拖欠员工3月工资，只收钱不授课，华尔街英语濒临破产

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“双减”之下，教培机构应该何去何从？

拖欠员工3月工资，只收钱不授课，华尔街英语濒临破产

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12日晚，48年老牌英语培训机构＃华尔街英语将宣布破产＃的话题冲上微博热搜前三。

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第一财经记者报道，华尔街英语北区销售负责人通知各中心分校校长，公司将于下周正式宣布破产，并要求各校长通知到各个分校员工，尽快办理离职手续。针对此事，截至发稿，华尔街英语方面暂未给到具体回应。

有华尔街英语员工告诉媒体，“现在很多员工都提离职，我也已经3个月没有拿到工资，希望站好最后一班岗，但也不知道现在能做点啥工作，公司说也会给留到最后的员工一些补偿。”

而其官方微信号8月12日依然在更新内容。

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48年老牌英语培训机构，早已3亿美元卖身

公开资料显示，华尔街英语由李文昊（Luigi T. Peccenini）博士于1972年创立，意在解决学生围绕英语课来安排生活而无法避免的困难。作为一个意大利人，他对传统英语教学的缺点有着切身体验，进而决心对之加以改正。他的解决方案既有独创性，又简单不过：围绕学生来安排英语课。

华尔街英语首创于欧洲，国际总部位于美国马里兰州巴尔的摩市。其母公司是全球顶尖教育培训企业英国培生朗文集团，是全球领先的英语语言教学内容出版商和供应商。

2000年进入中国市场，在中国11个城市开设71家学习中心，据公司员工透露，中国公司人数最多时有超过三千人，但在陆续裁员政策之下，现在仅剩一千人左右，全国门店在陆续关闭，目前仅留存不到30家店面。

据经济观察报消息，2017年11月，培生集团同意将华尔街英语以3亿美元（约合人民币19.4亿元）的售价出售给与霸菱亚洲投资基金和中信资本有关联的一组基金。2018年5月，华尔街英语正式宣布霸菱亚洲投资基金和中信资本控股有限公司旗下股权基金联合收购华尔街英语，并公布了未来发展计划，包括持续加大产品和技术研发的投入、拓展业务产品线、在中国现有业务城市开设新中心、进一步开拓二三线城市市场等。

霸菱亚洲成立于1997年，旗下管理的资金超过100亿美元，目前在亚洲管理超过30家企业。值得注意的是，在霸菱的投资史上，霸菱投资了多家教育机构，投资标的包括诺德安达、诺亚舟、民生教育等，注册学生人数达12万。

中信资本成立于2002年，是中信集团旗下公司，管理资金超200亿美元，投资过顺丰、阿里、新浪、杰士邦等知名企业，虽为中国本土成长起来的投资基金，但相当一部分的投资是收购海外企业股权。值得一提的是，腾讯是中信资本的股东。

持续关店，多位学员投诉平台只收费、不授课

自疫情爆发以来，华尔街英语在全国各地的学习中心持续关店，多位学员在社交平台投诉平台只收费、不授课。

“从去年疫情以来，深圳原来十几个店，现在关的只剩下两个，资金链大概不行了。”曼曼自称是华尔街英语老学员，今年3月她在小红书上发文称。Edith在其评论中表示，“佛山唯一的中心，今年3月倒闭，全部同学被迫签约线上学习，学费血本无归。”

不止深圳、佛山，“华尔街英语广州店关了一家又一家，霸王条款不让学员退费，我还有接近3年的VIP合同。” Kayla也在小红书上发文称，有网友在下方评论中表示“我也在维权，刚接到监管部门电话，总部现在找不到人。”

“疫情（让）北京华尔街英语不允许开门，导致学员不能上课，还忽悠学员充钱续课，你不开门，让我续什么课？疫情耽误的时间，你就这样算了？”小妍在微博中还提到，华尔街英语“让学生办理网络金融贷款上英语课”。

更让这些学员发愁的是——退费难。

一位ID为用户5621157424的用户在微博反映称，其在2019年11月缴费26300元学习英语课程，但学了不到两个月，华尔街英语蓝色港湾店就关门了，具体负责的销售人员也离职。该学员选择了退费，但华尔街客服表示学习期已满，不予退费。

一位ID为樱花树下dancer的微博用户表示自己退款流程被拖了近一年，打总部电话被告知等反馈，找学校校长被告知还需要等，官方退款申请书显示，因疫情影响，华尔街英语需于2021年7月15日前完成33100元的内部退款流程，但至今尚未完成。

截至8月12日，黑猫投诉平台上涉及华尔街英语的投诉有563条，核心投诉原因包括退费难、诱导学员大额贷款，有学员甚至因无法退费，导致逾期，对个人征信产生负面影响。

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被时代抛弃的华尔街英语

自“双减”政策发布以来，众多教培机构纷纷往素质教育、成人教育方面谋求转型，为何成人英语教育赛道上的老玩家华尔街会宣告破产呢？

九十年代末，曾是成人英语的黄金时期，彼时国内的英语市场相对空白，许多城市3年级或者初中才开始上英语课，学生在学龄段的英语能力主要面向应试，故而底子薄弱，2000年华尔街的进入填补了成人学习英语的市场空白，再加上2001年中国加入WTO相应的引进了外资企业，也带来外企职工学英语的浪潮。

但线下成人英语市场的极盛并没有在时代的前行中停留太久！

首先在于需求。“85、90后的孩子们在读书和大学期间已经基本掌握了足够日常使用的英语，英语普及低龄化再加上这几年外企在国内的发展节奏也有所放缓，一定程度上降低了成人职场语培这部分的需求。”

某资深英语从业者对多知网分析，线下成人英语赛道的势头在三、四年前就已出现放缓趋势，多家公司业绩下滑，成人英语赛道其实早已进入低谷期。

蓝象资本公布的《教育行业2016年投资数据盘点》，2014年至2016年成人外语的投资额已从10.5亿元直线下降至3亿元。

其次在于内容同质化。在教研水平上，成人英语内容普遍围绕商务、旅游、谈判等等不同领域，由于没有绝对的标准出口，导致内容端无法形成绝对壁垒。

在学习目的上，成人大多是以短期内提升某一方面的技能为主，用户生命周期较短，存在获客难、续费更难的状况；在消费习惯上，成人英语消费者和使用者一体，因此对于决策的反应十分迅速，一旦成人决定不再学习，就会立马停止续费。

最后是客单价过高，易陷“经济纠纷”。在淘宝教育发布的2018年教育行业双11战报中，韦博旗舰店曾入围2018年教育行业TOP3商家，单日成交额超千万元。

在成人英语动辄几万元的学费压力下，许多学员选择了贷款学习——这也是“华尔街破产”和韦博“暴雷”，对学员带来的最直接经济损害。

当然，在线教育的崛起和轻量工具的火爆，也让传统成人英语参与者愈发窘困。

据公开信息，2020年疫情后，华尔街才开始全线大幅度尝试线上授课模式，2020年末，华尔街英语宣布正式推出“携手前行”系列新项目，包含VIP（定制线上）、Deluxe（线下+线上）和ideluxe（线上）课程。

在线教育早已在2013年开始蓬勃兴起，线下成人英语也已被薄荷、流利说、百词斩、扇贝这样更轻的工具产品占据市场。

在向线上的冲击上，华尔街英语显然已经掉队了，被时代所抛弃。

（钛媒体APP编辑郭虹妘综合自每日经济新闻、第一财经、多知网、界面新闻）

教育破产

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