共享服务

在数字化转型的浪潮中，企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心，面临服务价值与资源投入失衡的挑战，多业务系统并行导致服务入口繁杂，需要频繁切换服务通道;服务台大量人力被消耗在高频、重复性的工单上，问题处理周期长。更深层次的问题在于，由于缺乏全链路数字化服务评估体系，管理者难以量化IT支持对业务运

12 月 17 日，湖北宜昌联通省级服务之星高维娟在营业厅内开展了一场面向全省公众线营业厅人员的直播活动，分享其在葛洲坝区域的敬老服务经验，展现了宜昌服务行业的卓越风采与人文关怀。葛洲坝所在区域为老城区，老年客户占比高达 60%。高维娟所在营业厅不仅设有智慧助老专区，更是客服部首批爱心驿站之一。为了更好地服务老年群体，

2024年10月31日至11月1日，第三届粤港澳大湾区服务贸易大会（简称“大湾区服贸会”）在珠海国际会展中心举办。本届大会以“服务外包+，湾区新引擎”为主题，以“开幕式+B2B洽谈交易会+项目路演+展览展示+配套活动”的多元形式呈现，全面展示服务贸易领域的最新成果与未来趋势。大会由广东省商务厅、珠海市人民政府

据悉,北京五环内100余家叮当智慧药房于近日开通共享轮椅便民服务,市民只需打开 手机 扫描二维码即可租赁共享轮椅。 “我母亲前些天摔伤骨折了,她用不惯拐杖,又觉得买轮椅费钱,出门都成了难题。现在家附近的叮当智慧药房有共享轮椅了,用手机扫一扫就可以租用,感觉还挺方便的”。来自北京朝阳区市民

随着数字化浪潮加速来袭，企业面临着与以往全然不同的挑战与机遇。业务与人员的增长致使服务请求与日俱增，业务类型愈加复杂，大量来自不同业务线的服务请求使内部服务压力增加。业务激增后只得依赖更多资源投入，势必掣肘服务效率。咨询渠道零散，增加了服务系统的压力，复杂的求助流程延长了问题解决时间，影响团队协作。核心部门如HR、IT

近日，由智享会主办的第十九届中国人力资源共享服务中心年会在北京成功举办。本次大会主题为“以数智赋能，共创卓越运营与极致体验”，汇聚了各行业优秀HR代表，共同探讨多元化业务背景下HRSSC面临的机遇与挑战。身边云作为合作方受邀参加年会，并携“全场景企业福利补贴解决方案”亮相展会现场。企业采用福利的方式进行管理仍然面临诸多

随着 互联网 的发展和技术的进步，企业IT生态日益复杂，IT运维关乎企业信息系统的正常运行，重要性不言而喻。 帮我吧深耕IT运维服务领域，在IT运维服务领域有非常成熟的解决方案和丰富的实践经验，全球 汽车 零部件百强企业【敏实集团】就是其中之一。