潜在投资分析：股权众筹项目“e保养”，汽车后市场项目

钛媒体 • 9年前扫码分享

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e保养产品页面截图

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【钛媒体“潜在”项目库之：e保养】

e保养是专注汽车养护的上门保养服务品牌，隶属于福瑞车美科技（北京）有限公司，注册资本420万美元。该公司与2014年1月创立，同年5月推出e保养品牌，所属领域为汽车后市场，主打“上门保养”概念，其线上流量来源主要为官网和微信公众号，线下方面已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、苏州、佛山、杭州等7座城市，服务车辆超过300辆，保养技工超过500人。

切口：以高频、轻质型上门保养切入汽车后市场

e保养诞生于O2O服务热潮，其主要针对消费者在养车时存在价格昂贵、小病大修、时间成本高等痛点。一是消费者需要了解养车服务的靠谱渠道，消除4S店信息不对称，二是可以节省消费者的时间成本，提供更加便捷的上门服务。

市场规模方面，2014年市场规模超过4000亿元, 同比增长26.3%，预计2015年，中国汽车后市场养护行业将突破5400亿元。与此同时，随着人们养护习惯及观念的改变，在线养护行业的发展前景将十分可观，加之行业反垄断政策的实施，新车也加入到在线养护的阵营，未来在线养护在车主中的渗透将快速加深。

就目前市场而言，汽车保养多依靠4S店及路边维修店，因线下门店成本过高，4S店的新车销售业务也并不能带来较大的营收，因此汽车保养维修的成本以及配件价格透明度都存在一定的信息差。而相比之下，上门保养服务可以利用互联网的信息透明化，让车主养车的成本变的更低。据了解，上门保养服务的价格平均比4S店的便宜200—600不等，且时长可以缩短到45分钟。

产品方面，e保养上线之初的主要业务范围基本上分为小保养（更换机油机滤）和大保养（更换机油、机滤、空调滤、空气滤）两个项目，同时还为用户额外提供免费行驶、制动、空调、清洗等多项检测服务。在2015年下半旬，e保养开始下沉，提供到店服务，目前拥有两家直营店以及17家线下合作门店。

市场上类似的上门保养产品还有卡拉丁、摩卡i车、车女婿、博湃养车（已因资金链断裂停止运营）等，其中也有部分采用上门和到店相结合的模式。

非常强调线下服务能力，单纯上门模式盈利不可观

汽车后市场养护类的模式，较为考验团队的线下服务能力，一是服务人员、技师的服务能力，二是考验平台对于技师的监管能力，以及数据化调度等与效率的能力。在基本养护工具配备和技师技能方面，e保养服务车辆超过300辆，其中多为金杯车型，汽车养护的保养工具较为齐全，每车配备至少一名5年经验以上的专业技师，到店业务方面则比较强调数据化合理分流。

在盈利能力和商业模式方面，尽管保养是中高频消费，但上门保养等模式利润还是较低的，因此，目前的汽车养护品牌主要依靠“复购率”以及“低频高客单价”的大保养两方面来进行营收。同时若为了吸引更多的流量进行大量补贴，则会出现入不敷出的状况，博派养车即为最典型的例子，因烧钱速度过猛并未能在资本寒冬中拿到下一轮融资而停止了服务。

对于仍处于烧钱补贴状况的上门保养创业公司来说，补贴的黏性较差且获客成本较高。未来若想形成闭环的汽车养护模式，必须是由低毛利的轻型上门养护服务和深度到店养护服务组成，形成高低中频、上门和到店相辅相成的模式。

其创始人高峰的观点认为，上门保养品类只能占所有保养品类的80%左右，另外10%到15%的服务内容仍需要场地和设备。此外，2015年下半年正值O2O死亡潮，单纯的上门模式，因路上耗费精力大、服务品类单一、依靠大量补贴获取用户等原因无法正常继续运营，因此，我们分析认为，O2O养车服务从线上到线下的迁移也是未来的重要趋势之一。

项目团队与运营状况分析

尽管e保养覆盖城市较少、具体公司亏损情况尚不清楚，但其发展方向基本靠近。目前该公司的盈利模式主要为，以上门标准化保养服务的低客单价产品快速获取流量，以故障及事故综合维修等高客单价产品提供深度服务。通过服务费、配件差价、订单抽成、增值服务等多手段实现盈利。根据公开数据，截至2015年8月，e保养累计服务25万客户，满意度超过98%，复购率40%，日均1700单。

此外，今年10月，e保养还上线了其活期理财产品“养车钱包”，100元起投，可随存随取，预期年化收益率约8%，车主所赚取收益可直接在养车钱包内购买养车服务。

创始团队方面，高峰是e保养创始人兼CEO，曾任e代驾数据中心总监，对O2O线上、线下协同运营有深入洞察和实践，任职北京移动期间，负责北京2500万客户经营、数据运营、服务营销，拥有超过10年的通信及互联网运营管理经验。马骏任e保养COO，拥有12年财务、运营、投资、管理经验，注册会计师，曾任航天投资控股部门副总，主导多个车联网项目投资，有12年以上财务、投资、运营管理及创业经历。

融资方面，该公司经历了两次融资，2014年10月30日，获得源码资本领投的500万美元A轮融资。2015年5月27日，获得上市公司昆仑万维投资2000万美元B轮融资，未批露估值。