初尝甜头的Surface，如何面对微软小伙伴的情绪

从提振微软硬件业务营收到指导OEM厂商开拓设计新思路，Surface在嘲讽与争议中成为了二合一设备的标杆产品。而今年苹果、谷歌相继推出的类Surface系列产品，更是为Surface做了强大的背书，毕竟模仿是最好的恭维。种种迹象表明，微软自家出品的二合一设备Surface经过长达三年的修正改进，找到了突破的新方向，开始享受“另类待遇”。

相关数据显示：Surface系列产品在2015年财年为微软“实现了超36亿美元的财年营收；在2015第三季度实现了100%的季度增长率；63%的用户用它来替代平板电脑与笔记本电脑，有超过一半的用户在工作以外的用户使用Surface。”

从上述数据来看，Surface在2015财年为微软取得了营收与口碑的双丰收，并且培育了用户二合一设备的使用习惯。虽然营收依旧与PC大厂和苹果有相当差距。Surface被微软官方称为销量增长最快的平板电脑。

而作为对比，2015第三季度，全球无论是PC市场还是平板市场，都是深陷衰退的泥泞之中。 PC市场，无论是IDC数据还是Gartner数据（IDC的数据显示全球PC出货量同比下降10.8%。Gartner的数据亦显示第三季度全球PC出 货量同比下降7.7%）均是一片同比降降降。并且IDC预计，全球前10大PC厂商中的两家将在未来24个月内退出市场。

而在以iPad为代表的平板电脑 上，苹果官方数据显示苹果2015年第三季度iPad销量同比下滑20%，而这已经是iPad销量连续第七个季度的下滑。

在PC市场正经历漫长寒冬之时，iPad销量持续下滑之际，Surface系列却迎来了初步的成功，大幅度的同比增长，SurfaceBook的艳惊四座更使得许多人喊出“微软大法好”。围绕Surface的光环越来越强烈，但这一切似乎都与PC厂商无关。

这显然引起了Windows阵营其他小伙伴们的不满。宏碁掌门人就曾多次表示“微软发布Surface平板电脑的举动可能会严重影响现有PC的生态系统， 将会对长期建立的PC生态系统造成非常大的负面影响。”

而在SurfaceBook发布者之后，作为市场领头羊的联想似乎也开始感受到了Surface带来的竞争威胁，以至于在最新的YOGA产品发布会上开始妒火中烧，一向谦谦君子形象的杨元庆也开始一再强调、吐槽SurfaceBook抄袭了YOGA 的铰链设计，并一直与SurfaceBook对彪参数，以此来证明YOGA的领先性。

宏碁、联想们的激烈反应，也不由让人思考：既是裁判又是运动员的微软，不停的推出强大硬件是否会让Windows阵营分崩离析，最终落得众叛亲离？微软是否应该为了照顾合作伙伴们的情绪，停止推出 Surface系列产品，或者说是全面效仿谷歌Nexus的做法，让Surface只充当标杆性作用？

对于此，我倒是认为微软大可不必太过照顾PC厂商们的情绪。虽然从当下来看，Surface并非是微软特意为OEM推出的”Nexus“，它也是市场竞争的参与者。其竞争对手，不仅仅是微软一贯宣称的苹果Mac，同样也会与Windows阵营硬件厂商们”同室操戈“。虽然这一现象存在颇为微妙，但是Surface的存在并不会对微软与PC厂商们的合作产生本质上影响。

首先从根本上来说：商业合作从来都是利益使然，而非道义使然。合作与否，取决于生态的强大性而非竞争的激烈性，PC厂商离不开Windows系统。在 过去的这些年里能够对微软保持合作，并非是微软在此前照顾好了他们的情绪，而是这些PC厂商离不开Windows这一生态系统。

历史上，WindowsOEM并非没有尝试过脱离微软，许多OEM都使用过ChromeOS，但是经过市场检验，事实证明绝大多数的市场消费者只接受 Windows驱动的电脑硬件产品。PC厂商只有在Windows的阵营下才能卖出预期的出货量，才能赚取利润。WindowsOEM对微软的“不离不 弃”是利益使然。而如果我们从WindowsPhone的境遇来看，那种这种赤裸裸的利益合作关系更会凸显无疑。

众所周知，WindowsPhone操作系统是微软推出的移动操作系统，几年发展下来，依旧是属于小众型边缘系统。如果合作不是利益使然而是道义使然的话，那 么这些曾经依靠Windows系统走上巨头之路的PC厂商们就应该会大力支持WindowsPhone系统才对，然而事实却是除了宏碁偶有发布 WindowsPhone系统手机外，其他PC厂商们对WindowsPhone系统几乎是不闻不问或是开出空头支票。

举个例子，PC领头羊的联想虽然早就承诺将会在2015年推出WindowsPhone系统手机，但是时至今日其WP产品依旧是不见踪影，反而是一头扎进竞争极为惨烈的安卓阵营。原因何在？是安卓更好地照顾到了联想吗？

并不是。原因在于安卓阵营虽然竞争激烈，但是在其丰富生态下，拥有着强大的市场接受度，推出的产品会被市场接受，蛋糕大了，总能分到一块。而WindowsPhone阵营虽然竞争平缓，但是其操作系统的生态羸弱，导致OEM厂商们即使推出产品， 也会面临消费者也不买单的现实，而不买单自然也就无利可图。

微软家族两大系统的不同境遇清晰的告诉我们一个道理：合作与否，取决于生态的强大性而非竞争的激烈性。所以只要 Windows系统能够保持领先性，PCOEM即使有情绪也不会逃离。如果有一天Windows系统被苹果 MacOX或是谷歌ChromeOS超越，即使微软不推出硬件，甚至是微软各方讨好，这些OEM照样会快速逃离，这就是现实。所以微软当下要做的，就是要不断的改进Windows系统，使之处于持续的领先地位；推出硬件产品，展示Windows系统的最佳体验。

其次在于Surface的鞭策和启发、培育作用。Surface虽然抢了PC厂商的部分蛋糕，但是我们也能明显的感受到Surface的出现对PC厂商也起到了鞭策和启发作用。

就鞭策作用而言：消费者在面临非唯一选择时，总会倾向于选择更为强大的。Surface的出现让PC市场的竞争更为激烈，这无疑是在鞭策 PC厂商们在产品上需要更加努力，做出更多创新。

而在启发作用上：从联想、惠普、戴尔等一众OEM在Surface之后纷纷推出了类似产 品，Surface二合一的产品设计无疑给与了厂商们更多的设计灵感。其精湛的工业设计，考究的材料选择、独特的创新支架等都为Windows阵营的小伙 伴们的后续的产品提供了良好的灵感支持。

在市场培育上：如前所说，购买者已经在Surface完成了大量工作，养成了高频使用习惯，这培育了二合一市场。 而苹果、Google对Surface理念的借鉴和加入，无疑又会在此培育Surface所引领的二合一设备市场。而一旦市场做大了，大家则都能分到一杯羹。

最后是微软自身的转型需要。在移动互联网大潮下落下功课的Windows阵营小伙伴们，如何转型是不可回避的话题。在转型的道路 上，联想收购Moto和IBM旗下X86服务器，进军海外和服务器市场。HP则进行了业务分拆，组成了惠普企业和惠普公司，一家主营PC和打印机业务，另外一家主营企业硬件和服务业务。华硕则在当前大力发展ZenFone品牌智能手机业务。戴尔则在日前利用670亿美元的天价收购EMC，走上了转型成为一家企业计算机服务提供商道路。

而作为Windows阵营领头羊的微软转型对需求更是迫切。在纳德拉的带领下，转型方向众所周知——“移动为先，云为先”。而要做到上述转型，微软不仅需 要做到跨平台的服务覆盖，也需要有载体展示出微软服务所能达到的体验高度。在此微软需要围绕Windows软件+硬件+应用内容+云服务，制造出诸如 Surface之类的令消费者满意的硬件产品，并对此不断的发展改进自然是理所应当。

很显然，Surface并非是微软特意为OEM推出的”Nexus“，它也是市场竞争的参与者。在市场的检验和持续的改进下，他已经成长为一款足够优秀的产品，虽然抢夺了小伙伴们的蛋糕，但是其也培育了市场，启发、鞭策了合作伙伴。所以在面对伙伴的情绪时，微软应当做到：虽千万人逆之，吾往矣！何况商业合作本就是利益使然而非道义使然。