科技猎国货崛起的卸妆市场，下一个增长点在哪里？
国货崛起的卸妆市场，下一个增长点在哪里？
CBNData消费站
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爆品营销屡试不爽，国产卸妆品牌要成为下一个贝德玛。
图片来源@视觉中国
文丨CBNData消费站，作者丨贺哲馨，编辑丨钟睿
相比“人生第一支口红”对大多数女孩的纪念意义，“第一瓶卸妆水”显得稍微逊色。作为工具类护肤品，很长时间卸妆水的作用停留在“清洁度是否够强”等基础功能上。
但随着国人护肤意识的普及，加上彩妆消费的快速增长，卸妆成了人们日常护肤程序中的重要一环。近两年，兰、逐本等新锐国货的崛起，也在改变海外品牌主导卸妆市场的局面。
四大趋势，细数10年卸妆市场变迁
2011年，国内首款卸妆水正式诞生，10年间，卸妆产品经历了数次更新换代，并伴随2016年彩妆市场的崛起迎来双位数的增长。
凯度消费者指数显示，2015年，仅有4%的消费者会购买专业的卸妆产品。到了2019年，44%的消费者表示就算只涂防晒或隔离也会用卸妆，有20%的消费者表示即使不化妆也会定期使用卸妆产品（青眼《卸妆产品市场洞察报告》）。国人护肤意识的提升，极大促进了卸妆细分市场的发展。
回顾10年间，国内卸妆市场发生了如下四个变化。
（1）从线下渠道，到多渠道整合
化妆品店门口堆积成山的卸妆油，是国内消费者对卸妆产品的最初印象。随着电商渠道的发展，本土和国际品牌在中国市场都将重心逐渐转移到线上，以赢得更多用户和转化。
CBNData《线上卸妆品类消费者洞察报告》显示，近3年来，线上卸妆品消费者人数和消费者规模出现同步增长，卸妆品类在美妆个护的人群渗透率达到20%，且有逐步提升的趋势。
图片来源：CBNData《线上卸妆品类消费者洞察报告》
但随着互联网流量红利减弱，线上获客成本提高，以及消费者对体验式服务的需求增长，近年来也出现了美妆品牌重回线下渠道的现象。
以卸妆界元老贝德玛为例，入华10年，贝德玛依靠线下渠道建立起深厚的消费认知，保持年均20%的稳定增长。2013年，贝德玛加快线上渠道布局，在京东、小红书自营、天猫超市和唯品会等主流电商平台上都有官方授权店。如今贝德玛线上/线下渠道对业绩的贡献旗鼓相当。2019年，贝德玛一反主流，开始强调CS渠道的“根基”地位。甚至在疫情之后仍加大对线下渠道的投入。
贝德玛负责人曾在接受C站采访时表示，贝德玛希望做到渠道平衡——既要有线上增长，又要有线下门店给消费者提供到店的体验和服务。她还表示，与定位明确的化妆店合作，对构建品牌与顾客连接上功不可没，尤其是在四五线城市，电商渗透率其实还很低，门店导购的推荐和产品品质的口耳相传依旧是销售的主要方式。
针对此现象，《化妆品财经在线》曾指出，未来化妆品市场会继续融合线上线下渠道，两者将发挥各自不可替代的作用。
（2）从单一人群，到细分市场
孕妇、男士等小众消费群体美妆需求的发展，也带动了相应的卸妆产品增长。以孕妇专用卸妆产品为例，ECdataway数据威显示，孕期护肤国产品牌袋鼠妈妈在双11天猫销售额连续三年提升，2019年反超日本品牌亲润，占据该细分品类Top1位置，证明该市场具有增长潜力。
同时我们也要看到，孕产妇卸妆在大促期间销售均未破百万，与一般类卸妆市场亿元级的规模相去甚远，不排除被一般类卸妆市场分流的情况，也证明该细分市场的教育尚待完善。
（3）从清洁功能，到多效合一
卸妆产品的功能早已不止于清洁。从前几年的保湿卸妆，到如今的养肤卸妆，针对不同肤质的功效性卸妆产品线上消费占比逐年提升。
伴随“悦己型”消费的兴起，我们预测，未来的卸妆产品或将与香氛、精油产品结合，达到舒缓情绪的目的。
（4）从非水即油，到多种形态
卸妆产品依原理分成“以油溶油”（卸妆油）、“界面活性剂去油”（卸妆水）和“半油半水”（水油结合类卸妆产品）三大类。
随着消费者对于便捷性、肤感和清洁程度等方面的要求，卸妆产品从一开始的水油形态，进化到了水、油、固体膏霜、啫喱、面巾、泡沫乳等，供消费者挑选。
CBNData《线上卸妆品类消费者洞察报告》显示，近三年消费者对卸妆水的购买意向降低，对卸妆膏、卸妆湿巾等更为便捷的产品购买意向提升明显。
国产新锐崭露头角，强营销是共同特点
很长时间以来，我国卸妆市场一直由海外品牌主导。
青眼《卸妆产品市场洞察报告》显示，2019年消费者购买最多的是进口品牌的卸妆产品。该报告统计，BA渠道消费者购买最多的卸妆品牌前三为欧莱雅、贝德玛、美宝莲，尤其是欧莱雅以43%的占比远超其他品牌。ECdataway数据威显示，过去3年天猫双11大促期间，海外品牌占据了卸妆品类销量Top20中的八成席位。法国品牌贝德玛连续三年位于销量榜首。
这样的局面正在发生变化。
首先，线上国产卸妆产品的销量出现明显增长，以完美日记为代表的彩妆品牌连续两年双11斩获细分类目Top2，看来只要彩妆做好了，卸妆也能“沾光”。
其次，以兰、逐本为代表的新锐护肤品牌以黑马姿态双双进入2020年双11卸妆类榜单前10，其中又以同比增长70倍的兰为国货品牌增势之最。
此外，新兴消费品牌跨界卸妆市场（如全棉时代），以及国货在细分市场的反超（如上文中的孕期护肤品牌袋鼠妈妈）等等，都是国货在这一细分领域强势崛起的例子。
C站经过梳理后发现，国内近三年崛起的卸妆品牌普遍沿用“造星”策略的打法——利用“短视频种草+直播转化”的营销模式，短时间打造一款爆品，利用主播带货、降价打折等手段在大促期间拿下亮眼成绩。
以逐本为例，2017年推出第一款产品之后，经过公众号+C店分销+电视节目+线下活动这样多渠道的营销始终反响平平, 最终还是靠2019年初李佳琦直播间的宣传完成了转化。
2020年10月20日双11预售当日，李佳琦直播间引导成交近14万件，转化率达10.2%。“用户说”在调研逐本的售后评价中发现，洁颜油用户对李佳琦的提及率仍高达29%，卸妆花水用户对李佳琦的提及率为25%。
面对各方面实力雄厚的大品牌，爆品路线的确养活了不少新国货，但强营销，甚至过分依赖某渠道的营销方式无疑犹如一把双刃剑：极高的用户触达率下和强大的营销话术之下，产品若有与宣传产生出入更容易引发负面效应。长期仰赖营销，对品牌形象也会产生损害。
约有11%的用户反馈逐本卸妆花水“卸不干净”，对卸妆力表示满意的则只有9% 来源：用户说
未来三年，卸妆市场的增长点在哪？
（1）技术创新是基础
从第一代含洗涤剂的卸妆水问世，再到以DHC为代表的欧美卸妆产品流行，与贝德玛、植村秀等宣传“保湿爽肤”功效的卸妆水，到如今以兰、逐本等为代表的国产“养肤”卸妆油，表面上看，卸妆产品端形态经历着“水-油-水-油”的轮番，但产品升级的背后，本质是技术创新。
有业内人士曾向《化妆品财经在线》表示，近几年本土卸妆品牌的崛起，与技术壁垒的突破不无关联。譬如仅在“乳化”环节，今天许多国货品牌就打出了“多重乳化”“临界乳化”“纳米乳化”等令人眼花缭乱的“黑科技”；针对乳化剂的应用，也从刺激性强的月桂醇聚醚-4改良为更温和的聚甘油类。“湿手可卸”“一步到位”等提升使用感的技术更新也成为产品卖点。
去年7月植村秀在日本推出“琥珀养肤洁颜油”，将其经典产品琥珀卸妆油的卸妆能力嫁接到泡沫质地中，改进了传统卸妆泡沫清洁力不足的缺点。定价4,700日元，约人民币310元。高出国内主流产品的定价，凸显出技术对产品的价值。
国内消费者的需求逐渐提高，从产品的创新角度看，留给企业进步的空间仍十分广阔。
（2）彩妆趋势是导向
作为工具类护肤品，卸妆产品的成长潜力与彩妆趋势关系紧密。
凯度消费者使用指数数据显示，2016年彩妆消费者中55%仅使用一种产品。对于简单的彩妆，卸妆水的清洁能力足够满足大部分消费者的需求，因此获得了有利的发展条件—— 当年卸妆水销售额成长87%。
随着国人的彩妆消费从基础淡妆向高阶整妆容迈进，彩妆产品防水功能的加强；以及疫情对眼妆市场的推动，卸妆产品下一个增长点也许落在强调清洁力、眼唇专用功能上。
此外，清洁美妆、“食用级” 护肤品等概念的流行，以及Z世代消费者对品牌可持续度的关注，未来的卸妆产品也会从安全环保的角度，对成分表加以改进。
兰的新品卸妆油，糯米卸妆主打可食用成分 来源：兰新浪微博
（3）低线市场是未来
低线城市消费者对卸妆产品的需求量高速增长，市场空间广阔。CBNData《线上卸妆品类消费者洞察报告》显示，四线及以下城市线上卸妆品类消费增速超过平均水平，值得品牌关注。
低线城市消费者的对价格敏感度高，品牌忠诚度低，以性价比消费为主要特征。而长期以来卸妆市场以中低价格带产品为主，主流品牌大多集中在100元以内，降价空间较低。欧特欧国际咨询公司数据显示，过去一年（2019年08月-2020年07月），在线卸妆产品共卖出51.42亿元，7918.8万件，单品均价94.5元，成交均价为64.9元。
在低价成为卸妆市场显性特征的前提下，国产品牌应考虑抛弃价格战，以性价比牌占领低线城市消费者心智，电商平台与CS渠道同时发力,尤其注重与时下流行的新兴美妆集合店的合作，以扩大低线市场的份额。
作为细分市场，卸妆品类能否支撑依赖爆品路线的国货品牌长期发展，尚存疑虑。唯一确定的是，创始人倘若盲目追求速度而放松品控，对品牌而言才是巨大的风险。
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