叮咚开启“多元化”产品策略，并带来一款有屏幕的智能音箱

灵隆科技CEO强

国内智能音箱的发展史当中，由京东和科大讯飞联合成立的灵隆科技几乎是产品布局最早的玩家，当其他厂商还在为如何规模化普及产品苦恼之际，旗下品牌叮咚已经在不知不觉中完成了数次版本迭代，并试图开启它的“多元化”产品战略。

上周，叮咚举办了一场名为「声“视”浩大」的京东叮咚战略暨新品发布会，公布了叮咚PLAY和叮咚mini2两款新产品，其中前者是叮咚旗下首款带屏幕的智能音箱，叮咚也借此机会宣布战略升级。

产品节奏紧跟亚马逊

大约在一年前，钛媒体记者在采访叮咚智能音箱语音技术研发负责人的时候，曾就叮咚是否会推出带屏幕智能音箱的问题进行过交流，虽然当时并未得到肯定的回复，但是如今叮咚确实用行动证明了这款产品的存在。

叮咚PLAY定位于高端市场，它在产品形态上和亚马逊推出的 Echo Show 相差无几，但是推出的时间节点上却晚了大半年。

纵观叮咚的产品线，与智能音箱的开山鼻祖亚马逊有着非常多相似的逻辑，比如最早的亚马逊Echo与叮咚A1、Echo dot 与叮咚mini、Echo Show 与叮咚PLAY，如此相似的发展轨迹难免会让外界将两家公司放在一起做类比。

众所周知，以亚马逊Echo、谷歌的Google Home为代表的产品早已在美国市场实现了大范围应用普及，用户的认知已经到了一定阶段，以智能音箱为入口的智能家居生态建设已初具雏形，但是国内市场的水土不服，让这种成功一直没能在中国市场复制是不争的事实，叮咚深刻意识到了这个现状。

叮咚在产品策略上紧追亚马逊的步伐，作为行业内处于领头羊地位的公司，亚马逊的一举一动都代表着整个产业发展的动向，叮咚入局的时间早，它显然不会放弃任何可能的技术方向，何况还是一个已经被验证的产品形态。

首款多模态语音交互

叮咚PLAY

叮咚PLAY最早在2018年1月的美国CES上首次亮相，它代表了叮咚目前最先进的技术方案，从时间来看也是国内最早，风向标意义十分明显。

这款产品的“技术标杆”身份在于，它不仅升级了听觉和语言的能力，增强了人机语音交互流畅度，并且加入了视觉能力，形成了多模态交互以及情景感知。

配置方面，叮咚PLAY拥有一个8英寸的可触摸的显示屏，支持1080P全高清显示，外形上采用了“L”造型，酷似少女的梳妆镜，收声能力方面搭载了8麦唤醒麦克风阵列。

为了保持音箱的整体设计性，叮咚PLAY的按键全部被设计在了音箱的顶部，从左到右分别为休眠键、音量调整键、开关键，以用户的视角来看，这样的设计思路在使用期间会更佳便捷。

叮咚PLAY产品参数

叮咚PLAY所提倡的“多模态交互”，在钛媒体记者前不久采访另外一家英国AI公司Emotech时也被当作重要的技术优势多次提到，Emotech 旗下有一款名为 OLLY 的语音机器人产品（详情查看钛媒体此前报道），主打的就是“多模态交互”。

相比语音单一唯独，视觉的加入会产生更多可能性，叮咚PLAY的视觉认知能力包括图像识别、人脸识别、ARVR交互体验，通过对语音、图像、触摸等多种交互形态的融合，最直接的体验就是交互体验过程中信息量的提升。

从配置上来看，叮咚PLAY算是目前行业内配置和功能最强的产品，当然同类产品的数量其实也屈指可数，它配有8英寸触摸显示屏，搭载英特尔凌动®处理器和图像处理器，用来满足视频点播、视频沟通、购物、教学等等需求。（具体产品体验请关注钛媒体后续报道）

带有屏幕的智能语音交互类产品是否会成为主流还有待观察，但从体验出发，屏幕显示的图文信息显然更加丰富，它可以作为语音之外非常高效的交互补充，这一点是毋庸置疑的。

开启“多元化”产品战略

据不完全统计，国内外已经发布的AI音箱产品企业超过50家，但目前智能音箱市场还面临一些严峻的挑战，即创新能力弱、产品体验差、内容技能不足、用户认知度低，种种因素限制了整个行业发展前行的速度。

在很多人看来，叮咚一直就是Echo的追随者，不同的是，叮咚更接地气。

在中国，叮咚最早布局智能音箱市场，根据灵隆科技CEO魏强向媒体展示的数据来看，通过三年的积累，叮咚已经完成298次产品迭代和功能优化，和用户之间完成15亿次交互，这些数据还在不断增长。

为了满足了不同用户的差异化需求，叮咚率先展开“多元化“的产品战略，试图通过打造高、中、低3个档位，8款不同产品，覆盖了不同人群和应用场景。

如果按照时间顺序来梳理，叮咚到目前为止推出过：叮咚经典款A1、小体积家庭助手TOP和mini2、个性化定制款叮咚2代、多模态交互的高端款叮咚PLAY等多款不同的产品。

随着叮咚PLAY的诞生，叮咚已经完成了全链条产品形态的初步布局，这一举动被灵隆科技CEO魏强形容为即将要进入的“智能音箱2.0时代”。

在智能音箱2.0时代，用户会成为核心，凭借不同产品形态和全面推进深度学习，智能音箱将具备多模态的交互方式，并更加注重个性化技术和情感交互体验的提升，如在智能音箱上将出现更多定制化唤醒词、个性化语音合成、声纹+人脸识别、ARVR等个性化功能。

未来，随着人工智能技术的不断进步和AI芯片化，智能音箱还会演进3.0阶段，通过更普适的产品形态，让智能音箱具备思考能力，嵌入到任何产品内。

魏强博士表示，“叮咚利用战略单品与主力产品联合的策略向行业打出了一组产品‘组合拳’，以差异化快速抢占行业制高点，通过灵活的产品定价策略为不同用户量身‘智作’最具性价比的智能音箱产品，最大化提升了用户体验。”

回到这场发布会的另外一款产品叮咚mini2，它搭载了经典的叮咚6麦克风环形阵列语音解决方案，具备个性化的自定义唤醒词功能，京东首发价格却只需79元，它的产品定位和叮咚PLAY明显不适一类群体，定价、配置种种因素都在佐证，它的首要作用不是打造品牌、不是赚取利润，而是要带来销量。

魏强博士认为，“价格战是对用户和市场教育的一个必要过程，更低的价格能普惠更多的用户来实现规模化，希望叮咚mini2成为智能音箱行业的爆款产品。”

在教育市场和培养用户使用习惯的市场初期，行业内大部分企业采用“价格战”的方式来降低消费者的购买门槛，但如果一味的追求产品低价，缺忽略产品体验，反而会透支用户期待值，叮咚在用整个产品线矩阵的方式避免这个问题。

智能音箱市场容量的不断扩大，面对这场正在进行的“百箱大战”，产品差异化竞争也在逐渐展开，谁能满足更多消费者，就能抢占先机获取用户。（本文首发钛媒体，记者／李玉鹏）

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