科技猎婚恋网站大败局
婚恋网站大败局
斑马消费
· 1小时前
郭广昌的难题。
婚恋网站大败局
图片来源@视觉中国
文 | 斑马消费，作者 | 任建新
在这一次世纪佳缘高管被带走配合调查之前，你已经有多久没听到网络婚恋市场的消息了？
其实，不止是世纪佳缘，连同其兄弟公司百合网，以及当年同为四大婚恋网站的珍爱网、有缘网，也都已经沉寂了好几年。
网络婚恋市场起步于2003龚海燕创立世纪佳缘，2011年该公司上市成为“中国婚恋第一股”。随后，珍爱网计划借壳德奥通航上市，有缘网直接冲击A股IPO，百合网合并世纪佳缘并推出婚恋生态圈，瞄准国内资本市场。
2017年-2018年闹得沸沸扬扬的翟欣欣事件，引发了社会对网络婚恋平台的信任危机，婚恋网站们的业务发展大受冲击，创始人们纷纷套现出走。
今年上半年，接盘的复星集团刚刚将百合佳缘重组为复爱合缘，两个月后便曝出高管丑闻，或将为其港股上市计划蒙上一层新的阴影。
集体溃败
管理层被调查，让沉寂已久的婚恋网站世纪佳缘，被推上舆论的风口浪尖。
7月18日，世纪佳缘被传多位C字头高管突然消失，其中包括CEO、COO、CFO以及多位VP。
之后，其控股股东复星集团对外表示，集团廉政督查部门在日常监督检查中发现，世纪佳缘个别管理层涉嫌职务侵占，公司报案后，由有关部门采取强制措施。
2015年百合网合并世纪佳缘后，新公司更名为百合佳缘集团。2018年复星集团收购公司大部分股权，郭广昌成为实际控制人。今年5月，公司又更名为复爱合缘集团。
这是复星抄底思维的又一作品。那时候，网络婚恋市场已经开始进入衰退期，直至现在都未能恢复。
前一年，珍爱网筹划借壳德奥通航失败后，直接卖身给了太盟投资集团（PAG）。
这两家，还算是目前仍在正常运转的头部婚恋网站。没有大资本继续助力的有缘网，命运就没那么顺遂了。
2017年，无论是PC端还是移动端，有缘网的用户规模远远落后于世纪佳缘、珍爱网、百合网，甚至是后来者网易花田。后来的几年，行业披露相关运营数据，前五名中已经完全看不到它的身影了。
当时市场上的一些二线及以下玩家，包括爱在这儿、缘来客等，基本销声匿迹。爱在这儿退化成了一个论坛页面的征婚留言板，每天有那么三五个人发帖；缘来客的APP，已处于“暂不提供下载”状态。
2018年，中国网络婚恋交友行业市场营收达到49.9亿元，次年达到55.93亿元的高峰，2020年便跌至45.47亿元，呈萎缩趋势。
更重要的是，除了各种被处罚、被曝光的消息，市场上已经基本听不到关于它们业务进展和业绩表现的声音了。
细分行业全盛之时，艾瑞咨询、易观分析多家市场研究机构将网络婚恋市场作为重点，每季度监测它们的运行情况。到现在，连基本的年度报告也不出了。
站上风口
网络婚恋市场，现在有多落寞，当年就有多火爆。
这是一个规模不算大的细分市场，高峰期的营收规模也只有50多个亿，但是，头部企业们，一个个都是当时的明星公司。
2003年，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕，看到身边很多高学历的同学朋友，由于学业和工作繁忙，难以找到理想的伴侣，因此创办了世纪佳缘。
两年之后，毕业于清华大学的两位博士校友田范江和慕岩，创立百合网，以“心灵匹配”概念进入市场。
几乎与此同时，留美博士、原摩根士丹利职业经理人李松，收购中国交友中心——1998年创立的中国最早的交友社区，并以此为基础成立珍爱网。
李松大家可能不熟悉，但是他的老婆、今日资本徐新，几乎人尽皆知。今年4月份，这位“风投女王”还因为在上海亲自团面包而冲上了热搜。
2008年，董舰将红豆网更名为有缘网，以激进的市场策略追赶前面的三位老大哥，成功跻身行业四强。
当时的有缘网，一边拿出一半以上的收入向互联网巨头购买流量，一边在电视等传统媒体上疯狂打广告——后来百合网、世纪佳缘、珍爱网轮流与电视相亲节目合作，其实是跟有缘网学的。
在拿到真格基金、Ignition Capital、启明创投、策源创投等机构的数轮融资后，世纪佳缘保持先发优势，稳坐行业老大的位置，并于2011年登陆纳斯达克上市，成为“中国婚恋第一股”。
此举，激发了竞争对手们的上市热情，让行业从成长期进入到冲刺期。
不过，随着龚海燕的持股被稀释，创始人与投资方的矛盾日渐加深。2012年，她卸任CEO职务，3年后清空股权并彻底从公司退出。
百合网境外上市失败后，2015年转投新三板，并于年底合并了世纪佳缘。老大老二合并，巨大的用户和流量基础，让百合佳缘讲起了网络婚恋市场最具有想象力的故事——婚恋生态圈。
百合佳缘布局婚恋后市场，将“一生一次”转化成“一生一世”，业务范围包括常规的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼策划，还包括酒店预定、婚品采购，婚宴用酒、糖果蛋糕应有尽有，甚至还囊括了婚房装修业务。为此，公司不仅收购了若干家相关公司，更与外部机构合作成立产业基金投资生态链企业。
珍爱网反其道而行之，大规模启用线下门店，采取线上倒流线下婚介的模式，迅速实现流量转化。2017年计划借壳德奥通航上市时披露的数据显示，公司八成收入来自线下直营店的“一对一”红娘服务。
有缘网虽然运营指标下滑、业绩止步不前，却拿出了最大的勇气，直接冲击A股上市，2015年首次披露，2018年更新招股书。
原罪爆发
所有人的努力，都被另一个女人毁了，她的名字叫翟欣欣。
1980年出生于福建的北邮高材生、WePhone创始人苏享茂，2017年3月30日通过世纪佳缘的VIP服务认识了翟欣欣，6月6日便结了婚。期间，苏累计花费1300万元。
之后，翟欣欣以苏享茂涉嫌偷税漏税、WePhone的网络电话运营涉嫌灰色经营为由，要求独占海南的一套房产并获取1000万元离婚。
当年9月，苏不堪重负，留下指责翟骗婚和敲诈的相关遗书后自尽。之后，苏的家属质疑世纪佳缘提供女方资料的真实性，并于2018年起诉翟。
翟欣欣事件之前，关于婚恋网站虚假资料、网站欺诈、信息滥用的各种投诉、举报、起诉几乎从未停止。
在“天下苦婚恋网站久矣”的社会氛围下，翟欣欣事件像是引燃了这个积怨已深的火药桶，将世纪佳缘架在火上烤。
舆论汹涌、监管重压、用户撤离，网络婚恋行业被瞬间击倒。之后，便进入了沉寂期，直到现在都未能恢复。
百合网在2018年报中表示，“婚恋交友行业爆发式增长结束”。当年7月，公司卖身给复星集团，创始人和大部分投资人选择撤离。
再加上太盟投资集团收购珍爱网，有缘网IPO无疾而终，四大婚恋网站的黄金时代，于2018年正式终结。
持续不断的汹涌舆情背后，是网络婚恋行业带血的商业模式。
婚恋网站们，不外乎两种商业模式，线上会员收费和线下一对一红娘模式。
当时，有机构曾高调地对外宣称，网络婚恋行业是互联网所有细分行业中用户付费率最高的，一度接近80%。
其原因，正是婚恋网站们采取阻断沟通的方式收费，看女生资料，收费，聊天，收费，等等诸如此类。现如今Soul等APP的盈利模式，正是从婚恋网站那里学来的。
不管是线上撮合还是线下一对一婚介，只要平台把匹配率作为KPI来考核，便避免不了隐瞒甚至是欺骗。
当然，这个行业整体溃败的根本原因在于，不是所有行业都可以互联网化。
婚恋网站们觉得可以取代线下婚介这种落后的形式，自己有海量的用户和庞大的数据。但是，冰冷的系统，替代不了婚姻这个需要长期熟悉、认知和磨合的过程。
时代变了
一地鸡毛之后，4年时间也过去了，我们回过头来看网络婚恋市场这20年的发展，不胜唏嘘。
行业奠基人龚海燕，打拼十余年便上市、套现、离开行业，早早地实现了财务自由。之后，她看中在线教育这个行业，先后创立91外教网、梯子网、那好网。但是，因为没有踩准行业节奏，这些公司轮番倒闭，直接成为炮灰。
早年，慕岩常年以百合网联合创始人的身份，作为嘉宾参加《非你莫属》等求职类电视节目，成为行业中最早出圈的明星企业家。
2019年，他又以创业者的身份，带着可以称之为大学生版百合网的创业项目“脱单大学”，参加《非你莫属》，却遭到一众嘉宾的“炮轰”。
相比之下，那些从网络婚恋江湖消失的创始人们，百合网的田范江、珍爱网的李松等，完成了财务自由，其实更为幸运。
现在，这个细分行业的走向，要交给复星郭广昌和太盟投资集团的肖遂宁了。
网络婚恋的部分功能，被陌生人社交取代了，陌陌之后，又有新玩家Soul。两者最大的区别在于，随着移动互联网时代去中心化的持续推进，平台在其中扮演的角色，逐渐淡化。
PC互联网时代延续至今的婚恋平台们，在移动互联网时代，已然掉队了。
网易算是互联网巨头中唯一参与了网络婚恋市场的玩家。不过，网易不仅早早地在花田之后推出了陌生人社交APP又友；就整个集团而言，如果继续达不到预期，大可以砍掉这些项目。
但是，斥巨资接盘了百合佳缘和珍爱网的复星集团及太盟投资集团，又该如何讲出新的故事呢？
郭广昌近年转向中国市场、重仓消费业务之后，将复星分为健康、快乐、富足三大体系。百合佳缘更名而来的复爱合缘，与豫园股份旗下大量的消费资产、复星旅文、囊括了诸多奢侈品牌的复朗集团以及复星体育，同属快乐板块。
现在复星面临的最大问题是，如何有效全方位整合这些资源。总不能让百合佳缘走回自己的老路吧？
这一次复星集团对内痛下杀手，是大战之前先稳固好堡垒内部？
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