用户访谈

编辑导语：用户访谈是目前使用最广的用户研究方法之一，目的是深入挖掘用户的需求，从而为产品设计和开发服务。那么，要如何做好用户访谈呢？本文作者总结了几点关键要素，希望能给你带来帮助。用户访谈作为定性研究的典型方法，在用户研究中具有重要的地位和作用，也是目前使用最广的方法之一。目前关于用户访谈的相关介绍文章很多，但用户访谈

编辑导语：共情是一种能力，能设身处地体验他人处境。生活中我们离不开共情，尤其是家人之间，共情是保持家庭和谐的基本能力。在用户访谈中，访谈效果好不好，共情也占着很大的比重，因为共情是利他的，利他的同时亦是利己。 用户访谈是用户调研中收集定性数据（如感知行为、态度、想法、动机、需求、原因等），进行定性研究的常用方法

每天5分钟，你也可以成为优秀的产品经理 。你好，我是郭杉。欢迎来到 《郭杉 产品经理50讲 》第18讲 相信经过前面四讲的学习，相信大家对用户调研有了一定的了解。今天是我们《产品经理50讲》第3期的答疑讲座，我总结了大家近期关于用户调研这个话题提问最多的5问题，给大家进行统一的解答。这五个问题本

每天5分钟，你也可以成为优秀的产品经理 。你好，我是郭杉。欢迎来到 《郭杉 产品经理50讲 》第17讲。通过上一讲的学习，你已经搞懂了用户调研问卷的设计方法。今天呢，我将跟你聊聊用户调研中另一个重要的方法。用户访谈。先让我们从用户访谈的基本类型说起。用户访谈基本类型用户访谈从内容上来划分可以分为“非结构式访谈”、“半结

访谈法不仅可以收集到需求和广度信息，更重要的是它可以针对某个问题进行深层次的追问而获得层次的需求;可以了解用户有关我们所关系产品(或者界面)的行为、动机、态度和个性等方面的消息;是需要技巧和特别注意的。一、访谈法的概念及特点访谈法，与问卷调查一样，也是获取信息资料的一种常用的调查方法;指的是在特定目的驱使下，访谈者与用

编辑导语：用户访谈可以让团队人员更清晰地了解用户需求，获得相对真实的用户反馈，进而帮助产品进行后续的迭代优化。但是用户访谈该怎么做才能获得更佳效果呢？本篇文章里，作者总结了用户访谈可依循的方法策略，一起来看一下。在这篇文章中，我将带你一步一步地学习如何准备、执行和分享成功的用户访谈：如何列出访谈必要问题？如何让你的团队

编辑导语：用户调研是了解用户需求的一种有效方式，而深入的用户访谈可以让采访者更直观地观察用户、挖掘用户的深层需求。本篇文章里，作者结合其自身经验介绍了用户调研中、深入访谈应当注意哪些要点，也许读完会对你有所帮助。笔者在去年有幸参与到IBM主导的咨询项目中，吸收到许多用户调研的经验。在后续也将这些经验应用在工作中，不断提

用户访谈技巧|别再问用户想要什么啦！如果你正在制作和销售产品，你需要了解你的客户。毕竟，他们是你要让他们开心的人，所以知道什么对他们有好处是有必要的。用户访谈是用户研究人员用来了解客户群的一种方法。你与某人一对一地交谈，了解他们的愿望和需求。有时在访谈过程中，你会给他们看一些东西，例如原型，以此来让用户有进一步的了解，

产品的本质是服务于用户的需求。用户作为产品使用方，在设计产品时，我们在保证功能的情况下，必须考虑到他们的使用感受。那么用户的使用感受从何而来呢？常见的渠道有：客服、用户群、用户访谈、应用市场的评论、公开平台的讨论、微信后台回复、产品内部用户反馈模块等等。 其中，最为有效的途径就是用户访谈，今天就将跟刀友们