贝壳找房把 3000 家门店做成了跑步服务站，靠社区文化驱动品牌好感度

每个跑步爱好者可能都会遇到过一个这样的“中间状态”：下班回到家，想跑步放松，但又懒得去健身房。

如今，贝壳找房解决了这个“纠结难题”中，随着2018“贝壳中国·社区跑”的启动，7月16日开始，贝壳联合平台上链家、德佑、铭家等合作伙伴，在全国的3000家线下门店设立“社区跑服务站”，计划长期为社区跑者提供饮水补给、应急医疗、物品寄存等免费服务。

这意味着，如果你的社区附近有“社区跑服务站”，出门跑步将变得更便捷，你不需要带水甚至工作日下班后把东西存到服务站，就可以在附近跑一跑。同时你还可以登录悦跑圈APP参与5KM线上挑战赛，完成跑步任务后到服务站领取奖品。

为了赛事鼓励更多人参与到全民健身中来，贝壳还会陆续在全国40多个城市落地至少100场“社区训练营”，邀请专业教练对跑者提供免费指导，并以“社区跑·荧光”为主题开启全民的荧光夜跑。据了解， “中国·社区跑”始于2016年，经过前两届的举办已积累了超高的人气，有统计数据显示，2017年仅线上跑的参与人数就达到28万人，而落地6城的城市赛更获得接近10000人报名。

为什么一个社区里的运动会这么火。究其原因，你会发现，“短途跑”和“离家近”是让普通白领加入跑步大军的两个关键因素。

一直以来，跑步这项运动在互联网上热度是由“马拉松”带起来的。

据悦跑圈CEO梁峰的观察，在“爱运动”服务的所有品类里面，马拉松的需求量是最大的，而且参与人数也是增长最快的。但当悦跑圈的用户基数扩大之后，需求变了，“能跑步的人（可以跑半马或者全马的人）其实没有想象的那么多。更多的跑者主要是每周跑两三次，一次跑三到五公里左右。”梁峰称，短途的、服务小白用户，这个定位后来被印证是正确的。

而长年深耕社区服务的贝壳更加了解社区居民对于“离家近”的诉求，于是与中国田径协会一起在今年继续启动“中国·社区跑”，并成为社区跑的冠名商。

“体育始终是一个线下的事情，所以一定要到线下去，我们把我们的护城河放到了线下，注重赛事、服务等的落地。”梁峰的判断也促成他的平台与贝壳的合作：3000家门店成了最好的服务落地点。

此外，贝壳也在探索社区服务的其它可能性，比如说免费打印，比如说接收快递，但这部分还不是以盈利为出发点，“任何一个门店，我们希望你给社区的价值能最大化。”贝壳CMO宋琦对钛媒体表示。

在投放完地铁和世界杯广告后，贝壳也想做一些慢节奏、解决痛点的项目。“做这个事的价值在于，不是为快速提高知名度，而是单纯希望为社区居民做一些事，也希望别人对这个品牌有好感度的角度来思考的。”宋琦在接受钛媒体采访时表示。

对找房平台来说，快速占领市场获得品牌认知这样的打法，已经成为基本共识。而对用户来说，“找房”满足的是工具性需求，从门店开始做好本地服务，获得工具的之外的品牌好感度，对贝壳来，需要时间和耐心去完成。

以下是钛媒体同贝壳 CMO 宋琦的对话：

如何把“社区跑”做成一个IP？

媒体：社区跑这个idea是怎么开始的？

宋琦：社区跑是链家在2016年的时候和田协一块儿讨论碰出来的，因为链家的门店深耕社区，会看到2016年开始，人们晚上出来跑步的现象多了起来，而且我们在社区门口经常看到大家压力比较大，晚上很晚的时候还在跑步，能感觉到现在的这个白领人士，既有这种压力大的情况发生，也有说希望减压，不断的提升自己的生活品质和健康水平的需求。

社区门店如链家等，是可以提供跑步服务站的。跑步的人，在自己小区周围跑步，有的时候也想喝个水，或者希望有两三个人一起跑，还是有一些需求的，所以这个过程中，链家的门店可以起到这样的角色的，我们和田协一拍即合有了“练习跑步，从家开始”这个slogan。

2018年，活动做到第三年，我们采用了“贝壳”平台冠名赞助。贝壳是平台，下面有线下的品牌服务商，包含链家、德佑，还有长春的铭家，未来会有更多的中介品牌加入，那这些中介品牌就能够和我们一起共享赛事，由田协授牌，为居民提供跑步服务，所以门店的支持比原来链家的时候扩大了。

媒体：跑步服务站会在社区中扮演什么样的角色？

宋琦：除了提供社区服务，这个门店也可以帮助大家组织一些训练营，因为我们会有训练营进来，找专业的跑者分享正确的跑步姿势和经验，所以我们做的场次非常多，以门店做为每个社区的小基地，聚集社区周围的或者是这个小区周围的跑者，来参加这个训练营，那这样的话，更重要的是彼此邻里之间一起跑，我们一边分享跑步的知识，一边帮助大家训练，一边还可以让大家结成跑团，甚至于这个人天天参与跑步的时候，未来我们在小程序设计上（实现一些功能），比如说我是望京的某个小区五公里或者十公里的第一名或第二名，这样来计成绩，跟所有人来讲，我大概在周围社区什么水平上。

媒体：贝壳希望通过门店建立一个怎样的生态？

宋琦：跑步服务可能是社区服务之一，那我们现在其实贝壳在探索社区服务的其它可能性，比如说免费打印，比如说接收快递，那这部分还不是以盈利为出发点，核心还是希望能够给社区的居民提供一些服务，因为毕竟你门店就在社区里面，任何一个门店，你的价值都希望它最大化，而不仅仅是交易房屋才来门店，这个过程中我们已经探索出来了很多有意思的点，比如说高考休息站、免费打印、免费喝水、送快递，最后一公里，门店的经纪人可以选择给你送上门或者你自己来取都可以，然后我们现在还有跑步的社区服务，我们现在还在探索新的社区服务的形势，包括社区里面的，比如说小装小修，比如说有个社区大工具箱，你家里有任何问题需要工具了，在这里都能找得到，都有可能。

媒体：社区跑已经做到第三年了，这个IP跟整个链家、包括现在贝壳找房平台有哪些契合点或者连接点？

宋琦：之前跟链家合作，现在跟贝壳找房合作，贝壳找房是个平台，那贝壳找房入驻的品牌会很多，而且覆盖的城市也会扩大，可能会先覆盖100个城市，随着贝壳城市的覆盖增加，以及随着贝壳店面的覆盖增加，那么这个社区跑的概念会落实得更夯实，更夯实的意思就是社区跑的这个概念能够在更多的城市、小区开展起来，因为原来可能你是覆盖的城市，和你覆盖的小区数量，决定了你在什么范围开展，那现在我们可以开展社区跑的范围数量更大，这个是社区跑和贝壳找房之间的一个特别大的连接。

社区文化对于品牌的价值何在？

媒体：相比投放世界杯和地铁广告，你们怎么看“社区跑”对品牌的价值？

宋琦：社区跑我们更多的偏重于企业社会责任方向上。（相比广告投放而言）是一个运行当中的项目，我们每年做完了也有调研，社区邻里反馈特别好。从数据统计来看，我们去年做的社区跑、城市赛报名的速度特别快，大家都想积极参与，但我们城市赛的名额有限，所以他只能参加社区里的跑团。从项目调研的结果来看，群众基础都非常好，大家都很喜欢，这才是我们走下来的核心动因。

做这个事的价值在于，即便不是为快速提高知名度，而是单纯希望为社区居民做一些事，希望别人对这个品牌有“好感度”的角度来思考的。（本文首发钛媒体）

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