用户调研的方法

编辑导语：很多产品经理往往将精力重点放在了开发和设计上，从而忽略了需求分析这个过程。对于产品来说，用户的需求和行为是极其重要的，在没有进行严谨而准确的用户调研的情况下，盲目的去设计产品，反而容易南辕北辙，抓不住用户的胃口。本文作者从这个问题出发，为我们详细地分析了产品经理应该如何做好用户调研。我们通常总说战略永远大于战

在实际工作中，我们需要经常接收用户的反馈。但是过于直白的询问可能会令用户感到不适，那么采访时有没有什么技巧呢？本文列举了六种采访时常见的错误并且给出了建议，希望对你有帮助。正确的问题不只是简单地脱口而出，而是每个人都可以训练的熟悉技能。 以下建议将帮助你提出问题，以便于从用户和客户那得到的可靠答案。经验丰富的采访者会考

用户调研的方法有很多，比如深度访谈、实景模拟、行为分析等，每个产品经理喜欢的方式可能都不大相同，因为手上的资源决定了你能做什么样的事。今天跟大家聊一个高效的用户调研方法：培养优质调研用户。最近在跟组员准备直播内容时，聊到了用户调研这项在产品生涯中多少会经历的工作。用户调研在很多人看来是很专业的一件事情，比如实景访谈、问

本文作者希望通过显性需求和隐性需求的讲述，帮助大家如何快速分析出目标用户的真正需求点在哪里。何谓隐性需求？目标用户有时候并不明确他们的需求是什么。这种需求称之为隐性需求；即目标用户具有的只是他们还没有认识到的要求，由于这些要求出于潜意识层次，所以目标用户无法清晰地表达出这些需求。先从一个比较有趣的故事和大家分享一下：“

在这篇文章中，我将带领读者剖析一种产品开发方法，由Amy Hoy和Alex Hillman开创，能够确保你的产品为用户所喜欢。你将学会如何寻找用户、分析他们的痛点，用他们易懂的语言写一篇pitch，以及创建一个反馈循环。在每个环节，我都将提供一份研究实例，展现我们是如何用这些方法开发全新的社交媒体自动化应用Extra的

先从一个比较有趣的故事和大家分享一下：“某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花，装满房间的1/2.女孩B买了很多气球，装满房间3/4.女孩C买了蜡烛，让光充满房间。最终……富翁选了胸部最大的那个。”笑归笑，其实上面故事本身反映出来一个很重要的信号，一定要知道用户真正的需求

文章为网易云音乐产品负责人王诗沐老师的视频教程的笔记。1、需求分析需求从何而来？人人都有需求，每个人都可以对任何产品进行评论和设计，所以需求来源于自己与大众。需求第一大来源于自己，比如facebook创始人最初的需求就是自己，追求美丽事物，实现需求的方法就是给学校的女生打分，选择漂亮的女生，让学校其他人都知道。如下图所

使用情境，或者说使用场景是什么？它是指产品被使用的环境，包括用户、任务、设备（硬件/软件/物品）、日常生活的社交环境。为什么“提升产品的可用性”需要深入理解使用情境呢？因为如果不理解使用情境，就无法做到：像你的用户一样看待事情；知道你的用户所知道的事；想用户之所想；像你的用户一样工作。一、开始介绍情境调研前，需要知道的

何谓隐性需求？目标用户有时候并不明确他们的需求是什么，这种需求称之为隐性需求即目标用户具有的只是他们还没有认识到的要求，由于这些要求出于潜意识层次，所以目标用户无法清晰地表达出这些需求。目标用户尚未认识到或无法表达的处于潜意识内的需求，其介于基本需要和欲望满足之间。对隐性需求的挖据往往不能运用通常的定量用户研究法，而要