腾讯企点

日前，全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《IDC MarketScape: 中国全渠道 营销 平台B2C解决方案2024供应商评估》，腾讯企点营销云位居“市场领导者”类别。  随着国内消费市场竞争日益激烈，B2C企业正加速变革，以消费者体验为中心，推动线上线下深度融合。在此背景下

在2024腾讯产业合作伙伴大会期间，腾讯企点对外公布了基于大模型AI实践全新升级的智能化产品矩阵，推出企点 营销云服务，覆盖B2C、B2B业务场景，强化智能私域营销。围绕B2C私域营销，融合腾讯大数据和 微信 生态特色能力，推出了营销与分析一体化产品套件，为企业提供私域增长的必备数智工

9月7日，在2023腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点公布多项最新进展：基于AI大模型能力，提升腾讯企点智能客服管理端效率及用户端体验，向客户开放腾讯企点分析·AI助手内测申请，通过“对话式分析”助力企业客户打造增长新引擎。腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚表示：“由大量专业知识学习，以及强大推

6月19日，在腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会上，腾讯企点公布其正在研发腾讯企点智能客服、腾讯企点分析·AI助手两款智能产品，基于大模型能力解决传统智能客服的不足，加快企业在客户管理和分析场景中的效率。腾讯企点智能客服能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景，将客服系统的启动时间从原本的7天以上缩短至分

2023年6月6日，思普达软件联合腾讯企点于深圳腾讯滨海大厦成功举办了“电子行业贸易数智化升级之路”私享会！本次私享会的主题为：增长引力！电子行业贸易数智化升级之路！电子元器件行业经历了过去数年的连续高歌猛进后，开始重新回归理性。2022年至今，全球市场销售额整体表现平稳，消费电子需求影响市场库存消耗，国内贸易略显疲软

腾讯企点首次写入财报。11月10日，腾讯发布2021年第三季度财报。财报显示，CRMSaaS解决方案——腾讯企点已经服务了超过100万家企业，并愈来愈多地被大中型企业采用。腾讯企点为客户提供全天候多渠道的人工智能客户服务，帮助企业客户显著降低客服成本。 作为智慧客户服务的领先者，腾讯企点经历了PC、移动

“企业与客户的沟通互动正在经历一场深刻的变革，整个行业正经历从产品 经济 、到服务经济，再到体验经济的快速发展。”在腾讯企点新一代智慧客户服务发布会上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示，在数字化趋势之下，“体验”成为了企业增长的关键词。同时，张晔携手腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹、

随着“ 微信 客服”的上线,为了服务企业的微信客户,腾讯云企点客服迎来重磅升级,现在企业使用统一的工作台就可以获取独一无二的微信+QQ双通路双接待能力,并通过图文、音视频、文件等丰富的形式与客户实现互动,为企业现代客户关系的发展提供新模式和新思路,进一步实现私域流量的高质量运营。 

数字化技术正在助力 汽车 后市场服务升级，12月8日，腾讯企点联合国内领先的汽车后市场供应链云平台运营商中驰车福共同研发的配件供应链开放云平台“QQ修配”正式发布。该平台具有在线沟通、在线交易、在线管理、在线 金融 4大核心能力，可以为汽配供应链各主体打通连接通道，解决各主体经

2020年,教培机构社群运营者的日子略艰难:自从各种第三方的群插件工具被封禁以来,长时间的加班已成常态,一名员工要运营数十甚至上百个群……部分机构甚至在公司支起帐篷,供运营人员休息。但现实情况是,这种单纯依靠人工手段维持的方式,不仅工作强度高,效率低下,用户满意度也不高。 如何把运营人员从高强度低效率的工作中解