印度OTA发展迅猛，但须摆脱价格战泥潭

印度发展在线旅游条件可谓得天独厚，不断壮大的中产阶级和8亿年轻人的市场潜力都为印度线旅游业的发展提供了基础。这也成为腾讯、携程等中国互联网公司投资印度旅游创业项目的重要原因。

但是，和印度电商行业一样，在线旅游行业也深受价格竞争困扰，利润空间狭小。这个市场里面有风险也有机遇，下面这组数据将帮助大家了解印度旅行行业的发展现状。

2015年，数据公司Traxcn对印度在线旅游市场进行过一次调研，调研结果显示截止2015年3月，印度约有200家在线旅游企业，其中约有40家企业在过去一年中获得总共3亿美元投资。

下图反映了印度旅游领域的投资情况：

印度OTA市场构成与中国去哪儿网、携程合并前市场格局类似——几家巨头、众多初创。在印度，MakeMyTrip、Cleartrip和Yatra是行业里的领军企业，均为独角兽企业。

印度OTA市场：几家巨头 众多初创

MakeMyTrip成立于2000年,它被称为印度的携程网，是印度OTA行业的领袖。由于当时印度互联网发展尚处萌芽阶段，人们缺乏网上订票意识且对在线支付持怀疑态度。因此，MakeMyTrip在成立之初锁定的目标用户群为海外印度侨民，而非印度本土市场。

2005年，印度廉价航空公司市场爆发，加之此前政府将铁路餐饮娱乐经营权下放到企业。这些让MakeMyTrip看到，印度在线旅游市场的爆发指日可待并开始重回印度市场。但感知到这一市场风向标并非只有MakeMyTrip。

2006年，OTA网站Cleartrip、Yatra成立，他们在业务模式上与MakeMyTrip类似，即为用户提供机票、火车票、酒店预订及旅游产品相关服务。

以印度最大也最具代表性的MakeMyTrip为例，它是最早于廉价航空公司建立直接合作关系的OTA网站。该公司在去年下半年时紧随市场变化，开始改变此前以机票预订为主导的模式，转而大力发展在线酒店和移动端业务。据其2016财年，第二季度财报显示，MakeMyTrip在印度地区单独销售的酒店预订量同比增长167.9%，移动端酒店预订量同比增长了403.1%。

谈到在线酒店预订业务，就不得不提及印度经济型酒店预订网站OYO Rooms。OYO成立于2013年，起步虽晚但发展至今其业务已覆盖70余城市，旗下房间数量超过1.2万间，移动应用APP下载量超过50万次。OYO Rooms还被《纽约时报》列为最有潜力的全球50家创业独角兽之一。

OYO Rooms凭借着自身强大的融资能力，掀起了OTA行业的价格战，也将老牌OTA网站拖入了价格战的泥潭。现在的印度在线旅游市场正不断有新玩家加入，例如提供个性化旅游路线定制的资讯类应用Guiddoo，运营青年旅社业务的Treebo，以及在线汽车票预订网站RedBus等。不断创新的业务模式正在给印度在线旅游市场注入更多的活力。

印度旅游业的SWOT分析

作为地处热带且拥有悠久历史的古国，印度的旅游业发展远不如同纬度的泰国、新加坡、马来西亚等国家。随着互联网的冲击，其旅游市场能否迎来发展的春天呢？本文将从以下四个角度进行分析。

S(Strengths)

印度发展旅游业的优势。一方面印度历史文明悠久，古遗址等旅游景点丰富，如泰姬陵、锡克教大金庙、耆那教巨型石雕像等。另一方面，印度作为第三世界国家，物价低廉，对大多数预算有限的游客来说是性价比超高的选择。此外，印度英语系的语言环境也是发展旅游业的加分项。

W(Weaknesses)

即印度发展旅游业的劣势。首先，是基础设施的不完善，不论在饮食、饮用水还是公共交通等方面，印度似乎都成了“脏乱差”的代名词。其次，是首都德里“强奸之都”的恶名，让世界上的女性游客望而却步。

实际上，这些恶名更多是大家的误解，真实的印度并没有这么可怕。印度火车只要正常购票都是有座位的，印度地铁还贴心的设有女性车厢。印度厕所也有专人打扫，和国内的公厕环境差不多。而最让游客害怕的安全问题，在全球强奸案的统计报告中可以看出，印度位于强奸案最少的国家之列。

O(Opportunities)

即印度旅游业发展的机遇。互联网风潮就是印度旅游迎来的最大机遇。在线订票等服务解决了人们不了解当地情况、出行购票难等问题；酒店预订解决了住宿问题；而旅行达人经验的分享则解决了信息不对称问题，可消除旅行者对印度的误解。

T(Threats)

即印度旅游业面临的威胁。其实谈不上威胁，只是其周边国家旅游业发展已臻完善，增加了印度进入市场的竞争难度。

从上述的分析不难看出，互联网就是印度旅游业等待的东风，随风而起的在线旅游业也将成为风口的那只猪。印度本土8亿35岁以下、有望成为新中产阶级的年轻人是在线旅游市场最稳定的用户保障，而IT技术的发展、人才的回流、政策的支持及市场的不断成熟，都为在线旅游市场的发展提供了土壤。

在线旅游业细分领域机会多

现今，印度在线旅游市场的火热吸引了众多创业者和投资方的进入。但从现有玩家运营模式看，各企业业务的重合度较高，市场竞争呈同质化且激进的价格战让创业者有心无力。不管是对局中人还是对观望者，寻找到突破口、发展自身业务、跳出（避开）价格战的泥潭都是当务之急。

从业务层面看，印度现有的OTA企业较为集中在票务预订领域。为避免业务的过于同质化，在线旅游网站也可开发更多地项目。如旅游金融——解决游客出行中的资金难问题；旅游直播——给用户更直观的了解和体验等。也可与线下旅行社、企业合作进行导流。

从运营角度看，印度的互联网市场还不完善。OTA们仍需培养用户行为模式，进行市场教育和引导。一方面是对印度人民互联网使用和在线支付接受度的教育；另一方面是关于印度旅游市场本身的正面传播，承担起信息桥梁的作用，向外界描述出一个真实、客观的印度。

对后来者而言，发现新的市场增长点非常重要。从服务内容看，线上预订领域已有巨头，初创们可从旅行攻略、私人订制等角度入手，帮助游客做好出发前准备，从而有一个美好的旅游体验。

从游客群体分类的角度看，创业者可针对亲子游、蜜月游、全家游等不同团体的需求，推出相应的旅行规划服务。从旅行方式上看，既有休闲娱乐的周边游，也有本土化体验的深度游。此外，还包括旅游论坛、社区等众多细分领域待挖掘。

竺道观点：印度的OTA产业处于飞速发展期，据预测，至2020年印度在线旅游市场规模或将达到11100万美元市场，年均增长速度约为10.2%。如此大的蛋糕却尚未裱花，想想都有些激动。反观中国OTA产业发展路径，再看印度现在几家巨头争夺、价格战不断地市场局面，我们不妨大胆猜测印度的OTA市场或也将迎来整合期。 在当前的价格战中，各家虽保持了业务数据的增长，可“增长即亏损”的情况也是肉疼。当携程（投资MakeMyTrip）、腾讯（投资Ibibo）、红杉资本（投资OYO）等资本方不愿继续价格战时，或许就是印度OTA市场的整合之时。

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