00后最爱捂脸哭，90后最爱笑cry...微信这份年度报告扎心了

如今的微信成为大部分人生活的一部分，坐拥10亿用户的微信有哪些秘密呢？在1月9日，2019微信公开课PRO上，微信发布了《2018微信年度数据报告》，向我们展示出隐藏在微信里的数据“真相”。

据报告显示，2018年，微信每个月有10.82亿用户保持活跃，每天有450亿次信息发送出去，每天有4.1亿音视频呼叫成功。

此外，在人群方面，00后最爱的表情是捂脸哭，90后最爱笑cry，80后最爱呲牙笑，70后最爱捂嘴笑，55岁以上的人群最爱点赞。

（图片来源金融八卦女）

当然除了数据公布外，微信也再次展示了自己的“野心”，小程序、微信支付、企业微信成为话题中心。虽然上午张小龙并未现身，但也是干货满满。

当支付宝账单在朋友圈刷屏，用户都在千呼万唤微信支付账单的时候，坚持自己节奏的微信发布了一年一度的《微信数据报告》；就在外界质疑小程序“红利期”已过之时，微信按部就班地进行着小程序和小游戏的持续升级；就在所有人都在注目腾讯如何“大象转身”，在产业互联网上大展拳脚的时候，腾讯依然步伐不乱，将产业互联网视为服务场景由c端向b端的自然延伸，继续围绕“连接”来做文章。 

一年一度的微信公开课就是“我行我素”的腾讯style的最好体现。作为微信团队一年一度的“开放日”，小程序、小游戏、微信支付和企业微信4大产品线晒出了过去一年的“成绩单”。在微信迎来9周年，小程序上线两周年，企业微信刚完成与微信互通，微信支付要成为产业互联网战略的“先锋队”的2019年，微信的各个产品线会迎来怎么样的升级？

就像每次苹果发布会例行的“吊打同行”一样，微信团队在现场发布的《2018微信数据报告》再一次确认了这款“国民应用”不可撼动的地位。

报告显示，目前微信与WeChat合并与活跃账户数达10.82亿；消息日发送次数450亿，较去年增长18%；音视频通话次数达4.1亿次，较去年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域，2018年每月支付人数都较去年有了较大幅度的增长。

以下是钛媒体团队在现场整理的精华内容概要：

小程序：搜索入口和商业变现是2019年的重点 

虽然小程序在过去的一年在微信内部开辟了“无孔不入”的各种入口，密集释放了各种能力，然而“流量红利”的枯竭，留存能力的可疑，商业变现的问号，依然让很多开发者心存疑虑。

在微信公开课的一开场，微信就为开发者吃了一颗定心丸：你只需把小程序做好，剩下的交给我们。现场公布的数据也在佐证微信对于小程序不动摇的信心：目前，小程序已经覆盖了休闲、工具、购物等 200 个行业，使用数超过 1000 亿人次，通过小程序，用户的复购率提升了 6 倍，创造出了 5000亿以上的商业价值。 

与此同时，相比用户时长基本被头部app瓜分的应用生态，小程序的生态也更加健康，头部小程序流量占比不断下滑，中小长尾小程序流量占比上升。

缺少中心化的主动发现入口，导致小程序开发者们只能无所不用其极，在微信社交“流量池”内竭泽而渔，这无疑与微信团队的初衷相悖。缺乏发现入口，仍然是小程序开发者最大的痛点。 

在公开课现场，微信重申“搜索才是真正满足小程序的形态”，微信希望用户通过搜索来找到需要的服务，让小程序真正成为“随用随到”的国民工具。为此，微信将把小程序的搜索方式从账号搜索改为内容搜索，从而使搜索直达服务。

而附近的小程序也将迎来改版，在成为本地生活服务的重要入口方面，附近小程序尚有着巨大的潜力尚未释放。

微信坚持“去中心化分发”的原则也有了一定程度的松动。微信不久之后将正式发布“满意度体系”和“优质小程序”计划，帮助用户提前分辨好坏，持续推动优质小程序发展，通过性能、满意度、违规情况等多个维度，让有需要的用户找到好的小程序。

2019 年，商业变现将是微信持续关注的重点。微信团队表示，已经在小游戏上得到验证的激励视频，将会移植小程序。另外，微信团队也在探索如插屏广告等的新广告形式。不及如此，今年微信也会推动个人小程序的变现。

小游戏：“种子用户计划”让开发者不再为冷启动发愁

作为小程序中表现最为突出的类别，小游戏上线1年来，共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中，截至目前，优质小游戏活跃用户次日留存率高达60%，七日留存率达54%，其中，10款优质小游戏安卓内购月流过千万，11款小游戏广告月流水过千万。

如何孵化出更多盈利大户？小游戏团队在活动现场公布了全新的小游戏解决方案，平台还将从研发架构、玩法内容、测试发布以及用户体验等层面，多方位帮助开发者优化小游戏启动性能及开发效率，为用户提供更优质的游戏体验。

针对新上线小游戏面临的用户获取难问题，小游戏团队最新推出“新游种子用户”计划，通过两个阶段为新游戏提供不同程度的扶持。第一阶段，新游将获得随机分配的“种子用户”，帮助新游利用初始用户进行运营和传播扩散；第二阶段，针对高品质小游戏进一步提供“种子用户”，帮助优质小游戏加快增长。

“小游戏的本质是创意。”2018年，微信小游戏团队曾在《致小游戏开发者的一封信》中，鼓励开发者通过创意为用户带来更多优质的小游戏产品。张小龙在2018年腾讯年会上的表述则更为激进：让小游戏成为普通人发挥创意的平台，如果这个目标没有达到，那么现在平台上所有小游戏都死掉我也不 care。

2019微信公开课现场发布 的 6 款创意小游戏，意味着 2018 年微信公布的创意小游戏激励计划将会在新的一年里持续发力。

由“全民跳一跳”引发的小程序风潮，也让腾讯在传统游戏市场、游戏玩家之外开辟了新的“蓝海”。在年龄结构上，小游戏的男女比例达到了5:5，女性玩家的比例远高于传统比例。30 岁以上的小游戏用户为 58%，小游戏成年用户已经超过九成。

而小游戏的留存率也远高于其他类型的小程序。60% 的次日留存率，54% 的七日留存率，还有 43% 的三十天留存率。这样的留存率数据对于游戏行业来说，无疑相当优秀。 

微信支付：从支付工具到企业智慧化工具 

“未来还将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能，从‘人货场‘的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入，帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级，” 微信支付团队在活动现场表示。

过去一年，微信支付为合作伙伴提供了基础支付工具、商户营销工具、商户管理工具、质量运营工具等助力，并通过与腾讯其他智慧化能力的结合，帮助合作伙伴实现了用户行为消费链的全面升级。 

以零售为例，商家可以借助以微信支付为核心的数字化能力实现精准发券、扫码购、智慧收银、电子会员识别、无感停车、“到家”等服务。

企业微信：2019年继续下沉行业解决方案

在腾讯产业互联网战略中，企业微信是一个重要的工具，通过解决企业沟通壁垒、管理隔阂、信息数据难以沉淀等问题，帮助企业打通内外部资源连接，快速实现企业运营管理的数字化转型。目前，企业微信已经覆盖了超过50个行业，新增企业100%，活跃用户新增120%。

2018年，与微信的互通成为企业微信发展的重要节点。越来越多的企业通过企业微信连接微信生态，并打通了企业支付、小程序、客户服务等能力，实现企业无缝触达与管理微信侧的客户，帮助企业从连接员工、连接组织，延伸到连接消费者。 

随着企业微信能力的不断迭代，服务商在生态中所扮演的角色越来越重要。

 目前，企业微信生态中拥有超过14000个服务商，开放了201个接口，让服务商可以通过接口帮助企业连接内外部人员、连接应用、小程序、硬件，真正实现帮贡数字化、移动化升级。

 企业微信团队表示，2019年，企业微信还将进一步下沉行业解决方案，深化连接概念并落地到具体的功能，触及到细分领域的每一环,以独特的方式连接产业、服务产业、也服务于人。

以下为《2018微信年度数据报告》：

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