三维家能否成为阿里撬动大家居市场的那根杠杆？

当衣、食、行都都已经被互联网改造，实现了线上平台与本地服务的打通，只有大家居行业的互联网化程度远远落后。虽然出现了好好住这样的家居灵感、装修经验分享社区，土巴兔这样的互联网家装平台，却离打通大家居产业价值链条相距甚远。

一方面，消费者从网络渠道中获得的灵感，却很难在本地的家居卖场、装修公司中实现。另一方面，家居内容平台远离交易环节，只能作为家装参考，互联网家装平台难以对上下游实现有效把控，只能沦为信息中介。

大家居行业是一条从前端到后端、从门店到工厂，从设计到实施到交付，涉及设计师、家居厂商、装修公司等多个环节的复杂产业链。每一个环节环环相扣却又彼此割裂，相互之间数据无法共享，标准无法统一，服务无法衔接，消费者辗转于不同环节之间，身心俱疲。

互联网平台虽然怀抱着“改变传统家装乱象”的野心，却很难真正打通各个环节，只能沦为导流平台，令用户心动的线上效果图实施起来往往大打折扣，不可能真正反向改造线下产业链条。

阿里家居版图补上最重要一块

面对这样一个4万亿规模的“蓝海市场”，当然少不了互联网巨头的身影，其中又以阿里布局战线最广。

2015年，阿里开辟了大家居电商平台极有家，向垂直化纵深迈出了一步。2017年，对标网易严选的淘宝心选低调上线。这两个“常规”的电商操作并未在大家居行业掀起多少波澜。

2018年，阿里的新零售版图开始在大家居领域攻城略地，2018年入股居然之家，2019年5月“联姻”红星美凯龙，将线下商场改造成为流量场，探索线上引流+线下体验、成交的新零售模式。

刚刚过去的双十一，红星美凯龙线上线下总销售额突破219.86亿元，居然之家全国门店实现销售额208.81亿，家居新零售的威力已经得到了初步证明。

然而，阿里的野心绝非是改造两大传统家居卖场那么简单，因为家居行业高度分散，头部企业市场占有率仅有0.3%，全国数百万家家居门店的坪效普遍在5000以下，获客成本居高不下。阿里虽然树立了两个新零售标杆，但依然无力撬动一盘散沙的大家居行业。

今年5月，阿里发布场景化导购平台躺平和家装设计平台躺平设计家，在产业布局中再落下两枚棋子，一枚是面向一亿消费者的种草平台，一枚是面向100万设计师的设计平台。然而，阿里如何去连接数百万家本地门店，十万家品牌商家，从而真正实现消费端到生产端的打通？

直到10月底，阿里宣布向三维家战略投资5亿元，才终于补上了缺失的线下产业链条，线上线下一体的新家居行业生态正式浮出水面。 

三维家对阿里家居生态意味着什么？

三维家是一家什么样的企业？为什么会成为阿里家居版图中那枚举重轻重的棋子？

如果说阿里近五年来在家居行业的布局主要面向C端市场，那么三维家已经为推动家居行业B端的数字化努力了六年时间。

2012年前后，伴随着全屋定制、整装市场的不断升温，面向家居门店的家居装修效果图软件开始成为创业风口，酷乐家、三维家等公司先后出现。

三维家一开始的目标是为家居企业门店打造虚拟体验空间，让消费者能够身临其境地所见即所得。通过3D云渲染、720度全景图、VR体验魔镜等技术，让消费者直观感受家装效果，自行调整布局家居摆设，在消费中占据主动地位。

当设计软件升级为SaaS云设计平台，海量素材库不仅能大大提高设计师的工作效率，更可以连接起消费者、设计师、工厂，通过一张效果图实现数据的全链路打通。三维家找到了撬动家居产业链的那根杠杆。

正如三维家创始人蔡志森所说“家居行业需要的是不是一个仿真、效果图软件，而是一个工业软件，效果图要能自带生产属性，丢到工厂可以直接生产。”

2016年7月，三维家发布VRhome 定制家居工业4.0易系统，实现前端门店到后端生产的C2M一体化。

七年之间，三维家已经形成了一个SaaS工具矩阵，包括3D家居云设计系统、3D家居云制造系统和数控系统等，可以帮助家居企业实现从营销、设计、生产到交付等不同环节的互联互通。

目前，三维家客户规模覆盖工厂用户超5000家，家居建材上市公司28家，设计师用户超200万，前后端一体化合作企业超800家。

前后端一体化对于家居企业带来的效率提升是显而易见的，欧派家居的橱柜生产系统从150分钟的设计下单缩短到27分钟的一键下单。金牌厨柜97%的衣柜订单通过三维家下单，总设计时间降低50%以上。亚度家居的工人从1000人缩短到800人，产量增长了80%，人员减少200人，产值翻一番。

三维家不仅要做F端工厂和B端门店的连接器，也试图连接B端门店和C端消费者，解决移动互联时代门店的流量枯竭问题。它推出的逛逛美家小程序可以帮助线下门店快速线上开店，以场景导购为核心，通过社交裂变等方式获得流量，让门店真正实现24小时不打烊。

打造下一代家居零售“新物种”

正如线下家居市场需要集聚效应来集中获客一样，线上也需要有一个超级流量入口，才能既方便消费者一站式选购，又节省商家独自吆喝的成本。而这正是阿里躺平努力的目标。

躺平与三维家打通之后，家居企业的线上门店可以在躺平app和淘宝躺平频道中实现集中获客。

在阿里+三维家的生态中，还离不开重要一环——设计师。在传统的家居市场中设计师带货仅占总销量的10%—20%，而随着年轻群体越来越习惯于场景化选购，打造消费场景吸引用户“种草”的设计师群体，将成为连接家居企业、用户的核心纽带。

而经过七年的深耕，三维家设计平台已经成为200万设计师们的“场景生成器”，在与躺平设计家互联互通之后，通过三维家每天生成的数十万3D场景方案将直接投稿到躺平频道，使之一跃成为国内最大的家装设计方案平台，同时也是最大的产品分销平台。

而专注于B端的三维家则将成为家居产业互联网的一个连接器，连接消费互联和工业互联两张网络，成为一个家居产业的互联网平台。

去年9月，三维家推出了定制、整装供应链平台至爱智家，构建了从前端设计、销售，到后端生产对接再到供货、安装的完整服务体系，同时还为企业提供一站式供应链解决方案。

按照蔡志森的介绍，在至爱智家“工厂的货摆进来，把它数字化变成模型、效果图、设计方案，发布到躺平触达消费者，消费者来到店里，设计师提供服务，从而形成闭环。”至爱智家的目标并不是要成为下一个尚品宅配，而是打造一个有别于传统卖场的新家居零售“样板间”。

早在5亿投资“官宣”之前，今年7月由至爱智家与阿里“躺平”共同打造的多品牌馆样本工程——桔至生活已经在青岛开业。这是阿里在数字化改造居然之家、红星美凯龙的同时，培育的下一代家居零售“新物种”。

中国的家居行业一直把宜家是为高不可攀的标杆，而宜家的杀手锏就在于产业链整合、场景化导购与设计能力，在三维家+阿里躺平的双重赋能之下，在连接了200万设计师之后，中国的家居企业有望缩小与宜家的差距，甚至通过移动互联网实现弯道超车。

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