“刚交了近万元年费，客服电话却打不通了”，昔日电商巨头被曝关停？

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“刚交了近万元年费，客服电话却打不通了”，昔日电商巨头被曝关停？

天下网商

· 20分钟前

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赢在起跑线，跑得却不轻松。

“刚交了近万元年费，客服电话却打不通了”，昔日电商巨头被曝关停？

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图片来源@视觉中国

文 | 天下网商，作者 | 丁洁，编辑 | 李丹超

8月24日下午，一则落款为北京慧聪叁陆零科技有限公司的停工待岗通知称：“因公司经营遇困难，经公司讨论决定，将于8月25日停止经营，全员停工待岗，办公区关闭。待岗期间第一个工资支付周期仍按原标准发基本工资，第二个工资支付周期开始，提供待岗期间当地最低工资的70%作为员工基本生活保障。”

这则停工消息一时在互联网引起热议，很多网友将其解读成“慧聪不行了”。互联网博主吴蚊米发微博称：“任正非刚伤口撒完盐，慧聪网马上就宣布不活了。”

慧聪叁陆零和慧聪网是何来路，年轻人不一定知晓，但中国电商的第一批从业者们对它们并不陌生。二者都是慧聪集团旗下品牌公司，慧聪集团成立于1992年，曾一度是中国最大的B2B产业公司。2003年，慧聪网在港交所上市；十年后，其股价翻升2.5倍，创始人郭凡生曾对外表示，“5年内超越阿里巴巴”。

关于此次事件，慧聪网回复，此次发布员工待岗通知的公司主体是北京慧聪叁陆零科技有限公司，主营的是慧聪网的电话销售业务，占集团业务体量不到1%。

不过，《天下网商》在采访中发现，这一关停影响不小，不少慧聪网员工和商家都在社交平台维权。

这家在30年前曾日入几十万元的互联网公司，已连亏三年。上市时市值96亿港元，现在公司不足5亿港元。

郭凡生曾在一次演讲中发表过关于“挣钱容易花钱难，挣太多的钱是负担”的言论。不知道这位曾经的中国电商大佬，如何看待当下的风云变化。

慧聪怎么了？

曾经名噪一时的慧聪网深陷舆论漩涡。

在“停工待岗通知”发出以后，一位慧聪员工在抖音发相关视频。“上班10分钟被通知回家停工待岗是什么体验？”据该员工透露，公司在今年5、6月份的时候已经欠他们一部分工资了，7月份也一拖再拖。

“你知道回家待岗是多少钱吗？大概也就是两千多块钱，两千多块钱他还要发70%，也就是一千多块钱，我希望不跟公司仲裁。”

8月25日中午，该员工再次在抖音更新后续，称公司全体160多人包括产品、研发、运营、行政、渠道、客服、电销的同事，在拒绝停工待岗通知后，所有的后台无法登陆，门禁指纹出现异常，领导对拖欠工资只字不提，公司大群直接被禁言。

对于此事，慧聪网方面回应称，自新冠疫情爆发以来，中小企业的发展受到极大影响，慧聪部分业务也受冲击，电销部分已接连亏损多年。慧聪集团CEO张永红回复经济观察网，“不是什么大事，B2B电销没法做了，政策也不允许。”

业务关停，已经影响到部分平台商家。

潘老板在几天前刚入驻慧聪网，是平台的一位新商家，主营旋转供料器。他告诉《天下网商》，因为疫情原因不方便出差，所以转型网络销售，经人介绍，他入驻慧聪网。

这两天他也关注到了慧聪分公司关停的消息。“刚交了不到一万块的年费，听说慧聪分公司倒闭了，现在客服电话打不通，不知道怎么办，”他说。

一位浙江的老板则直接在慧聪官方号下求助，说对接的销售电话打不通了，不知道还能和谁对接。

就在几天前，慧聪集团发布2022财年年中报告，报告显示，公司上半年实现营业收入61.17亿元，同比下降13.44%，归属母公司净亏损7473.50万元，亏损同比减少27.77%，基本每股收益为-0.06元。

财报提到，慧聪电话销售业务未达预期、逐年下降，并处于持续亏损状态。实际上，慧聪集团近年来业绩持续下滑。据公开信息，2019年慧聪集团净亏损3.76亿元，2020年净亏损7.46亿元，2021年净亏损6.63亿元。

“电商教父”的得意作品

大部分90后甚至没有听过慧聪网，但熟悉慧聪网的人都会感叹：这曾经是一家“厉害”的公司。

慧聪网成立于1992年，从做线下商情业务起家，而后转型互联网，是中国B端企业服务商和行业门户。2003年12月，慧聪网成功登陆港交所，不仅成为中国最早的B2B电子商务上市公司，还在一夜之间创造了126个百万富翁。而彼时，淘宝网才刚刚成立。

30年前，郭凡生是那个时代的精英创业。他出生于上世纪50年代，自称“中国分类广告之父”。他下过乡、当过兵，创业前在国家体制改革研究所就职，是张维迎、冯仑等在国家体改委工作时的前同事，而后下海经商创立慧聪。在慧聪面前，阿里巴巴1688平台属于后生仔，在当时的B2B领域，几乎没人能与慧聪抗衡。

郭凡生多次分享自己赚得第一桶金的创业经历：他和业务员一起骑着自行车，穿梭在北京的大街小巷，将家电、计算机等经销商的报价信息收集起来，进行分类、加工处理，并在《首都经济信息报》和《计算机世界》投稿，后来开始油印小16开本《中国商情快报——家用电器》，面向北京家电商场发行，这就是慧聪商情的前身。

因为做“商情信息差”，慧聪的前半生过得风生水起，很快成了中关村最大的商情信息提供商，在上世纪90年代就年入百万。

郭凡生曾说，“一个好的财富制度，没有钱可以赚钱，可以把笨人变聪明，把懒人变勤快；而一个差的制度有钱可赔光，有业务会做不出来。”他推崇一套像“共享经济”一样的股改制度，自1992年开始实行劳动股份制，将企业70%的利润与员工分享。这套共享制股权激励经营方式，是郭凡生认为慧聪能成功的最重要原因，而后他创办慧聪学院，作为讲师，上课内容也大多是股改优化公司管理的内容。

彼时的阿里巴巴1688业务也开始快速发展，在业内人士看来，两家公司的业务模式非常类似，但当时“财大气粗”的慧聪并未意识到若干年后阿里巴巴的发展，因此出现了一个常被人反复提起的经典画面：

在2006年的央视推出的创业者真人秀节目《赢在中国》里，一位初出茅庐的年轻创业者预言：“我更看好阿里巴巴，因为它会整合各方面优势，它现在正在全力收购雅虎，等到它腾出手来就会打你慧聪网。”

郭凡生笑着答：“我已经这么有钱，这么成功，你居然不看好慧聪网。是，我不行。这要让历史来说话。”

这个年轻人叫张向东，他创立的万网之后以5.4亿元被阿里巴巴收购。