共享单车投诉

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国家工商总局：租赁服务类投诉增790%，共享单车押金问题居首

腾讯科技 • 6年前

根据工商部门在全国的监测，2017年，消费者对于租赁服务的投诉增长是最快的，全国工商和市场监管部门共受理租赁服务类投诉3.29万件，其中，对自行车租赁的投诉占到了总量的64.6%。尤其是针对“共享单车”的押金问题。除了押金，消费者对于共享单车的投诉还包括车辆故障、系统显示充值金额与实际不符、无法联系到客服等。这也直接推

中消协：共享单车押金难退居2017年投诉热点榜首

环球科技 • 7年前

　【环球网科技频道记者林迪】日前，环球网科技记者从中国消费者协会官网了解到，1月29日，在中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理投诉情况统计分析》显示，2017年关于“部分共享单车企业因无偿付能力不能及时退还押金的消费投诉”位居消费者投诉热点首位。据交通运输部不完全统

共享单车押金投诉达数千起消协:企业别一走了之

网易科技 • 7年前

（原标题：共享单车押金投诉已达数千起消协：“理应依法退赔，暂时不能，也不能一走了之”）本报讯（记者杨滨）共享单车企业破产、停业以后如何保护消费者权益？共享单车押金难以退回的问题是不是可以提起公益诉讼？昨天下午，中国消费者协会召开座谈会，研究共享单车领域消费者押金问题的解决办法。与会专家呼吁有关部门尽快制定对押金和预付

人民日报：消协收到投诉数千起共享单车押金为啥难退

腾讯科技 • 7年前

本报记者齐志明“我提交退押金申请过去两周了，但到现在199元还没退还到我的账户中。钱是小事，但总有一种被骗的感觉。”最近，深圳某外企员工周冲被共享单车押金难退搞得心烦。近期，小蓝单车、酷骑单车经营出现问题后，相继出现退押金难现象。据了解，已有6家共享单车企业倒闭，芝麻信用初步统计显示，这已造成用户押金损失超过10亿元

曾半夜接投诉电话被用户说哭，如今他已是共享电单车NO.1

猎云网 • 7年前

【猎云网（微信： ilieyun ）北京】8月1日报道（文/西龙）半夜两点，施银锋又一次接到了用户的投诉电话。已经睡着的他，还是起来按下了接听键。用户情绪很激动，说话也不好听。“你们应该站在用户的角度，我怎么方便，你们就应该怎么来。”用户说。作为享骑电单车创始人，这已经不是施银锋第一次半

共享单车用户退押金受阻打投诉热线维权才拿回钱

腾讯科技 • 7年前

原标题：退ofo押金要靠维权热线？ofo小黄车昨天起提高押金数额，从99元涨至199元，老用户不受影响。ofo表示此举是为了建设全新智能信用体系。不过，老用户如果退回押金后，再次用车，仍需缴纳199元。ofo小黄车押金昨天起从99元提升到199元。新用户在用车前需要缴纳199元押金才可正常用车，而老用户如没有退还押金，

上海消保委：6成共享单车投诉来自退款难

凤凰科技 • 7年前

【TechWeb报道】5月9日消息，上海市消费者权益保护委员会公布一组数据，今年1至4月共受理的2600多件共享单车投诉中，占比58%的是“押金或余额拖延退款”，这意味着，用户缴纳押金或充值余额后，想再申请退款难问题最严重。（图片来自上海市消费者权益保护委员会官网）过去短短半年内，共享单车行业迅猛发展，不完全统计，全国

共享单车成投诉新热点|微软将WP正式移除投资名单

百度百家 • 7年前

共享单车成投诉新热点押金余额不仅是诚信问题近日北京市工商局提供的相关信息显示，共享单车成为消费者投诉热点之一。3月份，北京市工商局共接到消费者关于共享单车服务类的诉求信息共860件。其中咨询271件，消费者投诉589件，涉及内容包括押金、余额退还迟迟不到账；优惠券不能正常使用；客服电话难打等。据悉，北京市有关部门正在

余额不退客服电话无人接：共享单车成投诉新热点

凤凰科技 • 7年前

现在非常流行的共享单车，在方便大家出行的同时，也很环保。而共享单车也是一种非常复杂的商业模式，其中多数经营共享单车的公司都承诺：只要消费者交付押金，并且支付一定费用，就可以使用单车。可事实真的是这样吗？从工商部门近期接到的大量投诉来看，似乎并没有这么简单！一个月接到投诉589件多与费用有关在北京，目前有20多个共享单车

问题不断共享单车不退押金余额投诉高发

网易科技 • 7年前

（原标题：共享单车不退押金余额投诉高发）本报讯（记者王薇）昨天，市工商局“12315” 信息采集综合服务平台公布了3月份消费者投诉举报分析。分析显示，共享单车已经成为市民新的投诉热点。消费者张女士向工商部门投诉称，她租赁某公司自行车，在该公司“共享单车”APP上交纳一定数额押金并向账户充值，网站承诺“押金、余额随时

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