现场景外，本地生活也能够更好地为抖音守住广告业务的“大本营”。
在外部经济不景气的情况下，广告市场分化明显，广告主对广告效率也提出了更高的要求。比如，广告主更希望营销费用能更有效率地转化为销售额。
所以，我们能看到那些可完成闭环交易，能使广告直接促进交易的平台如美团、京东等企业的广告收入都保持了较快增长。而营销链路较长，不能完成交易闭环的企业如百度等，收入都出现了负增长。一增一降下，京东广告收入已经超越百度，跻身互联网上市公司广告收入TOP3。
互联网广告的变化趋势，也体现在了短视频平台的广告结构。据晚点报道，二季度，抖音、快手的内循环广告在总体广告收入中的占比均已达40%。快手官方也承认了内循环广告的重要性，快手管理层在今年一季度电话会议称，“内循环广告”增速大约是快手整体广告增速的三倍。
所谓内循环广告是指，商家、KOL为促成更多交易，向平台支付广告费用进行流量采买。由此可见，内循环广告的前提是，平台能够完成交易闭环。而在平台越来越依赖内循环广告时，短视频平台加码本地生活，使本地交易在平台内部完成，以进一步刺激商家的广告投入就显得尤为重要。
随着短视频的步步紧逼，有人开始担心，本地生活会成为下一个电商吗？
比实物电商更难打的战争
过去，短视频平台凭借自带流量属性与视频化的内容升级，在商业领域所向披靡，并重塑了广告、电商等多个行业竞争格局。如今，短视频又成为本地生活领域不可忽视的玩家。
但对短视频玩家来说，本地生活的特殊属性也让这场战争的结果充满了不确定性。原因很简单，在本地生活领域，短视频的业务优势被弱化，但劣势将被进一步放大。
算法推荐，过往是短视频进攻的利器。如在直播电商业务中，抖音算法以爆款为核心，可将全网流量集中起来，使优质商家更容易触达公域流量，进而更容易使商家“爆单”，实现爆发增长，其打造爆款的能力甚至强于大部分传统电商。
而这一“武器”将在本地生活受到限制。由于地域限制，本地生活商家的服务半径大都有限。这不仅限制了平台打造爆款的能力，也给业务带来了新问题。
某位在抖音上线的商家表示，“抖音团购业务上，喜欢推同行业第一名，第二家往往推不动，比如同行第一名可能一个月有5000多单，而第二名商家才推1700多单。”
某种程度上说，短视频平台只推最头部的商家，很大程度上就是原有爆款逻辑下的“现象”。虽然这为本地生活头部商家带来了较大流量，但也挤压了非头部商家的曝光，形成了相对“畸形”的流量结构。而类似问题能否解决，将直接影响本地业务的上限。
在算法威力受限的同时，短视频的线下能力也需要被证明。过去，短视频平台在基于流量至上的营销与推广业务方面，鲜有对手。但本地生活业务少不了线下能力的支撑，线下团队不仅负责商家的开拓，在后续的广告产品销售、商家维护等业务流程上也发挥着重要作用。
尽管短视频平台已经建立或正在建立线下团队，但目前来看其线下团队也暴露出了管理、运营等方面的短板。有服务商人士称，他曾见过某短视频平台BD（商务拓展专员）为完成目标，鼓励商家、服务商刷单的情况。从和这个角度看，短视频平台的线下能力尚需进一步证明。
无论从哪个角度来讲，短视频平台固然能够吃到本地生活这块“蛋糕”，但线下业务的复杂性，也注定了这是一场比电商更难打的战争。
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