11月13日,钉钉迎来重磅升级:AI 深入业务场景,钉钉面向企业关键场景推出“精选 AI 助理”,首批已上线工单助理、Excel 助理、法务助理等 6 大 AI 助理。同时,钉钉联合生态伙伴发布行业 AI 解决方案,覆盖制造、医疗、零售、教育等行业。深入业务场景,上线工单等场景AI助理今年 4 月,钉钉 AI 助理市场
“到 2025 年,由 AI 驱动的客户服务交互将增长 400%。”——Gartner“70% 的企业报告称,在实施 AI 驱动的客户服务平台后,客户满意度分值提升。”——麦肯锡在美洽 AI 中心负责人看来,未来几年,AI 之于企业将由辅助角色转变为重要驱动,AI将深入到客户服务各个环节,从客户触达、沟通互动到售后服务