三星在中国正式召回19万台Note 7，170亿美元损失规模空前

【钛媒体综合】三星Note 7因爆炸频发，近日怒刷存在感。在国家质检总局执法督察司进行约谈和启动缺陷调查的情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划。

该计划决定自今日（10月11日）起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）

根据国家质量监督检验检疫总局官方网站显示，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。三星已于昨日正式宣布停止生产和销售三星Note 7数字移动电话机产品。

三星方面主要采取以下举措实施召回计划：

（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；

（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。

消费者可以联系原经销商进行退换货，也可以通过官方客服热线了解具体情况，同时还可以国家质检总局官网或者热线电话反馈召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

韩国当地时间10月11日，三星在官网发布声明，要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售以及更换Galaxy Note7。同时，三星呼吁Note7用户（包括更换Note7新机的用户）立即关闭电源，停止使用。

不过，三星并未公布替换之后的Note7发生爆炸的原因，只称“正在进行相关调查”。一些电池专家和分析师称，Note 7的故障有可能是智能手机内其他零部件导致的。

目前，三星中国官网Note 7产品已经下架，其他主流电商官方旗舰店已经搜索不到相关Note 7的产品和信息。

三星中国内部人士对媒体表示，目前三星中国总部已经下发紧急通知，要求各个渠道清点Note7的真实库存情况。接下来，三星中国总部会根据库存情况做出相应安排。

路透社称，三星电子正考虑将永久停卖盖乐世Note7智能手机列为选项之一，三星并未立即就是否考虑永久终止Note7销售予以置评。

一些分析师（包括瑞信分析师）认为，在Note 7循环周期内，它的销量最高可以达到190万台，相当于170亿美元。

自9月份以来的Note 7质量丑闻中，三星电子股价已经受到了影响，其中上周五也创下了巨大跌幅。三星中内部人士表示，“今年第四季度可能成为三星很艰难的时刻”。

在与新iPhone正面交锋的节点上，三星遭受的损失不仅仅是10亿美元所能量化的。长久以来建立的品牌地位恐将遭到重创，这是数字无法衡量的损失。

在接近9月中旬的时日里，多国城市交通管理部门，心照不宣的“封杀”三星Note 7。然而，三星方面并没有将中国市场纳入召回名单中。

当时，三星方面申明，自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。

但不久之后，三星Note 7国行版爆炸的新闻频发。据媒体公开报道，目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。（钛媒体记者李程程整理报道）

附三星Note7首炸到传言停产回顾：

8月24日

Note7首炸 被戏称为“100万韩元的炸弹”

9月1日

三星宣布召回Note7 当天23点，三星在中国地区正式推出该款手机

9月18日

国行版 Note7首炸

10月2日

国行Note7第六炸后，有调查称超七成用户不会再买三星

10月10日

韩联社消息：Note7停产