TCL王钢：智能家居的病根是没找准用户需求

智能家居市场 的发展现状，以及智能家居市场未来的潜力几何，一直是行业内的热门讨论话题，一方面各类企业纷纷进入智能家居市场，造成市场一片繁荣的景象；另一方面，消费者却似乎并不买账。因此，有人觉得智能家居市场一片火热，有人觉得智能家居市场外热内冷；有人觉得智能家居市场前途无量，有人觉得智能家居连市场痛点问题都没有解决。

那么智能家居市场到底是前途无量？还是前途无亮？究竟是如火如荼还是外热内冷？智能家居市场究竟该如何发展？针对以上问题小编采访了TCL智能家居总经理王钢先生，且看他如何说？

TCL智能家居总经理王钢

记者：您怎么理解“智能家居”？您觉得智能家居的起源是什么？

王钢：目前，行业内比较一致的看法是：

1、家庭内部带电的设备通过通信技术互联形成一个 家庭网络 系统，家庭内部设备与外部服务器互联形成一个规模更大的公共网络系统，或者是社区网络系统；

2、用户通过多种人机交互设备（遥控器、手机、电视、开关、面板、视频采集或声音采集设备），对家居设备和系统进行管理和控制；

3、家庭网络的设备状态信息、家庭成员自己制作或外部下载的多种信息在家庭网络的多设备间分享；

4、与家居生活相关的各种服务（教育、娱乐、医疗、家政等）通过家居系统和设备方便地呈现在用户面前；

5、语音识别、图像识别、自然语言理解、语义分析、大数据分析等人工智能和数据处理技术应用，为用户提供一定程度的自学习、自适应、自调节、自动化的家居智能体验。

智能家居发展的两个主要动力是：以安防、照明控制等家庭自动化设备和系统为代表的企业；另外就是以信息家电、数字家电、 智能家电 为代表的家电企业。智能家居基本概念的展示系统出现在90年代末。

记者：有人觉的智能家居市场如火如荼，有人觉得智能家居市场外热内冷，您如何评价智能家居市场的现状？

王钢：如果从智能家居市场现状看，没有找到普通用户广泛的市场需求是最主要的问题，这也是整个市场规模不大，企业盈利状况不佳的根本原因。从这个角度讲智能家居市场相比成熟的家电、手机、甚至楼宇控制系统、社区弱电系统等相关领域是初级阶段。从当前的短期投资回报和市场需求看是冷的。

从网络连接环境、用户交互设备、通信技术和人工智能技术的发展等基本条件看，智能家居拥有很好的发展基础和条件。行业有影响力的大型企业，投资者对智能家居的发展前景是看好的。因此，从企业参与的积极性，投资规模和市场推广力度看，智能家居处在最火热的阶段。

记者：您觉得 智能家居市场 发展的关键因素有哪些？

王钢：比较重要的是：用户需求；网络通信环境；用户交互设备的普及；设备、系统、服务的真正融合是 智能家居 市场发展的真正动力。

记者：以上您提到的因素中，哪一个因素取得突破性进展之后，智能家居市场将会获得突破性发展？为什么？

王钢：单一的智能硬件，或单一某个应用服务领域的发展和突破都算不上智能家居市场的整体大发展。因为智能家居的特点就是成套设备组成系统，基于设备提供多种服务。从这个角度讲，智能家居显然比单一基于机顶盒的数字电视、基于手机的移动通信（互联网）要复杂，发展也需要更长时间的积累。

智能家居的发展可能会象互联网的发展一样，没有特别的决定性因素造成突破性进展，会随着智能设备的增加和普及，用户使用习惯的变化，服务提供者给予更加方便的体验，在5-10年逐步成为人们生活中的一个组成部分。当然，行业领导企业的某个创新产品可能会加速这个进程。

记者：您想象中十年后的智能家居市场是怎样的？

王钢：10年后的 智能家居系统 会完全具备前面提到的智能家居系统定义的几个基本特征，人机交互设备数量更加多样，设备自动化能力提高（家居辅助操作机器人），基于人工智能、VR和AR技术的发展会使得家居显示和交互体验有较大的提高。人们对家居生活更多感知到的是环境、服务，而不是设备。