老客户营销

在淘宝开店的中心卖家，在运营中总是把目光放在了如何引流上面和如何提高点击率上面，大量的流量带来了大量的点击率的同时店铺的销量也会相应的提高，这是一个正比关系。但同时中小卖家们也知道一个词那就是转化率。有时候我们努力的把流量提高了却发现转化率却很低，那是因为转化率还受到很多影响的因素。一场老客户促销的转化率似乎总比报名一

在淘宝运营当中，我们总是把更多的目光放到如何引流如何提升点击率上，大量的流量带来了大量的点击率同时店铺的销量也会提高，这是一个正比关系。然而我们同样知道一个名词，就是转化率。有些时候我们努力提高店铺流量之后，发现转化率却降低了，那是因为转化率还受到更多因素的影响。一场老客户促销的转化率似乎总是比报名一项活动来的更高更稳

说起老客户营销，有很多的卖家朋友会觉得很郁闷：因为他自己就觉得自己店铺的商品，老客户是不可能回购的，比如卖家具的、卖电器的等等。我们必须承认这一点，任何的方法和技巧都是有适用性的，所以我下面给大家的方法也是有适用性的，并不是所有类目都适合。但是，我一直坚信一点：对于大多数的类目来讲，都是可以进行老客户营销的，而通过老客

社群营销是以用户为中心，以口碑为媒介。以目标人群的多向互动、沟通为核心，通过社群建立我们与目标客户的联系，培养我们与目标客户的信任，塑造我们在他们心中的价值，最终实现我们企业的营销，提升粉丝的复购率。 社群为什么会存在?社群是基于兴趣爱好和共同利益所产生，所以社群的建立一定是以用户为核心，以用户的共同

这篇文章将继续跟大家讲讲淘宝运营必备技能，今天要跟大家讲到两点技能，一点是必须具备强悍的老客户营销能力，一点是合格的运营一定要会内容营销，最后一点是要能够进行店铺的自我诊断，希望能帮助到大家！13. 淘宝运营必备技能：必须具备强悍的老客户营销能力在这里，我用了一个修饰词：强悍。因为可能有一个特别可怕的事实摆在你面前：在

为什么老客户的重要性更高？第一：维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本。1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式；2、总之一句话，引流太花钱，新客户增长太少。对比老客户维护的投入就很少少，卖家可以通过旺旺群，淘宝帮派，掌柜说，以及免费邮件和廉价的短信营销进行定期的维护即可，主要是要给客户在

关于老客户这个话题，说起来让很多掌柜和运营都揪心。为什么，因为都知道老客户重要，但是都无从下手。有的店铺，钻在短信群发里面，琢磨短信怎么卖萌怎么追潮流，如何提升短信的ROI，搞的连群发短信的软件都标榜是老客户营销解决方案，也是醉了。关于老客营销的误区，我总结三宗罪：1、买过的都算是老客户？清醒一点吧，那些买过就消失的，

也许所有的淘宝从业者都知道应该做老客户营销，应该做客户关系管理，可是总会因为这样、那样的原因，比如客户少、维护成本高、类目特别（老客户不太可能有回购）等等，很少人会认真的、仔细的去做。淘宝上的所有流量成本越来越高，即使是自然搜索流量，刷单成本也水涨船高！或许谁都意识到了，现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多

也许所有的淘宝从业者都知道应该做老客户营销，应该做客户关系管理，可是总会因为这样、那样的原因，比如客户少、维护成本高、类目特别（老客户不太可能有回购）等等，很少人会认真的、仔细的去做。淘宝上的所有流量成本越来越高，即使是自然搜索流量，刷单成本也水涨船高！或许谁都意识到了，现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多

年中大促的序幕已经拉开，作为电商行业一年之中最关键的促销活动之一，在引流老新客的同时我们应该如何做好老客户的营销呢？ 老客户营销主要在两方面，一是：如何借助老客户资源来带动店铺的销量？二是：如何借助年中促活动来激活带动老客户消费，激活老客？一、预热（时间点的把控）：借助老客预热带动自然销量。1、目的： 活动前期关键