让用户拿手机逛“第五大道”，跨境电商「别样」获2000万美金B轮融资

题图来自：视觉中国

由三位前谷歌工程师创建于美国硅谷，主要面向中国跨境市场的BorderX Lab （中文APP：别样），今日宣布获得2000万美金的B轮融资。

本轮融资由凯鹏华盈（简称KPCB）领投，高瓴资本、中国宽带资本、微光创投及美国基金iFly资本等中美投资机构参与跟投。领投方凯鹏华盈作为全球知名的老牌基金，是亚马逊IPO前唯一的机构投资者，还参与过谷歌、Facebook、Twitter、Uber、Snapchat 等公司的投资。

据BorderX Lab介绍，此轮融资将用于进一步扩大国际市场，提升别样APP的创新功能和用户体验，以及在上海和硅谷招募更多的优秀人才。

BorderX Lab成立于2014年9月，12月上线App，是一家跨境电子商务及解决方案提供商，在美国硅谷和中国上海都设有总部。

BorderX Lab联合创始人兼CEO沈学华此前是品友互动的联合创始人和CTO，在上一次创业过程中，因为业务关系，他经常往来于中美之间，2011年，沈学华发现，中国消费者收入在不断提高，但他们生活质量却并没有相应提高，与此同时，欧美零售业在受到冲击，时有破产，希望能开拓新市场，于是沈学华及其团队就有了第二次创业的构想。

BorderX Lab在成立之初，并不是一个交易的平台，而有点像资讯平台，App最初的名字叫“口袋里的第五大道”，即帮助中国消费者发现欧美的好东西、品质生活，让消费者可以在手机上逛“第五大道”。

据联合创始人兼CEO沈学华介绍，一开始公司做这个资讯平台的时候还没有构想过商业模式，只是做一些信息和折扣的分享，后来，用户不停的发来邮件询问怎么购买平台上推荐的商品，于是在2015年4月，平台增加了交易功能，也就有了现在的别样APP。“说实话，当时做交易平台也是很艰难的决定，我们当时没有涉及到物流、支付、商家、客服、一切都要从头开始。”沈学华说道。

沈学华说，当时的别样没有大量资金去囤货卖，也不想把模式做得太重，而是想用技术的手段来解决跨境电商的一些问题。不同于大多数自营采购、仓储的平台，别样不做采购、没有库存，而是采取了为欧美商家和全球消费者对接信息的轻资产模式。

别样APP截图

据沈学华介绍，别样APP运用了人工智能和大数据算技术，与欧美商家的官方网站数据直接对接，同步欧美商家的价格与活动，让中国的用户能一键购买上千个欧美品牌的商品。整个购物流程实现中文内容导购、价格活动同步、机器人智能下单、实时物流监测等一系列功能，不仅给用户提供了便捷购买欧美正品的渠道，也极大降低了运营成本。

而看似简单的信息对接背后，有着诸多技术手段的支持，沈学华也不断强调，别样是一家技术公司，而不是一家传统的跨境电商。具体而言，别样APP设计了二十几类bots来参与到购物的各个环节重，从而节约了大量的人力成本。

整个购买涉及了这样几个环节：首先是数据的抓取，别样在跟商家签约后，会用自己开发的软件和商家库存及价格信息进行深度对接，并进行实时的更新。bots会根据商家的后台销售数据，形成时尚资讯，把畅销爆款和折扣优惠实时的呈现给消费者。

其次是翻译，别样目前采用机器学习、自然语言处理和人工的结合的方式，来对国外商品页面进行翻译。当用户在别样APP里下单后，bots会实时的帮用户在大洋彼岸的国外商家官网下单。

再次是物流，根据产品的类型、重量等等，bots会为用户分配最佳物流渠道，并及时监控跟踪物流的过程，直到包裹顺利的送到用户的手里.

此外，在客户服务方面，别样先会采用bots来进行实时的初步交互，bots处理不了的问题才会交由人工客服处理。

相对于流量更大的大平台，小平台在招商上往往处于劣势，而作为一家以信息对接对主要模式的跨境平台，招商能力尤为重要，谈及如何搞定卖家这端，沈学华说，过去三年多的时间里，别样接触了五六百个商家，别样会把欧美商家进行分类，针对他们的优缺点、诉求，以及在国际化拓展上的痛点，来为他们制定不同的方案。

“我们帮商家把系统和技术性的东西做好，成本很低很快捷，两周就能上线，绝大部分事情他们都不需要管。也有一些商家选择和国内别的海淘大平台合作，但往往三年投入一千万美金没有利润，但跟我们合作基本投入非常少，从上线第一天开始就有利润了。”沈学华说道。

来自别样方面给出的数据显示，截至2017年，别样APP已经拥有了500多万SKU和数千个品牌，超过300万注册用户。目前别样已与欧美50多家商场和品牌达成了合作，为主要商户贡献4000万－1亿美元GMV，合作的品牌包括美国家喻户晓的百货公司Saks、国际时尚护肤品牌Peter Thomas Roth、美国运动鞋商家Finish Line、意大利高档时尚百货Forzieri、旧金山小众设计品牌Everlane等。据别样透露，公司已于2017年第三季度实现盈亏平衡。

沈学华说，当下别样最重要的任务，就是把两端做好，一个是欧美供应链，另外一个是消费者市场。目前平台上的商家主要以美国商家为主，未来还将拓展欧洲商家。消费者市场方面，别样目前主要聚焦于中国大陆，未来也将拓展到香港、韩国、中东、拉丁美洲、东南亚。

“中国我估计至少有一百倍的增长空间，所以把中国消费者服务好，是我们未来一年要做的事情，对我们来说，这里面最重要的两个指标是用户数和购买频率的增加。但是我们不急于攒用户，也不靠砸钱买用户，我们要先把体验做好，一个忠实的用户的沉淀带来的喜悦远胜过两个新用户。”沈学华说道。（本文首发钛媒体，作者/谢康玉）

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