今天在线客户服务平台Freshdesk宣布收购班加罗尔社交聊天公司Chatimity,这已经是它一年多以来第6笔收购了。Chatimity由前Google Music Search员工Tarkeshwar Thakur和Aravind Murthy于2011年5月创办,利用人工智能和聊天机器人技术来提高用户交互和参与度
云端客服解决方案服务
FreshDesk
近日获得 3100万美元 D 轮融资,由 Tiger Global Management 领投,Accel Partners 及 Google Capital 等跟投。成立自 2010年,目前FreshDesk 已经累计获得 4500 万美元融资,
上一轮融资
说得不好听了,客户支持是个伺候人的枯燥活儿,客服人员时时表现地像个田罗姑娘可不容易。但引入了问答闯关游戏化机制的云端客服解决方案初创公司FreshDesk起码能把这件事变得有趣一点。它刚刚获得700万美元的融资, 投资方为Accel Partners和Tiger Global Management。FreshDesk会