google对话式交互

本章节是这份系列指南的最后一节，关于”出错“情况的应对策略，以及一些具体的提出类型范例，正文如下。对话UI设计中难度最大也最容易被忽略的一点，就是对于”无法匹配”（系统无法识别用户的话）和”没有输入”（用户没有说话）的状态中进行复原。我们经常会把这些状态错误的理解为一种边缘状态，而只是做一些简单的处理应对，例如像用户道

这一小节主要介绍了确认和应答两种对话技巧，对于确认，介绍了隐性和显性两种确认方式和使用场景。对于应答，也提供了一些使用原则，尤其是随机性应答的方式。正文如下。 对于界面设计师来说，一个基本的挑战就是判断用户何时遇到了问题。而避免问题的第一步就是让用户知道系统正处于聆听的状态。有两种方式来达成： 确认

本小结围绕口语表达习惯，提出了几点建议，包括简洁、有信息含量的表达，提供示例性的引导、只在需要的时候引导等等，以下为正文。对话UI的一个优势是人们本来就知道如何去对话。好的对话UI界面应该是符合用户直觉的，不需要教育用户操作，不像视觉UI那样，要教导用户按钮或手机触摸按键的意思。然而有时候，在用户请求帮助或者不确定如何

这一小结主要是围绕用户对话中的自然惯例展开更细致的探讨，其中给出了几条具体的设计建议。以下为正文：对话不仅是简单的信息互通。在对话中，我们会分享各自对话题的自然假设。我们知道谈话应该如何展开。我们也会对参与者对谈话贡献的质量与数量有所期许。此外，我们会保持礼貌、尊守一致性及其他交谈自然法则。每个人都本能知晓如何在表面意

语音交互是一个全新的体验设计领域，目前各家机构、公司、设计组织还处于摸索设计范式的阶段，Google提供了一份非常成熟、系统的交互规范文档，其中包含了核心概念的诠释以及诸多可以指导设计的实践原则。最近正在做的项目中涉及到语音交互的部分，所以顺手将这份文档翻译出来，给需要的设计师参考。我的译文尽量的贴合文档中原有的表意，