crm选型

8月初，海比研究院、中国软件网、中国软件行业协会联合发布《2022中国SaaS市场研究及选型评估报告》。该报告携手业内知名厂商、多位专家共同出品，通过扫描市场格局、把脉发展趋势、探寻经营之道，以期为广大从业者给出具有建设性的决策参考。本次发布论坛上，神州云动作为中国SaaS CRM厂商领导者凭借14年的行业成功模式、卓

8月23日，云动研究院依托国内企业级全场景CRM领导者神州云动CloudCC首发一个全面的指南《客户关系管理白皮书》。云动研究院基于对国内30+行业的深入调研，14年累积的企业数字化建设方法论以及16年SaaS行业专业观察解读，一次性展现CRM选型全貌。通过国内外世界500强企业使用国产CRM品牌替代的真实实践，全方位

后疫情时代，随着信息化发展、 经济 的复苏，很多企业开始着手选型CRM系统，来提升企业的数字化管理水平。然而，很多大中型企业在面对众多次的选型失败；在选型，不知所措的困境。接下来，笔者近二十年的CRM行业经验、总结，希望能给企业选型提供借鉴。 1.按需定制，随时满足个性化需求多次失败的选

“到2025年，数字中国建设取得决定性进展，信息化发展水平大幅跃升。”在《“十四五”国家信息化规划》的发展框架下，国家聚焦信息产业技术创新，强调核心技术的安全可控，信创产业的升级与扩大成为我国应对外部变化，建设数字强国的迫切需要。6月30日， 由国内著名研究机构海比研究院、中国软件网经过多方走访调研，重磅推出了《202

3月17日，由海比研究院、中国软件网主办，中国软件行业协会予以支持的《2022中国智能制造市场研究及选型评估报告》成功发布。神州云动作为中国领先的智能、生态CRM厂商，凭借2021年在制造业领域的最佳表现成功入选本次报告。 随着物联网、人工智能、 区块链 、云计算、移动 互联网

互联网 时代，公司销售流程引进各种信息化工具已经不是什么新鲜事，特别是许多中小企业也开始摒弃过去“大公司才需要CRM来管理”的旧观念，开始使用CRM系统来规范销售人员在客户跟进和维护的流程。 事实上，70%的中小企业在内部推行CRM时，最大的难题就是业务人员认为是变相增加工作——开拓客户已经够忙了，每天还

虽然现在有了各种各样的电商平台，但是传统零售业依然有其生存的空间。而且零售卖场能够一次性解决顾客的许多生活需求，因此零售行业的发展也是很可观的。只是随着大数据、云计算时代的到来，零售行业的多数企业也开始部署CRM系统软件，来进行对客户的管理。比如引进一款百会CRM系统，能够支持大数据与零售特性相结合。如今时代，大数据可

作为一种全新的社会趋势，碎片化时代下，原来的各种运行规则必然会被打破。在企业管理领域，作为企业前端业务管理模式，客户关系管理一直都走在各种社会热点趋势的风尖浪口，也是受碎片化时代影响最多的一种管理模式，信息碎片化、时间碎片化、兴趣碎片化，都对新时期的客户关系管理提出了新的要求，从客户信息管理、到销售管理，再到市场营销，

根据Gartner对CRM市场收入和市场份额统计，2016年SaaS收入增长了27%，而本地部署的软件许可方式收入降低了1%。再看国内市场，据易观报告显示：预计至2020年，中国SaaS CRM市场规模将达到151.0亿元人民币。为此，思路网专门采访了专注新零售CRM的南讯软件CEO陈碧勇，他指出CRM本源是服务，只有