新零售背景

10月19-20日，金蝶集团年度盛事——金蝶云全球用户大会在北京雁栖湖国际会展中心举行，本次大会以“直达·共生”为主题，汇聚各行业标杆企业领袖、专家学者，以及金蝶用户共3000余人齐聚雁栖湖畔，共话数字 经济 时代的企业成长之道。 在金蝶云·星空主办的“新零售与全渠道平行论坛”

1、社会零售总额放缓2017年社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%。（见图1）按经营地统计，城镇消费品零售额314290亿元，增长10.0%；乡村消费品零售额51972亿元，增长11.8%。按消费类型统计，商品零售额326618亿元，增长10.2%；餐饮收入额39644亿元，增长10.7%。图1 2

2018年8月24日，由中国物流与采购联合会指导，亿欧公司主办，旷视科技协办的“科技落地 物链未来----GIIS 2018物流 产业创新 峰会”在北京万达文华酒店成功举办，来自全国各地的800余观众参与了此次峰会。 本次峰会以“科技落地 物链未来”为主题，以“物流科技落地”为讨论方向，

当前，快消品进入 营销 模式转换的关键时期。企业必须要创新、变革新营销模式，以适应当前的市场需要。 产品+顾客价值当前，快消品迫切需要由以往的没有顾客价值、或不注重顾客价值，转向以打造顾客价值为中心的新营销模式。顾客价值就是顾客对企业、产品的贡献度。快消品已经走过了简单市场覆盖、顾客贡献

当前，快消品进入营销模式转换的关键时期。企业必须要创新、变革新营销模式，以适应当前的市场需要。产品+顾客价值当前，快消品迫切需要由以往的没有顾客价值、或不注重顾客价值，转向以打造顾客价值为中心的新营销模式。顾客价值就是顾客对企业、产品的贡献度。快消品已经走过了简单市场覆盖、顾客贡献度很低的营销时期，需要转换聚焦目标消费

这有两层含义，一是渠道人自身，二是顾客。一、我们先要说自己 我们听到有企业家说，下面那帮人都是猪，很笨；我们能听到下属说，老板变态，很烦。 商业所有的要素，理顺人都是第一位的，说白了，渠道人怎么认识自己，然后怎么认识顾客，决定渠道的未来。因为我们会发现，探讨再多应该，改变，始终卡在自己身上。1、渠道变革

新零售、互联网环境下，快消品企业的营销模式已经在发生改变，企业所关注的不仅仅是市场覆盖问题，更需要关注效率问题。传统营销模式存在的问题： 目前看，在互联网环境下，企业需要构建的新的营销模式，可能将会是颠覆性的改变传统的营销模式。 传统快消品营销模式是经销商模式。是通过不同层级的分销代理体系，实现商品的不同

近来，一些先知先觉的连锁零售企业、B2B企业已经在思考要替换企业的信息系统的问题了。有多家企业找我探讨，面对当前的新零售环境，目前的信息系统不能支持他们想做的变革。顾客管理支持不了。 目前的大多零售企业信息系统，是以商品管理为中心构建的企业信息系统，缺乏顾客管理模块。导致目前零售的经营理念在转向以顾客管理为中心

近来，一些先知先觉的连锁零售企业、B2B企业已经在思考要替换企业的信息系统的问题了。有多家企业找我探讨，面对当前的新零售环境，目前的信息系统不能支持他们想做的变革。顾客管理支持不了。目前的大多零售企业信息系统，是以商品管理为中心构建的企业信息系统，缺乏顾客管理模块。导致目前零售的经营理念在转向以顾客管理为中心的背景下，

抓住了新零售的风口，似乎就是抓住了新时代的机遇，但新零售到底什么，它将从哪些环节来改变零售业的形态，在这些关键问题上， 互联网 的几大巨头仍在自说自话。 抛开新零售花哨的定义，我们可以肯定的是，零售业遇见历史大机遇，变革会从产品供应链流程、销售场景、商家与消费者关系三个层面上开始。新零售