新零售的背景

10月19-20日，金蝶集团年度盛事——金蝶云全球用户大会在北京雁栖湖国际会展中心举行，本次大会以“直达·共生”为主题，汇聚各行业标杆企业领袖、专家学者，以及金蝶用户共3000余人齐聚雁栖湖畔，共话数字 经济 时代的企业成长之道。 在金蝶云·星空主办的“新零售与全渠道平行论坛”

1、社会零售总额放缓2017年社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%。（见图1）按经营地统计，城镇消费品零售额314290亿元，增长10.0%；乡村消费品零售额51972亿元，增长11.8%。按消费类型统计，商品零售额326618亿元，增长10.2%；餐饮收入额39644亿元，增长10.7%。图1 2

这有两层含义，一是渠道人自身，二是顾客。一、我们先要说自己 我们听到有企业家说，下面那帮人都是猪，很笨；我们能听到下属说，老板变态，很烦。 商业所有的要素，理顺人都是第一位的，说白了，渠道人怎么认识自己，然后怎么认识顾客，决定渠道的未来。因为我们会发现，探讨再多应该，改变，始终卡在自己身上。1、渠道变革

近来，一些先知先觉的连锁零售企业、B2B企业已经在思考要替换企业的信息系统的问题了。有多家企业找我探讨，面对当前的新零售环境，目前的信息系统不能支持他们想做的变革。顾客管理支持不了。 目前的大多零售企业信息系统，是以商品管理为中心构建的企业信息系统，缺乏顾客管理模块。导致目前零售的经营理念在转向以顾客管理为中心

近来，一些先知先觉的连锁零售企业、B2B企业已经在思考要替换企业的信息系统的问题了。有多家企业找我探讨，面对当前的新零售环境，目前的信息系统不能支持他们想做的变革。顾客管理支持不了。目前的大多零售企业信息系统，是以商品管理为中心构建的企业信息系统，缺乏顾客管理模块。导致目前零售的经营理念在转向以顾客管理为中心的背景下，

抓住了新零售的风口，似乎就是抓住了新时代的机遇，但新零售到底什么，它将从哪些环节来改变零售业的形态，在这些关键问题上， 互联网 的几大巨头仍在自说自话。 抛开新零售花哨的定义，我们可以肯定的是，零售业遇见历史大机遇，变革会从产品供应链流程、销售场景、商家与消费者关系三个层面上开始。新零售

整理／李英瑞 舟茉通过互联网直接与用户建立联系，从而建立线上粉丝社群。但在新零售环境下，线下实体店、农民朋友们该如何建立自己的社群呢？在这些领域，我们如何来理解和实践社交电商？在孩子王CTO何辉看来，用云化系统搭建和经营顾客关系，将带来永不落幕的门店；商派云起总经理刘金光也从电商企业服务商的角度，看到新零售正在改变现有

摘要：农村和门店，远比直接线上建群要艰难许多，他们是如何做的呢？整理／李英瑞 舟茉通过互联网直接与用户建立联系，从而建立线上粉丝社群。但在新零售环境下，线下实体店、农民朋友们该如何建立自己的社群呢？在这些领域，我们如何来理解和实践社交电商？在孩子王CTO何辉看来，用云化系统搭建和经营顾客关系，将带来永不落幕的门店；商派

一提到新零售，内容营销这些词很多商家其实都听腻了，但是大部分商家在找到淘宝达人，依托达人的资源权限，在实践过程中发现投入很多，不见效益，最后放弃这条路径。另外部分看不懂内容的商家本能的会拒绝继续尝试走这条路，从而把希望寄托回他们最熟悉的低价竞争或者广告硬砸上去获取流量，最后结果往往是成本负荷不了财货两空。这样的案例相信

摘要：在新零售的背景下，快闪店或将成为人、货、厂之间重要的桥梁。 文 / 黄宗彦新零售正在将“快闪”从街头行为艺术，改造成品牌营销的新手段。虽然距离理想中的模式还相差较远，但越来越多的快闪店出现在了中国市场。值得注意的是，尽管被冠以快闪的名义，中国的快闪店与国外却有很多差异，可以称得上是&ldq