网易严选全国首家线下店开业，精品电商品牌线下扩张提速

钛媒体注：此前，网易严选就曾向钛媒体披露，网易严选首店将于12月在杭州亮相。12月19日，“网易严选”的全国首家线下店终于在毗邻西湖的杭州解百购物广场B座内对外营业了。

严选方面介绍，首店特意邀请了前隈研吾设计事务所合伙人、现丹青社合作设计师田付龙吉主导设计风格。不同于传统门店以零售为主的设计思路，网易严选线下店以“新中产生活样板间”为设计命题，将场景体验放在了一个非常重要的位置，体验区占据了店铺约二分之一的空间面积。主设计师田付龙吉从“构建有趣的商品呈现与体验”的角度出发，将体验区分为数个具有连续性、逻辑性、贴近真实生活的“家”场景，为新中产群体创造拥有归属感的空间。

在300多坪的开放空间内，他将大量纯白色铁丝网格用作体验区的隔断，营造出一个“轻如空气”的半开放体验空间，既方便用户深度体验又消解了空间的压迫感。

网易严选线下业务负责人叶树树表示，严选推出线下店主要是因为严选在两年多的发展里面商品品类逐渐增加，现在已有10大品类近2万多个SKU，丰富的品类促使他们试图到线下探索；另外，她认为一个完整的零售品牌，一定会有线上线下双重的布局，这是未来把品牌更好渗透到目标人群当中很重要的一步。

叶树树告诉钛媒体，在过去两年的时间里，严选一直在积累经验做线下业务的探索，包括与亚朵合作的IP酒店，与途家、有家民宿合作的严选房，以及水屋等多个快闪项目，目前已经打造了50多个场景化空间。

叶树树表示，为了提升店铺的体验，严选的首家线下店重新设计了一套商品陈列逻辑，按照简约、舒适、自然、环保的严选风格进行陈列。沿街一侧的橱柜通过场景化展示的形式，向外展示严选打造的生活场景；从外到内的展示台按照用户的视线顺序，进行了高低有序的多层次设计，用户可一眼看到90%的展示品；甚至连展示台和货架上的商品摆放角度、高度都经过反复调整，创造令用户舒适的视觉购物体验。

钛媒体了解到在首家店的筹备阶段，严选技术团队还打造了一体化零售体系，通过一整套的前后端零售管理系统，实现线下店与线上的价格、会员帐号、库存数据、售后服务的全面互通。

这家线下店全面引用“电子价签”，后端打通严选线上主要营销接口，全天候同步线上价格的运营更新，实现线上与线下价格的实时同步做到零差价的消费体验。

同时，网易严选线下店通过与严选大仓的库存互通，享用整个严选完善的供应链体系。如果用户想在线下店购买的某款商品店内缺少库存，店内可提供线上购买快速送货的服务，减少用户下单缺货的情况产生。

除了做到线上线下零差价，严选线下店与线上系统还实现订单同步、权益共通、售后无忧。

“我们还接入了严选线上的会员体系，实现线下与线上账号的互通”，叶树树表示，线下产生的订单也能同步到用户严选会员帐号中，方便用户随时查看；在有售后需求时，用户无需到店就可在线发起快捷的线上退换货的售后请求，未来还可实现跨店、跨区域、跨城市省份售后服务。同时，用户在线下消费后的积分可以累积进入他的严选会员帐号，享受对应的会员权益。 

另外，网易严选线下店通过与严选大仓的库存互通，享用整个严选完善的供应链体系。如果用户想在线下店购买的某款商品店内缺少库存，店内可提供线上购买快速送货的服务，减少用户下单缺货的情况产生。

在店内，钛媒体发现网易严选还添加了智能化导购体验板块。例如店内大屏会抓取热销产品的线上用户的评论，方便用户选购心仪商品；定期同步线上“网易CEO丁磊的好货日记”推荐单品，与现场用户分享有品味的严选好物；季节性推出体感接红包等互动营销活动。

目前，严选首店第一批上架了约千款热销单品，种类覆盖了严选的十大产品品类，还包括网易智造、网易春风系列。未来，门店将结合店内大数据，参考线上消费趋势变化，实现智能化选品及更新。

事实上，严选开线下店除了业务发展与品牌渗透的需要外，外部环境的变化也不能忽视。2018年，众多新零售品牌都在快速在线下扩张。

今年上半年，小米有品旗舰店落户南京；淘宝心选则在阿里巴巴西溪园区旁亲橙里的第一家店开业后快速复制，目前已经在包邮区开业8家线下门店；中产生活方式品牌“一条”也在中秋节时三店同开；苏宁极物则计划五年内开出300多家门店。

虽然严选并未急于在线下扩张，但严选方面还是向钛媒体透露，2019年在首家店之外，严选还会在杭州开业一家严选旗舰店。显然，在2019年，生活类精选电商品牌们在线下的交锋在所难免。（本文首发钛媒体，作者/高梦阳）

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