马化腾两会上回应微信提现收费：成本一个月超过3亿，实在受不了

【钛媒综合】在正召开的如火如荼的两会中，引起外界关注的是，有不少来自互联网的大佬们以两会代表身份进行提案（详见钛媒体此前报道《科技界大佬建言全国“两会”，他们都说了什么？》）。昨天晚上，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾与媒体进行见面。

详细解读了今年全国两会带来五个建议，并就谷歌人机大战、VR元年、Apple Pay入华、微信提现手续费等话题与现场记者进行了交流。而对于微信提现问题，马化腾则直呼成本涨得吓人，已经“受不了了”，采取收费策略是“迫于成本压力”。

此前，微信曾公告，自3月1日起微信提现功能（从零钱到银行卡）开始对超额部分收手续费，每位用户有累计1000元免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。而在微信提出收费之后，五大银行却反而纷纷提出了转账免费的政策。

马化腾对此进一步解释，“其实大家不知道，银行的钱离开他的体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费，转账的手续费大约在千分之一左右。”但他同时表示，钱从第三方支付再回到银行，大部分是不收费的，但从微信钱包的运行情况来看“从第三方支付转出到银行的钱更多”。

而针对银行之间的转账，以前是要收费的，目前大多数银行都已经进行了减免，因此也有不少分析人士认为，微信因此就更不应该收费。

据每日经济新闻报道，对此马化腾解释称，目前第三方支付不是用银行间的结算角度，所以银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面。用户如果直接消费，商户会给银行和第三方支付手续费；如果是转账，“经过第三方账户，一进一出就又回去了，停留的时间连一天都不到。”马化腾直呼，“一进一出我就要承担千分之一的成本，这个数字哪一家都受不了！”

他更直言的说道：“这个成本现在一个月超过3亿，有很多人说你的钱不是有利息吗？我算了下，利息的收益不到十分之一，算进去这个成本1月份超过3亿，而且最恐怖的是还在高速增长，这个东西我们就没办法了。我们做一个通道一进一出，却要承担这个千分之一，确实是很不科学。”

马化腾还建议，银行方面可以像现在运营商一样将流量的入出还可以抵扣。如果银行同意照类似的情况来做，微信支付肯定可以把成本降低，做到透明，让消费者享受这个优惠。

此外，马化腾还针对两会提出了五点建议：

第一是希望能够把“互联网+”更加深入地去落实；

第二是分享经济，如何把闲置的社会资源，用移动互联网这种高效的方式，把潜在的生产力挖掘出来；

第三是安全领域。很多电信和网络诈骗，他们甚至也“互联网+”，也充分地用互联网的先进工具来从事犯罪行为，所以如何在这种新形态下加强管理也是迫在眉睫的。

第四是医疗方面。他希望国家更多关注互联网+医疗领域的投入、投资，并呼吁从国家的角度推动更多的，包括医生的多点执业，医药的分离，病例信息的共享等。

第五是数字内容产业，希望无论是视频还是音乐，要坚持走正版化，同时也带动合作伙伴不断地推动正版化。

以下是马化腾的媒体问答摘录：

媒体：前段时间微信把提现设置了收费，各大银行现在在跨行转帐之间是免费的，提现收费的初衷是什么？目前各大银行的免费转帐对你们会不会有一些影响？

这个问题也是最近的热点，目前我们看还是平稳的，并没有大家想象中的恐怖。

我们现在是第三方支付，银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面的。用户如果只是用第三方支付去消费，通常商户会给银行和第三方支付手续费，不同的行业是不同的类别，这部分问题不大。

但是如果是转帐就不同了，转帐基本上可能是经过第三方帐户，一进一出就又回去了，停留的时间连一天都不到，这样的话一进一出，就要承担千分之一的成本，这个数字哪一家都受不了。我们这个数字在近期涨太快了，我们原来也有预计到这么受用户欢迎。

我跟大家坦白，这个成本现在一个月超过3亿，有很多人说你的钱不是有利息吗？我都算了，利息的收益不到十分之一，算进去这个成本1月份超过3亿，而且最恐怖的是还在高速增长，这个东西我们就没办法了。

我们做一个通道一进一出，却要承担这个千分之一，确实是很不科学。当然我们跟银行说，我说我的钱还回去呢，一进一回能不能抵扣？就像现在运营商一样流量的入出还可以抵扣，你只算净流出收费行不行？

我们也希望是这样，目前来说银行还没有同意照类似的情况来做，如果同意的话这个东西我们肯定可以把成本降低，也是透明的，让消费者有这个优惠。

这个事也是一个过程，我相信互联网企业和银行未来也会看到其实是一个鱼水关系的问题，正因为我们有一些发展，我们有一些新业态，还帮助银行在新形态下更好地发展。随着时间的发展，大家会看到越来越正面的一些情况。

关于微信支付和互联网金融业务

媒体：Apple Pay进入中国之后，对微信支付有没有什么影响？

大家可能把Apple Pay和移动支付的概念混淆。苹果的支付其实不是第三方支付，它没有帐户，其实是银行传统POS机刷卡互联网化的体现，这也是一个非常好的形式，也许未来微信有摇一摇、扫一扫。

这是一种开放的新形态，银行也正在拥抱互联网，和苹果的合作也是这方面的动作，我相信这不是正面的冲突，而是共同把这个市场的蛋糕做大，这个更重要。

媒体：阿里、百度、京东现在都有独立金融部门，也启动了上市的计划，融资动作都比较大，唯独腾讯在这方面是比较静默的，2016年腾讯会不会单独成立金融部门，启动一些比较大的动作？

我们的风格一贯都是做完再说、做好再说。我们的财报里面，金融的收入都列不到一个板块，属于“其他”中的一项，所以你是看不到的。目前来说，腾讯的互联网金融分两块。第一块是微众银行，主要是做贷款，第二块是理财通。理财通是一个开放平台，上面对接一些金融机构的金融产品。

作为平台来说，选择好的金融产品是非常重要的。我们不希望到最后大家都是拼一个数字，回报率9个点、10个点，这样最后全部会出事儿。所以我们还是希望稳，但是这个好产品是稀缺的。我们希望能够网罗到这些好产品，在我们的平台上可以直销卖给消费者，然后再不断地经营好这个平台，这方面我们是从这个角度来考虑。

关于微信的海外用户情况

媒体：微信现在在印度市场也有发展，但是WhatsApp在印度市场很强，腾讯如何看待？

这个涉及到国际化的问题。WhatsApp更多像短信，没有社交，比如像我们朋友圈这样的功能，它非常受发展中国家欢迎。

国际化是一半一半的机会，一旦一个产品在一个国家里面站住脚跟了，第二个产品是非常难和他竞争的，这在我们做即时通信中是很正常的情况。所以说我们也在看能不能做差异化，包括和印度本地的一些公司能不能合作。

中国一些走差异化路线的社交产品和服务也站住脚跟了，我想说竞争就是这样，晚了三个月就可能错过了这个时机，当然我们在东南亚有些国家还是比较领先的。

媒体：微信在美国的情况怎样？下一步有一些什么样的新计划？

目前在美国主要还是华人用微信比较多，大学的华人比较多，我们的微信在当地学校里面被使用起来，把老师、校长什么都拉到群里面去了，所以说这里很大一个原因就是文化的好处吧。但是在学校以外微信还是比较难，刚才提到了社交领域已有一个产品站稳脚步，其他产品是很难打进去的。

不管怎么说，我觉得微信作为一个连接海外华人的重要桥梁，这里面还是大有可为的。我们也正在思考下一步其他的增值服务体系包括移动支付，能不能在微信中推出去。

媒体：腾讯下一步进军香港市场有哪些打算？

香港人也发红包和利是，红包是一个最直接的产品，能够被香港市场接受，所以我们第一步是先从这个入手。红包是和移动支付有关，下一步希望能够有更多的城市服务接入。

媒体：中国互联网公司是否还会长期模仿硅谷的模式？中国有哪些真正意义上未来反向创新输入、输出给世界的机会和领域？

全球十大互联网公司，中国有四家，有人说是政府保护、资本等原因，其实很多产业没有保护，比如说当时跟MSN在即时通信领域竞争得非常激烈，但是最终因为我们理解了本土市场，所以能够打赢。

关键是文化和人口，纵深够多，的确有人口红利这部分。这个是实实在在的，否则人口很少，再怎么做深度也不够，这确实是一个客观存在的优势。

但是确实也不容易，从我们的感受来说本土市场的竞争绝对比国外激烈很多，甚至在一定程度上还不择手段。

这几年BAT以外，越来越多大中型企业在垂直领域方面开始创新发展。我感觉这方面，尤其是在移动互联网开始之后，比国外可能还更领先。

亚洲的移动互联网走得更加快速，包括移动支付。在我们通过滴滴、快的跟阿里竞争的时候，就是快速地催熟这个市场，让很多人知道原来还可以这样做的。所以说有利有弊，竞争还是有很多的好处。

亚洲尤其是中国这方面的进步很快，包括微信社交平台里面的公众号帐号体系。我们是全球来说最早在社交领域，把线下的服务和线上对接起来，很多国外的企业开始学习中国这方面。

关于新能源以及互联网+

媒体：互联网+农业改变了农村的生产生活方式，您怎么看待这一新业态？未来的发展方向是什么？

互联网+现在最热的就是第三产业，各行各业的服务行业都比较容易和互联网+结合。在工业和农业上面相对滞后一点，但是现在也看到这个苗头起来了。

从农业来说，像我们的粮油、蛋肉等等农产品，越来越多的开始利用移动互联网技术，我们看到其实农业是有这个能力了。

当然，还受制于很多的因素。比如食品的包装不够规范化。一旦散装就麻烦了，你不知道这一把黄豆和那一把黄豆的差异，你再贴标签也没有用，大家不知道你中间是不是换掉了，所以这还需要包装、流通领域的标准化，才有办法把信息化应用。

我们希望是先做简单的，让容易实现的先结合，难的留在后面一步步发展。

媒体：互联网+能源，未来有哪些空间？

这个行业我是外行，我姑且谈我的一些感想，可能从几个角度看。角度一，2B的方向，对企业来说2B可能是在能源电力产业如何智能化分配。角度二，2C的方向，对于消费者来说最简单的是通过手机APP买电、交电费等等，这些都很简单了，但还不是大家所讲的所谓互联网+能源。

电力公司的这些服务是不是能够更加亲民？中间能不能给批发商再转售？有没有可能有虚拟的运营商？或者直接对消费者的时候能不能更灵活？这只是我随便一想，这里面有很多东西可以做，应该还是挺有前景的。

媒体：腾讯在医疗方面是比较谨慎的，今年会有没有一些比较具体的措施？如何监控利用红包赌博？

刚才提到医疗，主要是我们投资的公司在做，我们自己不会做，我们只做连接器。红包今年还是非常火热，我们看到有人已经开始用红包来做一种类似赌博的行为，公安部门也关注到了，跟我们也有做沟通，我们做了不少的研发来去防止这个问题，目前看效果还是不错的。

比如说我们可以通过社交的数据判断这些在群里面发红包的人，是不是真正好友关系，因为很多是陌生人，加进去大家就开始乱做了。

我们依靠模型一旦检测出，可能存在红包赌博的情况，然后采取措施，所以目前看这个效果还是非常好的。但是我们还在不断地去升级算法，来防止有些人故意绕过。

媒体：中国的互联网+文化产业面临的挑战和机遇是什么？

泛娱乐化也是我们内容产业的一个方向。比如小说和动漫，国外现在这几个可以拍电影的英雄，很多都是漫画画出来的英雄人物。但是国内可能是小说比较多，大家看到这些影视剧、电影很多是小说改编过来，动漫还不够发达。

但是我们觉得现在其实越来越融合了，从动漫文学开始走向影视剧、电影甚至到游戏，甚至再细分一点舞台剧、表演等等都是一脉相承，过去是割裂的。

我们现在控股的文学网站，有很多好的IP，其实过去也不知道价钱，很便宜就贱卖掉了，现在发现原来这么流行的影视剧当年是我们这边出去的，但是看到这么多年一发展，它的价值终于体现了。

现在，如何系统性地综合开发这些知识产权摆在我们面前了。这一定是大势所趋，目前在国内最有条件做好的也应该就是我们，我们现在是有这个责任和义务去思考如何将IP泛娱乐化和多角度开发。

但是我觉得也不要为开发而开发，还是要根据实际情况。因为有些IP是大部头才值得这么做，如果中等的贸然去多种开发，其实不一定有效果，这个还需要摸索。