【观点】小米新机遭遇iPhone8，但魔咒不是苹果而在“戴尔模式”

题图来自：视觉中国

8月30日，小米正式对外宣称，将于9月11日发布MIX2，正好比iPhone8早一天。

雷军也在一些微信群里摇旗呐喊，号称去年的MIX概念机刷爆了全球手机圈，并获得设计大奖。同样不忘此地无银三十两的加一句，“和iPhone8撞车，纯属巧合。”

iPhone对于所有手机厂商而言，都是绕不过去的。但是对于目前的小米来说，具体去针对某一家友商，哪怕是行业老大，哪怕是无心的，都显得多余；同样，市场千篇一律的打探新品配置同样毫无意义，变焦双摄、陶瓷后盖，乃至全面屏，都不足以力挽狂澜，将小米重新送上巅峰。

价格、配置、产能、概念、渠道…….可以从十几个角度找出小米衰落的原因。但是如果把时间轴拉长，将小米置于宏观的历史和产业环境中，或许才能找到“小米困境”的真正原因。

这个故事可以从曾经的PC霸主戴尔讲起。

“手机界戴尔”

迈克尔·戴尔被业界戏称为与乔布斯、比尔·盖茨并列的三大辍学生之一，1984年创立戴尔。上个世纪八九十年代，戴尔电脑凭借着低价、直销等方式一举超越苹果，成为刚刚兴起的PC界新贵。

何曾相似，2010年小米公司诞生，只用了两三年时间，以低价、粉丝经济、互联网思维为标签的小米横冲直撞，成为国产手机出货量最高的品牌。

顶峰时，戴尔模式被当做商业案例备受推崇；小米模式更是被视为互联网新法则。轰轰烈烈的表象下，两者却遵循了同一套逻辑，戴尔和雷军都及时的抓住了历史给予的机遇。

1981年，IBM开放了源代码，确立的PC的行业标准，核心即INTEL微处理器和微软操作系统；同时，产业也发生了巨大变化，之前的生产方式遵循“钱德勒价值链”，即企业对实物资产进行垂直一体化整合，当时的IBM即垄断了整个计算机全产业链；而在80年代中期，模块化时代来临，产业的价值链被分拆成一个一个节点，而每个节点都有众多企业参与。这也就意味着，某家企业可以作为一个集成商，组装出一台电脑。

但是要想“生产”出一台好卖的电脑，则需要重新进行资源整合和流程再造。不错，戴尔就是这么干的，通过信息资产的“虚拟整合”，协调从供应商到客户的全部流程，实现规模经济。

戴尔采用直销模式，一方面可以直接面对用户需求，设计出相对个性化的产品，从而实时调整供应链和库存，由此大大缓解了库存带来的压力；同时直销模式，省去大量销售中间环节，极大压缩了成本。由此，在定价方面占据极大优势，从而凭借价格优势迅速占领市场超越苹果PC。

反观小米所处的时代，Android开源犹如IBM开源，在苹果体系外，为手机行业打开了一个新的时代，MIUI系统无论如何创新，依然基于Android。芯片、屏幕、电池等等产业环节更不必多说。

与戴尔不同的是，小米赶上了互联网。

电商、微博、微信、论坛、直播……在传统生产领域的模块之外，小米将互联网这个新兴模块完美的融合在自己的网络中，市场喜好、目标用户、价格、品牌、库存等等信息资产通过一定模型实现虚拟整合，从用户到品牌商，再到供应商，完成了流程再造。

最突出的表现即网民参与产品设计，产品网络预订。小米借助网民参与，在产品设计方面更有针对性，进而反馈到供应商；网络预订则完美实现了按需定产的目的。在互联网来临之前，品牌商无法直接与消费者建立密切联系，因此，戴尔在信息资产虚拟整合方面受到很大限制，而互联网则让小米在信息资产虚拟整合方面更高一筹。

所谓的“小米模式”，实际上还是戴尔的翻版，通过资源整合和流程再造，降低库存，压缩中间环节，以获得价格上的优势。

小米与戴尔的崛起得益于大时代的变革，得益于雷军和戴尔抓住了这一变革的机会，率先创造出了一种新玩法。

戴尔开始走下坡路始于2005年，后被惠普、宏碁、联想超越；而小米则始于2016年，甚至跌出前五，被华为、OV超越。戴尔和小米抓住了产业变革带来的红利而获得成功，同样，当红利耗尽，衰落似乎近在眼前。

戴尔模式本身存在一定的“陷阱”：第一，新模式带来的快速增长使得戴尔疏于产品质量，其电脑的电池曾大规模出现问题，甚至导致回收事件；第二，低价代表低端，低端成为品牌标签；第三，戴尔模式不再是戴尔的专利，惠普、宏碁纷纷效仿，戴尔将在同一战壕与对手竞争；第四，价格优势会逐步缩小，按照摩尔定律，上游部件成本下降，摩尔新库存模式带来的成本优势不再明显。

戴尔没能迈过这道坎，小米可以吗

华为、OV、金立等手机品牌近几年纷纷效仿小米，互联网思维、粉丝经济已经不是小米的专利；小米前几代产品同样存在缺乏设计的窘境，甚至有评论人士称其为“丑”；价格低也让业内为其打上“屌丝”、“低端”的标签；而产品质量方面，也曾被网友调侃可以拿来烤地瓜（机器发热），返修率更是备受诟病。

因此，当大家都在拿小米对标苹果时，恰恰忘了曾经的戴尔，小米真正的魔咒是“戴尔模式”。而苹果的崛起模式与小米完全两种路径，其凭借的是创新的工艺设计和牛逼的操作系统，乔布斯时代，iPhone不会在意用户喜欢什么，而是傲慢式的让你选择，白色or黑色，其它没有。

互联网模块带来的红利正在退去，从戴尔模式的上述四大陷阱来看，第三个和第四个问题让小米又和友商站在了同一起跑线上，而戴尔模式带来另外两个问题，雷军似乎也想到了。

在一次研讨会上，雷军做了一次还算坦诚的发言。他谈到，遇到问题的时候，大家希望用奇招来逆转，这是错的，遇到困难一定是某个基本功出了问题，守正比出奇更重要。因此，雷军为小米提了三大命题：创新、质量和交付。

小米试图一个一个解决问题。质量，雷军当然不会承认之前的产品问题多多，但他也认识到小米是靠质量消灭了山寨机，但是现在的对手不是山寨机了，而是中国企业里最牛逼的公司，如何在质量上超越；品牌，摘掉低价低端帽子，小米6京东售价2499元，去年发布的MIX更是高至3999元，而即将发布的MIX2据说价格更高。

尽管9月11日，小米MIX2再次打出了全面屏的看点，对于小米来说，俨然又是一次营销大于实质的举措。社长认为，从大的产业历史角度来看，在下一场产业革命或者新技术革命来临之前，小米已经很难再重返巅峰。无论全面屏，还是未来硬件单一配置的改变，都将是历史的小修小补。

拼质量，微创新，弥补线下渠道，重构管理，小米和竞争对手在一个起跑线上，都只能在当前的市场格局中步步为营，寸土必争，或许才能不被彻底甩开，成为第二个戴尔。（本文首发钛媒体）

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