产品 用户访谈

阿里旗下的餐饮软件包括排队系统，而要做排队系统，就要理解餐厅的排队业务，就需要去调研一个餐厅现有的排队业务，进而才能规划出新的排队系统，下面就是一个业务调研的案例。此时我们就以一个访谈过程为例，说明如何进行用户访谈以及用户访谈的注意事项。 注意正式访谈应进行适当的寒暄，比如给一些小的礼品，了解一下对方等，并建立一些话题

随着消费互联网流量红利逐渐消失，B 端市场开始成为互联网行业的下一个发展重点。而 B 端产品无论是从使用场景、使用对象、用户习惯、使用流程等方面都与 C 端产品有非常大的差异，要想做好一款 B 端产品，利用用户访谈了解用户使用习惯以及业务流程就显得格外重要了。随着中国互联网人口红利的消失及线上商业环境竞争的加剧，越来越

获取用户需求和反馈的方式多种多样，本篇文章中作者对一次用户访谈进行了复盘：从访谈前的准备、访谈中的记录到访谈之后的整理，并总结了每一步的思考与分析，希望能够给你带来一定的启发。互联网时代获取需求和反馈的方法多种多样，虽然说用户访谈已经是很常见的了，但一开始还是想写写软硬件产品的区别，这两年从开发转到产品后，思维比较大的

“作为产品经理，每隔一个周期，都去重点访谈下产品的活跃用户，通过活跃用户背后的分析，能够快速调整产品方向和体验“。产品经理们总是认为特别了解用户，而实际上，在每一次的迭代策划中，如果没有建立在充足的数据前，基本上是处于“策划越进，离用户越远”的状态，相反，如果产品经理所拥有的判断信息越充足，那么越有利于产品的策划。而用

日前，在创业邦Bang Camp第二期学员培训会上，碰碰联合创始人、前谷歌移动行业中国业务负责人、Zynga中国区总经理田行智，与学员们分享了他作为一个连续创业者对于创业者怎么做产品的看法。他认为，做产品是个细功夫，创业者要想了解真正的用户需求，必须一个个面对面地与用户交谈，才能明白用户要的是什么样得产品。田行智分享了