渠道客户

“到 2025 年，由 AI 驱动的客户服务交互将增长 400%。”——Gartner“70% 的企业报告称，在实施 AI 驱动的客户服务平台后，客户满意度分值提升。”——麦肯锡在美洽 AI 中心负责人看来，未来几年，AI 之于企业将由辅助角色转变为重要驱动，AI将深入到客户服务各个环节，从客户触达、沟通互动到售后服务

神策数据已服务 50 余家银行客户,TOP50 银行覆盖率超过 40%,致力稳健推动银行数字化转型,提升 金融 安全性与合规性。本文将基于神策数据在银行业的数字化探索和实践,详细解读神策数据如何帮助银行实现多渠道联动,通过一体化 营销 构建陪伴式客户经营旅程。 一、全渠道

研究表明，94%的客户会因客户服务不佳而选择离去。为了保持竞争力并建立长期的客户关系，越来越多的企业开始注重客户服务体验。而随着 互联网 的普及，客户使用多种工具与企业进行沟通，传统的单一渠道客户服务已逐渐不能满足客户的多样化需求。 如何更加快速准确地回复客户，抓取客户需求，进而创造良好

随着 互联网 渠道发展，企业进行广告投放的窗口越来越丰富，面对成百上千个广告平台、搜索引擎、应用市场等渠道，像GrowingIO获客分析（ADS）这样能一站式对接多个第三方 媒体 平台的产品，越来越受到客户认可。 迈入企业级元年后，GrowingIO获客分析（ADS）也在

11月24日10:00（北京时间）/11月23日18:00（美西时间），美柏 创业 服务知识平台《医健创业谈》栏目第40期特邀嘉宾决策易联合创始人赵祝维先生带来“全渠道整合，合规范围内为药企构建客户旅程全貌”！ 赵总在分享中提到站在今天的视角回头去看，大概可以分为这么3段历程：课件来源：

无论是由于世界技术的不断迭代，还是疫情后人们的行为习惯的改变，客户对于医学信息的获取从线下转向了线上，多数制药企业也在尝试着通过现有的数字化渠道去接触客户。 这时每个渠道中都会有客户的停留与数据，彼此间流程割裂严重，以精细化 营销 的角度看，医疗企业的数字化链路还没有形成闭环。 我

眼下,数字 经济 浪潮势不可挡,以5G、云、大数据、物联网为代表的数字化技术成为各行各业转型升级的重要推手,也为运营商政企业务发展带来了新的机遇和挑战。 对于运营商而言,随着业务重心逐步向政企业务转移,对政企IT支撑能力的要求上升到新的高度,传统的单一运营商资源无法满足政企客户。面对激烈

德州扒鸡赶考IPO：渠道和品类受限，第一大客户成立仅3年雷达财经 · 刚刚微信扫码21作为一家百年老字号，德州扒鸡有着“中华第一鸡”的美誉，但同时也有着渠道和品类受限等老字号的通病。图片来源@视觉中国文 | 雷达财经，作者 | 李亦辉，编辑 | 深海资本市场接连“吃鸡”，在紫燕百味鸡刚刚过会之

编辑导语：随着数字化技术的不断发展，各式各样的数字化工具应运而生。大部分企业都开始大量开拓数字化渠道，但是客户增长效果并不佳。这其中的原因是什么呢？本篇文章作者分析了品牌营销体验的重要性，讲述了建立品牌营销体验管理策略和在各个渠道获取体验数据的具体步骤方法，一起来学习一下吧，希望对你有帮助。在过去十几年里，数字化技术的

编辑导语：在疫情影响之下，To B业务的竞争越来越激烈，在困难重重的环境下，如何增加获客量、提高业务收入值得思考，本篇文章作者分享了To B业务的增长之道，一起来学习一下。最近几年，对于从事过互联网To B产品商业化，并且在为产品收入负责的PM们，“获客难、业务收入增长难”应该是最大的感受了。辛辛苦苦规划设计上线的产品