维护老客户

在淘宝开店的中心卖家，在运营中总是把目光放在了如何引流上面和如何提高点击率上面，大量的流量带来了大量的点击率的同时店铺的销量也会相应的提高，这是一个正比关系。但同时中小卖家们也知道一个词那就是转化率。有时候我们努力的把流量提高了却发现转化率却很低，那是因为转化率还受到很多影响的因素。一场老客户促销的转化率似乎总比报名一

我们在店铺运营时常提起老客户，新产品破冰老客户是最有力最强大的主力军，提高店铺层级需要通过老客户的帮助，甚至是日常我们店铺的转化率，也有老客户的功劳。营销中有一条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户。”老客户的重复购买及转介绍对网店业绩影响举足轻重。老客户的重复购买，带来不仅仅是利润成倍增加，通过老客户介绍，

在淘宝运营当中，我们总是把更多的目光放到如何引流如何提升点击率上，大量的流量带来了大量的点击率同时店铺的销量也会提高，这是一个正比关系。然而我们同样知道一个名词，就是转化率。有些时候我们努力提高店铺流量之后，发现转化率却降低了，那是因为转化率还受到更多因素的影响。一场老客户促销的转化率似乎总是比报名一项活动来的更高更稳

大家好，我是来自温州的老黄牛， 是个95后（具体就不说了），目前担任按摩器材类目一个天猫店的店长，上个月销售额是100多万，去年年底开始学习运营，非常感谢聚草堂和各个群友之前的解惑。目前的很多知识还是从聚草堂内学习过来，所以这次只能分享我个人用的平常客户维护的经验，可能很多人用不到，或者他们也有自己自成一套的方法，就给

大家好！又一次不小心来到核心群，和大家碰撞细节问题。这次的主题是 （微信端客户人日常维护及借力打造新品的细节），感谢翔哥和群友的支持。这次更多的是交流会，我觉的微信老客户做的好，做的不好的，或者还没开始正在打算去做的群友，今天都可以互通有无，畅所欲言！那么首先先说下我自己店铺微信老客户维护的比较成功的一些细节。以及如何

为什么老客户的重要性更高？第一：维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本。1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式；2、总之一句话，引流太花钱，新客户增长太少。对比老客户维护的投入就很少少，卖家可以通过旺旺群，淘宝帮派，掌柜说，以及免费邮件和廉价的短信营销进行定期的维护即可，主要是要给客户在