众筹行业陷入窘境，是因为没有激发消费者的“参与感”

近日，深圳盛祥科技的安果掌上飞自拍无人机在京东上发起众筹。这一计划在京东上原本的目标是100万元，却以3508853万元超额完成。去年12月，这一项目也曾出现在美国第二大众筹网站Indiegogo上，同样是以331万美元的融资超额完成任务。

但是，这款备受期待的无人机在发货之后，却遭到国内外一众网友的指责。因为产品在诸多细节上有虚假宣传之嫌。

其实不仅是这款无人机，近年来，许多众筹项目和产品均遭诟病。有的产品是宣传甩了实物几条街，有的产品是筹到款之后迟迟不发货。直到今天，像是“道歉”、“垃圾”等字眼在许多众筹平台上都随处可见。

近几年来，众筹早已成为一个火热的话题，各类众筹项目和平台更如雨后春笋层出不穷。但是，繁荣过后的众筹行业却面临着许多问题，众筹平台也接连倒闭。那么，众筹是什么？行业的优势和问题究竟何在？屡屡出现状况的众筹行业又是否已经濒临死亡呢？

众筹行业火热，但问题亦层出不穷

众筹（crowdfunding），即大众筹资或群众筹资，香港译作“群众集资”，台湾译作“群众募资”，由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征。

互联网的兴起为众筹提供了一个最佳平台。与传统的融资方式相比，众筹显得更加开放。利用互联网和SNS（社会性网络服务）传播的特性，让一些小企业、初创者的创业为更多人所了解，获得一定的关注和支持，从而得到大众的资金与援助。

在众筹模式中，项目是否具有商业价值已经不再是能否获得融资的唯一标准。只要是优秀的项目，只要网友喜欢，就可能使发起人获得启动资金，这也为更多小本经营的项目提供了更多可能。

对于创业者来说，这种全新的模式总结起来主要有以下优点：

第一，创业门槛较低。在众筹行业里，身份、地位、经验都是次要。只要有好的项目和创意，就极有可能取得成功。

第二，降低创业风险。这也是众筹方式存在的一个隐性价值，先让网友掏腰包，然后用这些钱去制造产品。如果项目能够成功，并且实际的研发与生产过程都顺利。那么就在很大程度上降低了创业的成本和风险。

第三，众筹相当于对大众的一次广告，而且无论成与不成。如果众筹成功，那些看到项目而未参与资金的大众，看到别人一拥而上帮助创业者把钱凑齐，就很可能成为这个项目的潜在客户。退一步讲，就算是融资未成，那么这个项目也获得了展示，同样可能积累一批潜在的投资人。

优势诸多的众筹行业也吸引了大批的创业者和企业入局。据《2015年全国众筹行业年报》显示，去年一年，全国的众筹行业筹措资金高达114.24亿元。其中，产品众筹筹资为56.03亿元，占总筹资额的49.05%。其次是股权众筹，占比为45.43%。

虽然众筹行业如火如荼，但是其中存在的问题也逐渐显现。数据显示，尽管众筹行业的筹资额呈现增长态势，但是，也有越来越多的平台倒下。去年一年，我国众筹平台的数量超过了130家，其中就有40家倒闭，26家转型。

在经历了爆发式甚至是井喷式的增长后，众筹模式正在遭遇越来越多的质疑。那么，为何在国外大获成功的众筹模式，在中国会屡屡受挫？虚假宣传、名不副实、延迟发货……各种问题层出不穷，处在这种情况下的众筹行业，又是否真的已经濒临死亡？

众筹并未死亡，只是不够成熟的行业仍需进步

在国外，众筹模式是成功的。但是自从这种模式移植到国内以来，一直是磕磕绊绊。那么，为什么众筹会在国内遭遇如此窘境呢？

要谈论这个问题，先要搞明白消费者愿意为众筹买单的根本原因。

第一，众筹是高效的销售渠道。

相比于其他方式，众筹可以更直观地让发起人向消费者展示自己的创意。少了许多繁琐的中间环节，消费者就能够更好、更直接地了解到发起人的项目细节。从而使消费者的参与感增强，使他们更愿意为产品或项目掏腰包。

第二，众筹可以培养用户的归属感。

通过众筹，可以培养早期的用户对产品或项目的归属感。这批用户可以用来试探消费者对产品的反应，有助于创业者摸清产品或项目的市场前景。这批用户能够对新产品早期的各种不完美给予极大的支持和包容，这对初创产品或项目的发展是极为有利的。

以上两点，是促使消费者为众筹买单的原因。但是，目前国内大多数的众筹平台与项目只做到了第一点，第二点则是薄弱环节。

让消费者对参与感买单最为理想的情境，就是全民狂欢来制造“去中心化的胜利”。然而，国内的众筹行业鲜少有人做到这一点。

此外，众筹之所以会在中国面临现在的窘境，国内的文化环境也是重大原因。众筹所展现的项目或产品，可以说是创业者或发起人在向大众展示自己的梦想。外国人愿意为梦想买单，而国人更愿意为现实买单。

在中国，人们出资参与了众筹，无论是产品或是项目，绝大多数人的最终目的就是为了得到回报。如果产品没有达到预期，素质好的就去投诉或者沟通，而很多素质低的就直接开骂。这并非是把责任全部推给消费者，众筹和参与者们都没有错，错在众筹对国人的错误引导。

在产品和环境都无法激发众人的参与感的境况下，众筹唯一能够吸引大众的就只剩“廉价”这一标签。如果说国外的人文大环境使得众筹平台得以发展，那么当这种模式被移植到国内，众筹平台也应该想办法激发消费者的“参与感”。如果将这个任务全部推给发起人，就无怪乎大众诟病平台了。

而对于创业者本身，想要满足第二点并不容易。一位在京东众筹成功的创业者将自己的成功经验总结为三点：第一，慎重考虑，千万不要延迟发货；第二，要选择服务好的快递公司；第三，认真听取用户意见，并做优化。

不难看出，这三点皆是针对“人”，也就是用户体验及产品反馈，可见众筹过程中用户的重要性。因此，激发参与感，并为发起人提供保障，才是众筹平台生存之道的根本。

综上所述可以看出，众筹行业并不缺乏好的产品与创意，只是未能找到正确的运营模式才导致了一系列问题。众筹未死，只是行业还尚未成熟。平台的引导以及创业者的努力，才能共同推进这一行业的进步。