打不破的天花板：一款“小而美”社交应用之死

在依然有小六位数日活的情况下，社交应用一罐日前宣布团队提前解散，公司最后一笔资金用来维护今后两年的系统。

根据一罐员工透露，之所以宣布解解散，是因为一罐“既没有广告也没有盈利，整个团队全靠金主爸爸投钱养活，用户越多金主爸爸才越愿意打钱。很抱歉，今年我们最终没有达到让金主爸爸满意的日活。”

一罐是连续创业者纯银在2018年推出的社交应用，一开始主打为社恐用户定制的匿名情感分享社区，后来为了突破用户天花板转向陌生人交友。最终因为在社交赛道中跑得不够快，被投资人放弃。

社恐症患者的“玩票之作”

按照纯银的介绍，一罐是“送给自己的42岁生日礼物”。作为社交恐惧症晚期患者，他于2016年构思了一款“社恐人士也能欢畅使用的社交应用”，并且很自知地表示“依然没有商业价值，不值得投资”。

前两天，QQ漂流瓶正式下线，意味着漂流瓶这种“最寂寞的社交产品”正式走入历史。从最开始的匿名树洞到最后被色情广告所充斥，漂流瓶见证了微信、QQ这样的熟人社交网络中陌生人交友的“堕落”。

然而，人们对于树洞的需求却并没有消失，微博之所以在微信冲击之下走出低谷，一个原因就是满足了不少用户匿名宣泄的需求，只不过在公开的网络中依然有小号被熟人认出来的危险。

而最开始的一罐就是一个改进版的树洞。用户在隐藏身份的情况下，可以将情绪装进罐子，并投入相应的情绪之海，得到情感的共鸣和安慰。

相比于主打交友、速配、聊天、奔现的社交平台，一罐对于“社恐用户”极其友好。身份匿名，没有个人主页，没有关注和转发，人和人之间的关系仅限于在情绪之海上“在交会时互放的光亮”。这给予用户以足够的安全感，让她们可以放下戒备，吐露在现实生活、朋友圈及其他社交平台上无处安放的情绪。

正如一位资深用户所说“它包容了我的委屈，包容了我不愿意透露给别人的心事，包容了我的各种喜怒哀乐”。

而蓝色海面一样的界面，拟物罐头的各种“情绪之海”，从设计的角度营造出一种去中心化的隔绝感，你可以在自己的情绪之海中尽情徜徉，而不用担心被广场上的喧闹所打扰。

正是这样一个“给自己设计的大玩具”，在2018年发布之后很快过了10万日活，这样纯银感觉“大惊失色”，才真正从“玩票心态”转向“当作正式产品来做”。

打破“小而美”天花板，向“大众化”方向重构

这也意味着对于一罐从产品定位、底层架构、功能板块、界面设计全方位的重构。

作为一个连续操刀过多款“小而美”产品，有自己一套产品方法论，持续分享产品理念的PM界KOL，纯银当然知道一罐的问题所在。

首先是树洞用户的活跃度和留存率，肯定比不上更多的聊天互动。毕竟用户并不是每天都有情绪要宣泄，往往是积累酝酿了一段时间才集中吐露。

其次，在缺乏社交刺激与话题引导的情况下，用户内容产出的积极性会不断降低。尤其是匿名互动都停留在“抱抱”、“加油”这种浅层互动，而很少转向一对一深入互动时，用户依然有在玩“单机版”的感觉。

这就是社恐们的矛盾心理：既希望躲在自己的角落里安全自在，又希望有人发现互诉衷曲。她们还用通过在app store打一星来保护这个心灵角落不被发现。对于亟需用户自发推广的社交新品来说，这不是一个好消息。

正如解散后一罐员工承认的：匿名心事的天花板就这么高。用纯银自己的话说“玩个性的冷启动架构，无法支撑长期发展，只能往大众化的方向去重构。”

在今年年初的2.1版本中，一罐进行了改头换面式的重构。

各自封闭的情绪之海被打破汇通成为feed流，相比于过去需要点开一个个情绪之海分别浏览，统一feed流的浏览效率大为提高。

原来投递出去之后在情绪之海上随意漂流的“罐头”，也可以加入个人专辑之中，成为展示自己内心的一块块碎片，这构成了一定意义上的个人主页。而闪聊在1.4增加“随机匹配”之后，开始支持连麦，而且开始在底部tab中占据一席之地。

为了配合新的交互架构，一罐的界面风格也完全重构，从精致的拟物风变为向其他社交应用看齐的简洁风，从互相封闭的情绪之海走向了开放的社交广场。

虽然纯银在微博中用数据来证明改版的正确性（次日留存率提升了20%，人均时长提升了70%），面对骂声不绝的老用户的“卸载警告”，他用“普天之下，交互视觉的大改版，我就没见过不挨骂的”来为自己辩护。

然而，从半年之后的宣告解散的结局来看，这次重构并没有能够冲破天花板，反而因为自身特色的一点点丢失而泯然众人。

泯然众人之后，被投资人放弃

虽然一罐试图兼顾用户的树洞需求，仍然强调私密性，却已然由封闭的情绪角落成为了一个开放、喧闹的社交游乐园。即兴群聊、话题广场、卡片匹配等社交新玩法，无一不是想让用户被发现，想让用户走出角落加入狂欢。

这无疑是对冲着躲避社交压力而来的“社恐”用户们的背叛，最后无非沦为另一个95后、00后用户的“扩列”社区。近两年来，这样的社交应用已经冒出来太多，同质化严重。

在一罐上，在匿名宣泄和展现自我之间，树洞和游乐园之间的矛盾日益加深，用户在平台上的身份、情感、行为都很分裂。

这种分裂集中体现在最后发布的3.0版本中，同时支持真身与分身状态，真身有公开的个人主页，可以被人追踪发现。而分身则是临时身份，用分身发布的内容不会在真身主页显示，也无法被任何人追踪。

这种身份的选择无疑会进一步加重用户的选择困难症与社交压力。用户既不能无负担地安心倾诉，也不可能轻轻松松地在游乐园玩个痛快。

而原来温柔、治愈、安静的社区氛围，也被荷尔蒙爆发的自我表现、骚聊与勾搭完全冲散。

由于“有安全感的情感倾诉”主要是女生的需求，为了营造安全的氛围，对于男生骚扰“格杀勿论”（一共拉黑了3%的男生用户），导致一罐的性别比例严重失衡，女生用户占据了三分之二。这让一罐很难做起来异性交友。

“改成了这样我为什么不去用soul？”这代表了很大一部分离开一罐的用户心声。毕竟，无论是是从产品推广、社区运营、玩法创新、匹配精准度方面，作为赛道领头羊的soul做得都要好得多。

在空间本来很狭窄的陌生人社交赛道上，六位数的日活足以秒杀大部分产品，然而在资本寒冬中却因为跑得不够快而被舍弃。就在几天之前，soul刚刚完成了新一轮融资，这也意味着同类产品很难再获得资本的青睐。

根据QuestMobile的数据，soul活跃用户已超过1382万，日活用户超过426万，一罐已经不在一个量级。

五月份，离职创业自立门户的两位“微信前高层”之一的黄天晴被爆创业失败加入拼多多，他半年前宣布“挑战”微信的产品Echo也停止了更新，另一个挑战者POP也发展不顺。一年多前社交赛道上的新军们也纷纷偃旗息鼓。

陌生人社交的风口在短暂打开之后迅速关闭，“小而美”的一罐死在了春天到来之前。

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