udesk于浩然

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Udesk CEO于浩然：利用全场景智能客服平台形成竞争壁垒，领跑行业

亿欧网 • 6年前

移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂，共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等，一个接着一个的热词，令人应接不暇。其实不用多想，无论热词怎么变化，核心仍旧是：企业真正为客户创造了什么价值？当传统企业意识到多渠道的重要性时，基本都已开始了数字化转型，转型之中，问题凸显，客户服务作为服务的一部分，传统呼叫中心客服人员流动

如何让企业客服工作更有效？ Udesk CEO于浩然：多渠道客服系统是未来趋势

思达派 • 8年前

怎样才能提高创业的成功率？答案或许有千千万万种，但有一个办法肯定有效：积木式创业。所谓积木式创业，就是把原本需要创业者自己去做的事情，通过更细致的社会分工，以更合适的价格由外部机构承担。例如，app上原本需要开发者自己开发的通讯模块，现在有专门的提供商，整个效率就会大幅提高；初创企业的早期市场服务，有了思达派（Star

【专访于浩然】非产品出身的SaaS团队，Udesk如何能被资本追着跑？

猎云网 • 8年前

创业创新人物【猎云网（微信： ilieyun ）北京】3月30日报道（文/沈小雪） “2014年5月，Zendesk在纽交所正式挂盘，市值21亿美金。上市首日，Zendesk股价逆市大涨49%……”这个toB领域的大事件释放出两个信号：第一，基于S

Udesk于浩然：我是这样做新一代客服平台的

创业邦 • 9年前

数学专业出身的客服技术工程师转身做了金牌销售，这是于浩然创业前的经历。因此，当2013年年底决心创业时，摆在他面前的方向有两个：客服或销售。彼时，虽然企业服务的大金矿仍处于“你见,或者不见我,我就在那里,不悲不喜”状态，但具体到移动CRM里，纷享销客已拿完百万美金融资，销售易风头正劲，&ldqu