流失用户研究

极光 （Aurora Mobile，NASDAQ:JG）发布《手机游戏流失用户研究报告》，以王者荣耀和和平精英为例，从流失用户构成、流失原因、流失用户去向、流失用户唤回可能性等角度洞察手游流失用户的方方面面。极光观点一王者荣耀流失用户研究王者荣耀渗透率和DAU趋势2018年下滑较大，2019年趋稳• 王者荣耀2015年

编者按：本文来源微信公众号“用盐有点咸”（ID：yongyanyoudianxian），作者黄媛，目前在网易杭研产品发展部，主要负责网易云音乐用户研究工作。对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们的目标用户。但当流

　　 这 可能是中国互联网历史上罕见的，经历 高峰 和低谷后，重回巅峰的故事。 　　在经历了高速发展和一轮看衰后，作为中国社交网络的代表者之一， 新浪 微 博通 过一系列出色的成绩，重新成为了行业关切的焦点。 　　

对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们的目标用户。但当流失率高于我们的预期值或者流失率突然变高时，我们就需要思考用户为什么会离开？还会有更多的用户继续流失吗？已经流失的用户还有没有可能被挽回呢？这时候就急需要进行

在 上篇内容 中，我们将流失用户研究分为收集信息、制定方案、实施研究和分析数据四部分，本篇内容将详细介绍研究方案的实施和结果分析。 1、方案实施在设计好研究流程后，我们就可以开始实施研究方案，挖掘出流失用户在使用产品时的痛点和困惑，深入了解他们使用产品时的体验和对产品的述求。常见

编者按：本文来源微信公众号“用盐有点咸”(ID：yongyanyoudianxian)，作者黄媛，目前在网易杭研产品发展部，主要负责网易云音乐用户研究工作。36氪经授权发布。对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们

编者按：本文来源微信公众号“用盐有点咸”（ID：yongyanyoudianxian），作者黄媛，目前在网易杭研产品发展部，主要负责网易云音乐用户研究工作。36氪经授权发布。对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们

对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们的目标用户。但当流失率高于我们的预期值或者流失率突然变高时，我们就需要思考用户为什么会离开？还会有更多的用户继续流失吗？已经流失的用户还有没有可能被挽回呢？这时候就急需要进行

今天产品经理群里大家聊到了用户调研的问题，无非调查问卷，用户访谈等诸如此类的方法，都是战术上的操作，而在战略的层面，我们都知道，调研是为了用户研究服务的。用户研究的话题可大可小，讨论的维度至少要综合产品、技术、运营三个维度，而且不管拎出哪个方面来单独讨论，都需要结合对应的产品背景，团队，面向的人群等，再给出有针对性的建