智能家电发展之路在何处把握内容是关键

智能电视市场巨大

物联网的到来，让我们的生活开始逐渐趋向智能，智能家居为人们提供了一个很好的家居入口，作为一个家庭中不可或缺的物件，电视已经成为人们的生活伴侣，而随着智能家居市场的不断扩大，智能电视市场也是竞争激烈，越来越多的智能功能出现在电视中，但是由于还不成熟，总有一些缺点存在，在发展的过程中也常常遇到瓶颈，再从宏观来说，整个智能家居行业，由于落地较难，也让智能电视的发展难进行。那么，该如何解决这样的问题呢？下面跟着小编一些去深入了解一下，智能电视到底问题出在哪儿吧。

智能电视市场巨大 渗透率已达八成

宏观经济下滑和房地产疲软不振，使得当前彩电下游不容乐观。业内人士称，2015年国内电视零售量达4570万台，低于之前的业内预期，且“十一”促销期黯淡销售数据意味着，黄金周对彩电消费的驱动已减弱。但值得注意的是，智能电视市场渗透率已达八成彩电的智能革命已基本完成，同时4K电视（采用4K分辨率的电视机）已是大尺寸电视标配。

然而经管如此，智能电视行业总体仍在低位运行。中国电子视像行业协会副秘书长彭健锋，近期在“2015年第三季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会”上表示，经济低迷、房地产行业已影响到彩电行业。但这些因素目前来看，对整个消费的刺激趋于平缓。彭健锋表示，1月至8月数据显示，国内彩电产量达9800万台左右，同比增长4.5%，表现相对稳定。而国内零售量预估在4570万台左右。

市场结构变化方面，目前整个城市市场处于下降趋势，一级市场占比由最早2013年的24%降到今年的21%。但农村市场还有很多机会。目前不管是线上渠道还是线下渠道都在进行农村布局，尤其是电商，都在打通“到家的最后一公里”距离，方便更多消费者购买。

整体家电行业遭遇瓶颈 能否借互联网冲破桎梏

对红利出尽的家电行业而言，一个悲观的事实正笼罩上空：整个家电市场已经触及了难以继续向上的天花板。

从今年半年报来看，以格力、海尔、美菱为代表的一大批家电企业都不同程度出现营收下滑情况，格力电器和青岛海尔均出现6年以来首次营收下滑。而主营的电器业务销售不力是半年报成绩难看的主要原因。其中，TCL家电产业集团销售收入同比腰斩、多媒体电子业务收入同比下滑4.22亿；长虹家电业务毛利率同比减少0.52%；格力的家电业务毛利率同比下降4.61%。

在行业整体遭遇困境的情况下，除了开拓海外市场等常规策略，互联网已经成为家电企业从根本上转型的救命稻草。

互联网企业在家电产品上的新玩法教育了家电厂商：在新的竞争阶段，单纯卖硬件的思路已经过时，取而代之的是硬件购买后提供的运营和服务，这种生态也比销售硬件蕴藏了更大盈利空间。

在当前最热闹的互联网电视混战中，彩电巨头纷纷发布智能电视、云电视，试图同互联网公司一起抢占客厅入口。为了弥补软件上的不足，家电厂商多采取与互联网公司合作的方式，无论是对家电厂商还是互联网企业而言，这轮行动对于双方来都是资源抢夺战，更是用户的争夺战。

而对于家电企业与互联网公司的联姻，业界多持观望态度。在这一轮客厅经济的抢滩中，入口成为家电和互联网企业共同的目标，双方在一致对外的同时，也会在内部竞争，需提前达成利益分成方案，否则不容易形成合力。同时，同盟中必须有主导方，但无论主导方是家电企业还是互联网公司，都不能将功能简单做叠加，或过于强势做发号施令者，这样将适得其反。

在众多意向合作中，互联网巨头一直为数不少，表现出浓厚兴趣，但涉及到具体细节，双方更容易产生冲突。双方的立场不同，利益分成无法达成一致，甚至在重叠领域发生矛盾，这些现象普通存在于谈判之中。很多时候由于意见不统一，合作只能就此作罢或不欢而散，这是众多企业结盟存在的共同问题。

“比如智能电视最关键环节，包括云、硬件终端、操作系统和应用三个层次，每个环节都有核心玩家，未来最大的挑战在于用户的争夺和共享。”

创维总裁杨东文接受腾讯科技专访时曾表示，电视操作系统用什么，用户是谁的，用户的争夺和共享，是目前互联网电视的发展症结。他谈到，以阿里巴巴为例，其优势在于搭建了云平台，通过大数据收集分析来定制服务应用，不过从创维和阿里巴巴的关系来看，双方有系统层面产品线的合作，但创维也有自己的酷开系统，未来电视升级刷什么系统，背后用户如何管控和共享，都是行业下一步发展面临的难题。

把握内容为王是核心才有生机

从电视搭上互联网的那一天起，智能电视就凭借其传统电视无法企及的内容资源，和新颖便捷的互动体验，迅速成为了当今市场的主流。

然而面对一台搭载开放平台，功能和内容都可以通过不同应用几乎无限扩展的智能电视，现阶段用户的使用需求，仍然依托于“内容”二字。在这一点上，智能电视同传统电视产品本质的“娱乐”属性并没有发生改变，只是我们获取内容的途径和方式比以往更加自由罢了。

要智能电视干啥？

买台智能电视“追剧”去“我买智能电视的目的就是为了追剧。”两年前购买了一台智能电视的小杨说，自己闲暇在家时最大的爱好就是追看美剧，或是看看电影。因此自己在选购电视之初，就不太愿意要一台“很智能”的电视。而当初选择这台智能电视，就是看中其能够直接连接WiFi上网，且价位合适，仅此而已。

而使用两年下来，小杨依然对自家电视的“智能”有些嗤之以鼻，而他家的智能电视大多数时候也就沦为了一个大号的视频播放器。“当初送货安装的时候，厂家的售后人员对于我家的智能电视究竟智能在哪？应该怎么用都弄不太明白。”小杨就表示，感觉电视真正的“智能”实际上的用处并不大，而自己反正是不会去用那些功能的。

原来我家电视还能玩游戏？

事实上，像小杨这样对电视“智能”并不十分“感冒”的用户其实还大有人在。在刚刚过去的国庆假期，笔者的一位同事去亲戚家玩，结果他家亲戚因为同事小孩儿拿着遥控器乱按调出一个游戏界面之后，才猛然发现“原来自家的电视还可以玩游戏！”

而笔者日前对于智能电视用户的随机采访也表明，几乎所有受访者对于自家智能电视的功能都缺乏足够了解；即便是起初对于诸如体感游戏、社交互动这样的功能有些兴趣，随着时间的推移，也逐渐将这些功能闲置了起来。

如家住龙泉路泰旸欣城的消费者高先生便告诉笔者，自家去年年底购买的一台智能电视开始还会在闲暇时同家人、朋友玩玩体感游戏进行互动，但短短几个月之后，智能电视也沦为仅仅用于收看影视节目的工具。

电视“智能”是为啥？

“内容”依然是“智能”核心需求

虽然现在的智能电视能做到的事情越来越多，包括视频、游戏、社交等等都能在电视上实现，但依然有不少消费者在选购电视时，告诉销售人员不要那么多杂七杂八的互动功能，只要有可以联网追剧这样基础功能就行，“越简单越好。”这固然是有着电视功能越简单，价格就越便宜的考量，但也表明相当一部分消费者购买智能电视的主打需求，就是为了获取更丰富的节目内容资源。

而笔者日前在访问了多位智能电视用户后也发现，他们当中大多数人购买智能电视的原因，也并非由于电视有多“智能”，而是基于电视的画质表现、价格等其他因素。

“智能”延伸依托“内容”存在

既然用户购买智能电视核心需求在于“内容”而非“智能”，那么相关厂商又为何不遗余力地推动智能电视普及呢？

“这是因为智能电视的”内容“是依托于”智能“来实现的。”有业内人士告诉笔者，智能电视之所以能够向用户提供传统电视无法企及的内容资源，实际上就是因为其开放的智能平台，能够通过安装不同的应用软件，来获取互联网上海量的包括视频、游戏在内的内容资源；之前各种“电视盒子”极为受宠，甚至引发相关部门的“史上最严监管”也是基于同样的原因。“可以说，没有”智能“，用户也就满足自身的内容需求。”

该业内人士还表示，从这个角度看，实际上智能电视的“智能”并非没有必要，基于“智能”的其他一些功能，都是以娱乐、休闲内容为核心的功能延伸，如多屏互动是为了在电视上欣赏到移动端的内容；社交、云端、K歌等功能是为了分享电视上的内容；语音操控等其他功能是为了让用户更加便捷地享受到智能电视的内容。

“智能生态”又是啥？

搭建“生态”着眼“细水长流”

用户的核心需求是内容，而电视的“智能”也基本以内容为依托，使得各大电视厂商之间的竞争除了在产品本身短兵相接之外，也越来越注重内容的比拼。于是基于内容的“生态”概念开始成为了不同电视厂商共同关注的焦点，甚至不少厂商为了争夺用户，宁愿“赔本”卖电视。

“因为在互联网时代，用户将是智能电视厂商赖以生存的绝对基石。”某知名电视厂商驻滇市场负责人就直言，电视行业竞争极为激烈，现今仅靠“卖电视”已经很难生存。但通过构建内容生态吸引到用户，硬件层面的短期亏损将来也可以通过向用户提供增值服务和内容再赚回来。

“除了通过向用户提供增值服务和内容收费外，厂商也可以通过内容推送等方式向广告商获利，相比硬件销售的利润极其微薄的”一锤子买卖“，基于庞大用户群体的”细水长流“无疑更具前景。”

模式各异但“内容”为王“想要在未来实现基于用户群体的”细水长流“，用户群体的数量、活跃程度、忠实与否都将是核心。”该负责人还表示，现在电视厂商所统计的智能电视激活用户、活跃用户，都是未来厂商提供增值服务，进行内容推送的目标人群。因此通过开放的智能平台，实现内容的横向或纵向延伸，构建起一个具有内容差异内容“生态”，直白地说就是基于内容的异业联盟来增强用户黏性，即保持活跃用户群体的增长，便成为了不同智能电视厂商的通行做法。

据了解，除传统电视厂商凭借硬件领域的多年积累，以硬件为核心构建内容生态来争夺用户外，近两年越来越多的互联网企业也在通过其在内容领域的资源优势，以互联网内容为核心反向整合产业，构建自己的生态体系。这也是为什么这些互联网企业在硬件技术几乎毫无积累的背景下，也敢于大胆地跨界涉足智能电视行业——这是一个“内容为王”的互联网时代。