即将上线的「飞聊」，能否缓解今日头条的社交焦虑？

图片来源@视觉中国

文｜俊世太保

今年以来，字节跳动和腾讯这对新老巨头间的对决，让我们看的眼花缭乱。从抖音、西瓜视频、火山小视频再到折戟的悟空问答来看，字节跳动早已想涉足腾讯的社交腹地，但想要全面对标腾讯，仍然缺少一个与微信势均力敌的社交产品。

上个周末，多家媒体报道，字节跳动将上线一款年度级别的全新社交产品「飞聊」（flipchat）。该产品不会内嵌在今日头条App内，将会以独立App形式推出。值得一提的是，这款秘密开发良久的产品，还挖来了微信前几号员工做开发，意在模仿微信。

与此同时，今日头条已经收购了“飞聊”的英文域名“flipchat.cn”。经查询，flipchat.cn的域名目前联系邮箱已经变更为ename@bytedance.com，这个邮箱后缀正是今日头条的英文名称。这似乎彰显着，这家新生的科技巨头，并不仅仅只是将目光局限在中国市场。

字节跳动的新战场，「飞聊」会打破僵局吗？

在字节跳动入局之前，其实也有一款叫做「飞聊」的通讯应用，这款产品出自中国移动之手，为的是拯救在微信和米聊冲击下日薄西山的飞信，但最终以失败收场，至于今日头条的新社交产品为什么要叫「飞聊」，我猜可能是张一鸣为了缅怀过去。

张一鸣在九九房项目失败后，出来做的第一款信息流产品就叫「飞飞看图」，今日头条的域名一开始也是「feifei.com」，这个域名据说张一鸣卖了1500万元，这笔资金最后也变成了今日头条早期的启动资金。这么有纪念意义的一个字，被用来命名下一阶段的新产品，说实话一点不稀奇。

针对字节跳动将上线「飞聊」的消息，YY创始人李学凌在朋友圈中表示：「我赌张一鸣的飞聊能够成功。因为我看到了太多成功的因素在里面，我觉得机会真的可能来了」。不过李学凌又补充了一句，「成功的定义其实就是自己能够持续的活下去，但不一定规模做的多么大。其实真正的规模是时间的产物，如果你能够在一个小规模下能够有活下去的理由，你就会持续成长的。」

李学凌的评价可以读出两层意思：第一层意思，作为腾讯曾经的挑战者，YY取得过巨大的成功，如今张一鸣的字节跳动显然也会取得成功。第二层意思则更多是为了鼓励如今风雨飘摇的YY，在直播行业进入瓶颈的当下，YY正遭遇用户和营收下滑的戴维斯双杀，活下去比一切都重要。

复盘YY当年之所以能在腾讯的夹击下存活下来，大体上遵循这样的方法论，「用户从0到1时你的产品一定是功能性的，用户从1到10产品要能场景化，用户从10到10000则需要有情感的注入、关系的形成，用户过万则需要平台化，用户过百万需要打造生态」。从一开始，李学凌找到了「游戏语音交流很困难」这个QQ无法解决的痛点，在这之后YY做直播平台，深耕泛娱乐场景，无疑恰恰是符合了这个产品发展规律。

微信在产品创新上的惰性，事实上也让众多创业者看到了机会。子弹短信、微脸、echo、硬核、ZEPETO等社交产品的陆续涌现，似乎都在印证腾讯的社交帝国并非牢不可破，眼下的「飞聊」未尝没有新的突破点。

所以「飞聊」能不能成功，关键是要看字节跳动能不能在当下社交场景中，找到一个微信没有办法解决的刚需。结合人工智能和算法，字节跳动早已形成了一套赖以成功的方法论，而这也可能成为「飞聊」最终的落脚点。

如果从这个角度来看，在腾讯和字节跳动再度开战之前，陌陌很有可能会成为牺牲品，因为算法和陌生人社交的结合会更容易突破，探探实则上就是这样一款产品，而掌握更多用户数据的字节跳动自然也容易想到。飞聊的英文域名flipchat，也很容易让人想到Snapchat，这很有可能也会一款针对年轻用户的产品。

时间争夺战，「头腾大战」再升级

去年11月，在「今日头条创作者大会」上，张一鸣宣布从「智能推荐」走向「智能社交」，而随着抖音等头条系产品的大获成功，这个构想也越来越成为一种可能，因为在本质上，生产门槛越低的内容，如文字、图片、短视频，就越容易UGC，而当生产者与消费者越重合，产品就越有社交潜力。

传媒实验室对此表示，「媒体产品和社交产品最显著的区别在哪里：生产者与消费者的统一程度。在最具社交属性的产品中，所有用户既是生产者又是消费者。但在最具媒体属性的产品中，内容生产者和消费者完全割离。今日头条作为媒体产品完美的完成了人与信息的连接，但是始终还没有做到人与人的链接。或许这也是腾讯拼死要捍卫的真正的护城河。双方的中场战事，现在才刚刚开始。」

今年5月，张一鸣发了一条关于抖音的朋友圈，马化腾破天荒的进行了回应，双方也由此开启了一场口水战，在之后字节跳动和腾讯之间的战争就频繁成为了2018年移动互联网的热点事件。对于腾讯而言，虽然表面上双方此时的主业并不冲突，信息流和即时通讯也没有直接的竞争关系，但关于「用户时间争夺」的战争，硝烟早已弥漫开来。

从Questmobile最新数据来看，以抖音、火山小视频、西瓜视频为代表的短视频产品，正在给腾讯的即时通讯流量带来巨大的威胁。在短视频行业的总使用时长从3.6%飙升至8.8%的前提下，即时通讯的占比却从 34.7%下降至 31.5%，短视频正成为吞噬即时通讯的流量黑洞。

抖音的爆红让腾讯始料未及，这款产品一度让字节跳动成功收割了大量的年轻用户，这与腾讯游戏、泛娱乐等业务的用户群高度重叠，从争夺用户的角度来看，双方同样存在激烈竞争。而不同于腾讯早前遇到的对手，字节跳动的流量生态自成体系，且团队充满朝气，这一切都让腾讯感到惊慌。

互联网上曾流行着这样的说法，「在互联网时代，你永远不知道将要打败你的是哪一家企业，甚至不知道它将来自哪个领域」。从这个角度看，再宽再大的「护城河」，也无法阻挡那些颠覆性的创新和技术。在腾讯主导了十多年的「熟人通讯+封闭关系」，字节跳动凭借「算法+短视频+开放式关系」产品模式奇袭了腾讯的社交大本营，并成功打开突破口。

如今字节跳动即将推出以通讯工具面貌出现的「飞聊」，显然就是摆明了要叫板微信。可以预见，当用户红利逐渐消失，移动互联网进入存量市场之后，双方的竞争还将进一步加剧。

疯狂扩张边界，是焦虑还是野心？

今年11月，据36氪报道称，今日头条母公司字节跳动Pre-IPO融资已经close，投前估值达到750亿美元，再联想到在此之前的一系列动作：陈林接任张一鸣成为今日头条CEO、上线商品搜索进军电商、推出小程序打造开放平台、以及布局互联网金融服务平台“放心借”，种种迹象都在表面，字节跳动在为IPO进行最后的冲刺工作。

但眼下的字节跳动却不得不在IPO之前，面临用户增速放缓的困境。据QuestMobile发布的2018年第三季数据显示，头条系APP的总使用长占比首次出现了下滑。其中，今日头条应用程序月活用户虽然达到2.54亿，但增速仅为14.5%。

而根据Trustdata同期发布的另一份报告，抖音、快手、西瓜视频、火山小视频四款APP的用户数在9月份都不同程度出现了下降。换句话说，在持续3年的高增长之后，字节跳动的拐点已致。

相比BAT，头条系的生态布局相对单一，既缺少熟人社交、零售等生活服务类目的布局，也没有形成支付闭环，而BAT三巨头却各自有自身的护城河：百度满足用户的信息检索需求，腾讯满足用户的即时沟通需求，阿里则满足的是用户的消费金融需求，这些都是现阶段没有其他产品可以取代的刚需。

但纵观头条系所有的产品，往往仅仅只是作为用户获取信息的渠道，而这具有很强的替代性。套用微博CEO王高飞早前的观点，那就是「中国的手机用户普遍会在12个月左右换一次手机，没有社交关系的纯信息流产品多半需要重新获取一遍用户」。

头条系的产品还有一个特征，那就是全部采用的是以算法为核心的去中心化模式。这种基于用户兴趣推荐的个性化分发，可以让产品流量极短时间获得爆发式的增长，而正是基于这种流量分配逻辑，今日头条可以不断孵化出火山小视频、悟空问答、微头条等产品，但缺乏用户关系的头条却没办法做金融、做电商，因为本质上电商和金融并不是简单的流量生意。

没有社交，头条始终有沦为工具的风险，字节跳动与用户、内容创作者和开发者之间的关系就永远只停留在弱链接上，而这始终也是张一鸣的心结所在。因为用户更多的只是被动接收相关信息，内容创作者完全依靠的是被动的算法推荐，开发者也无法在头条的生态中建立足够的消费场景。实际上，即使我们没有悟空问答、火山小视频、西瓜视频这些产品的账号，也仍然可以无缝使用头条系的产品。对用户黏性来说，最高效和稳定的方式永远是建立网状的用户关系链，也即「社交网络」。

对字节跳动而言，疯狂扩张边界之后，如今不得不放缓脚步寻找新的用户增长点。在建立类似BAT的生态之前，字节跳动也需要投入更多精力建立网状的用户关系链。但我们对「飞聊」的推出乐见其成，毕竟天下苦微信久矣，只有竞争才会有进步。（本文首发钛媒体）

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