用不胜其烦的update，将Windows用户捆绑上未来战车

图片来源@视觉中国

文 | 脑极体

网友苦Windows久矣。

众所周知，Windows Update是一个很烦人的更新，其中以win10的用户最为水深火热。

有放弃治疗直接降级的：

有刨根问底查攻略只为禁止更新的。还有听说微软可能因为“毛衣战”禁止华为电脑、笔记本更新Windows系统而欢欣鼓舞的：

在微软自家的搜索引擎bing.com上输入Windows update，关键词联想结果简直是大型劝退现场：

之所以怨声载道，主要还是Windows update更新体验是在太虐心虐肝了。不管你是在打游戏、播新闻、做PPT还是开展思想教育，Windows update总是一言不合就更新，半点不由人……甚至曾还因为“强制”升级，引发网友“众筹”索赔， 被告上了法院。

（主持人又做错了什么呢）

然而来自全球数亿用户的漫天吐槽，也无法阻挡微软对更新的向往。Windows的更新究竟有多频繁呢？仅2018年，微软就为其产品 (Windows，IE/Edge，office等 )发布了874个补丁，修复了728个漏洞，平均每月修复多达60个漏洞，几乎每天都要提醒和推送一次。

总而言之，就是一开机一关机，都是熟悉的进度条，不想更也得更。因为Windows update而对win10 累觉不爱、路转黑的案例简直不胜枚举，在此我们就不赘述了。

作为一个“假装”有点深度的媒体，我们想问的是：为什么Windows update如此怨声载道，微软却始终不离不弃甚至还有点放纵呢？

神经兮兮的Windows 10，到底经历了些什么？

将一切归纳为Windows的市场垄断地位，显然过于简单粗暴了。目前看来，系统更新与用户体验之间的权衡，有着许多的“明知不可为而为之”。

Windows update无法直视的“打补丁”节奏，或许是由四个原因导致的：

1. 网络漏洞向“低成本化”趋势发展

自1999年起，Windows操作系统的漏洞提交数量就呈逐年上涨的趋势，而在近几年更是伴随着加密货币、智能硬件等行业的兴起，达到了一个爆发期。过去一年，Windows、Office、IE 、Flash等高危漏洞频繁被曝光，各种野外漏洞利用攻击更是层出不穷，安全漏洞的数量和严重性都创下了历史新高。而在所有Windows版本中，受最多漏洞影响的就是Windows 10系统。这也是为什么，基础庞大的win 10用户收到的漏洞警报与系统更新提示异常频繁。

2. 系统用户的漏洞修复习惯

在早期Windows系统付费的情况下，大部分非付费用户都选择了禁止系统更新。同时，还有绝大多数用户安装了第三方的杀毒软件来保驾护航。这就导致Windows更新的整体漏洞修复率偏低，常年徘徊在60%上下。因此，微软想尽了各种办法提醒、敦促、诱惑甚至强行让用户升级。

但即使用户选择了系统修复，微软官方提供的补丁仅能更新一小部分，无法完全覆盖第三方工具下的所有插件。总是要更新，总是有漏洞，自然会给人一种“要你何用”既视感。

3. 微软操作系统的开发逻辑

除了更新频率之外，Windows update还经常犯一些低级错误。比如去年发布了 Windows 10 October 2018 Update，结果立马曝出了严重的文件丢失问题，以前还发生过更新中存在重大的硬件不兼容等问题，最后都由用户来买单，用户何其无辜啊。

既然如此，Windows就不能放弃在现有基础上缝缝补补，直接出厂时就交付一个安全可靠的靠谱系统呢？别问，问就是不能。其根源恐怕在于微软的开发流程。

微软的流程分为几个阶段：设计和规划、功能开发、集成和稳定。其中，许多功能都是在集成阶段之前单独开发的，当最终产品被发放给用户时，bug已经伴随着新功能融入其中，只能慢慢更新修复解决问题。这种“先上车后补票”式的开发方式，自然只能与更新常相随了。

而且，微软操作系统执行副总裁Terry Myerson在开发Windows 10时，更是定下了“Windows 即服务”的基调，打算“每天推送超过30个新的升级包”，意味着频繁的定期升级正式取代了以前每隔几年的大升级，成为令用户头疼的存在。

4. 微软生态庞大的程序和软件服务

还很多同学反馈，Windows补丁更新了之后，一些杀毒软件依然会提醒有漏洞，敢情Windows update只做做样子啥都没干呀？仔细观察一下会发现，系统更新不仅仅是打补丁，还包含了很多新功能、新服务。

而Windows 10生态系统里包含了超过3500万个应用程序，超过1.75亿个应用程序版本，以及1600万个独特的硬件/驱动程序组合。这些应用每天都会提供新的驱动程序，这是多么大的工程量。

比如Windows 10 2019 年 5 月推出的更新包。就针对一大波内置应用进行了UI 与功能上的改进。像是将任务栏上的 Cortana 和搜索功能分拆，鼓励用户使用语音命令；可以利用 Windows 自带的截图和草图应用捕获窗口截图了，还推出了“专注助手”，屏蔽不重要一些通知，帮助用户更加专注于当前事务。

上述种种因素交汇在一起，也就形成了今天我们所看到的“永远也更新不完”的噩梦级系统提醒。

用户骂我千百遍，我待更新如热恋：微软 “堕落”的背后

虽然情有可原，但Windows update过度打扰用户的“罪”却不能轻轻放过。

显然，对于用户来说，并非所有更新都是必需且必要的，反而为此付出了诸多心理与硬件成本。那么，明明可以通过内部优化与开发机制规避掉的更新，为何还是被微软推送到了用户眼前呢？

在这里，我们或许可以不负责任地猜想几个可能性：

首先是最直接的，就是为微软增加收入。

硬件厂商转型服务，已经是IT领域的一大趋势。事实证明，微软将软件从一次性购买改为订阅模式之后，其递延收入呈上升趋势。过去，office版本一直保持着三年一更新的频率，如果新的功能不多，变化不大，消费者可能就会选择不更新，因为旧版本也够用了。但变成目前的软件即服务模式（SaaS）之后，用户不得不不停地按需付费，直接拉升了微软的现金流，财报数据也格外好看。

为了争夺更多的用户，Windows10问世时连盗版系统都可以免费升级，要知道，当时中国有四分之三的电脑软件都没有获得适当的授权。显然，留住用户，销售软件服务才是微软增长的新引擎。而频繁的更新与提醒，自然也就成为转化和拉动用户持续订阅的重要手段。

另一个促使Windows格外重视系统更新提醒的，就是安全。这也是微软在个人PC、云计算业务等领域最大的优势。微软负责人纳德拉曾经在财报会议中直言，财富 500 强企业中，95%都在使用微软的云服务，他们选择合作伙伴的第一要求就是安全性。

2018年，微软撤掉了独立的 Windows 部门，将Windows业务整合到了 Azure 部门中，而云计算业务中最重要的产品是Azure，一旦发生重大安全事故，将直接影响微软的现金牛业务及客户口碑。因此打起补丁来也是事无巨细、不遗余力。

还有一点，微软需要在新时代补全自己的竞争优势。尤其是在消费级市场，大多数用户已经转向移动智能终端，微软需要作出大动作的改变才能力挽PC的颓势。

2018年，微软推出了双 A，即 Azure+AI 全球战略。于是在近一年的更新中，我们能看到许多前瞻性的布局，在为面向未来的软硬件进行支持、铺垫。

比如在调整 Cortana 的战略定位、与亚马逊 Alexa 达成合作后，微软将常驻在任务栏上的 Cortana 和搜索功能分拆，多占用了一个图标位置。现在点击 Cortana 图标后，你只能执行语音命令，无法通过键入进行搜索。用语音来进行交互和操控软件，日渐成为用户在PC硬件上感受到AI的重要能力。

还有一些UI优化和图片识别等功能，直接提升了PC的生产效率。基于“三屏一云”战略所推出的触控操作等，也都是微软操作系统走向融合的一步棋。

这些前瞻性的布局正在不断巩固微软在新一轮竞争中的优势，尽管对于现阶段用户来讲，更新的繁琐远远抵不上新服务的潜在价值。

纵观互联网的进化史，控制操作系统，就意味着占据了重要的生态领地。我们看到了IOS和安卓在移动时代的巨大能量，现在，微软也试图用PC连接和服务未来。这听起来还是蛮令人期待的。但这个过程，绝对不应该是以牺牲用户体验、透支用户期待为代价。

目前看来，用户还需要在一次次漫长而琐碎的更新升级中等待，而时代的洪流终会蜿蜒地书写出微软的对与错。

好了不能多说了，再说就是蓝屏警告，over！