智齿智能客服

近日，中国信通院云计算与大数据研究所牵头编制的《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准正式发布，并启动首批评估工作。 该标准由中国信通院云计算与大数据研究所、中国通信标准化协会云计算标准和开源推进委员会（CCSA TC608）联合金山办公、中兴通讯、智齿 科技 等多家企业单位共同编制完成。

本来生活网,中国生鲜新零售的开拓者与领导者,成立于2012年,它最早将“买手制”引入生鲜电商领域,为无数家庭用户和零售端提供产地直供的正宗地道好食材,率先提供农产品供应链全程化管理服务,褚橙、长秋山不知火柑、俞三男大闸蟹等经典案例都出自本来生活。目前本来生活已拥有了3600万优质会员用户,生鲜配送覆盖全国109个城市,

4月10日，智能云客服平台提供商智齿 科技 宣布获得1.5亿人民币B+轮融资，成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。据悉，本轮融资由云启资本领投，耀途资本、上海原龙 投资 、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投，B轮投资方界石投资继续跟投。 智齿科技创立于2014年，因技术实力雄厚、

  导语徐懿认为：客服企业的两大核心要素是“融合”以及“智能”，围绕这两点，该领域所有公司将被划分为四个象限，而客服行业未来的趋势一定是向着高度融合及智能的方向发展。 SaaS客服企业——智齿 科技 ，成立于2014年，在2015年3月获得真格基金、华创基金、芳晟股权 投资

档案主角： 智齿科技 网址： www.sobot.com 简介： 智齿科技专注于智能客服领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统率先实现了“机器人＋人工客服＋工单+呼叫中心”的功能集成，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。 融资轮次：

人工智能问答系统技术炙手可热。但这项技术实际上并没有完全成熟，很多未来希望由 AI 完成的工作目前仍然是人工操作，比如大火的 Magic 模式 背后的服务人员。 一项技术能否进入人类的日常生活是由两条线决定的。第一条线标示该技术目前已有水平，另一条线标示该技术要进入日常生活需要达到的水平

6月15日，智齿科技推出了首款智慧客服产品，该产品主要通过语义分析，人工智能、大数据和深度学习等方式，利用人工智能技术让机器人来代替传统人工客服。“人工在线客服+机器人客服”客服产品模式，率先将自然语言处理技术及机器学习引入客服产品。这个新的智慧客服与市场上现有客服产品形成了代际区隔，利用智能化