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客户运营
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团结奋进,卓越进取 —记青海联通客户服务部越级投诉运营团队
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4月前
在青海联通的大家庭中,有这样一支团队,她们被誉为“客户的守护者”,她们就是青海联通客户服务部越级投诉运营团队。该团队由8名升级、申诉处理员和1名运营管理组成,平均年龄37岁,她们以卓越的工作热情和专业素养,在通信服务领域书写了不平凡的篇章。在这只团队里,有7人已在这片热土上辛勤耕耘超过十年,不仅积累了丰富的工作经验,更
非法出售客户位置信息!美国四大运营商被罚1.96亿美元
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6月前
4月30日消息,据海外报道,美国联邦通信委员会(FCC)今天宣布,对AT&T、Verizon和Sprint/T-Mobile处以总计1.96亿美元(约合14.25亿元人民币)的罚款。处罚原因是未经客户同意非法出售位置信息的访问权限。Sprint和T-Mobile(现已合并为T-Mobile)分别被罚款1200万
神策数据客户案例:数字化广告运营,小迈科技的关键一步
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1年前
数据驱动广告运营是小迈 科技 提升整体经营效率、构建竞争优势的重要选择。 截止目前,小迈科技已经完成了数据驱动的广告运营体系的搭建,并通过与神策数据的深入合作,借力神策客户旅程分析平台,在广告投放、运营活动等各个环节实现了数据驱动,以及大数据资产的充分和完整运营,全面提升广告变现的效率。
南讯股份举办2023客户运营双11分享会,激活全域增长新势能!
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1年前
2023,品牌 营销 驶入全域时代。围绕长期价值的打造,以全域数据驱动公域提效和私域精细的全域运营,成为品牌商家关注的核心经营策略。 与此同时,双11经营也步入新的周期。大促前战打响,在新趋势、新模式、新玩法之下,品牌双11要怎么干?如何把握不同波段会员运营重点?如何应对全域消费者运营挑
融媒行业落地客户旅程编排,详解数字化用户运营实战
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1年前
移动 互联网 时代是流量红利的时代,企业常用低成本的方式进行获客,“增长黑客”的概念大范围传播。与此同时,机构 媒体 受到传播环境的影响,也开始启动全行业的媒体融合转型。在此背景下,2015 年神策数据成立,核心解决的是帮助客户通过数据分析实现更好的增长。 2020 年之
用服务收获点赞 京东联合格之格、奔图等打印产品大牌助企业客户高效运营
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1年前
数字化技术的发展与进步,不仅改变了企业的运营方式,也深刻影响着企业采购业务的转变。以打印设备和打印耗材采购为例,作为企业日常运营的重要生产工具和高频采购品类,其采购需求和模式的变化在今年京东618期间更加明显。除了打印速度、打印成本这些直接关系“降本增效”的因素,多样化、定制化、专业化的“产品+服务”逐渐成为企业“打印
淄博烧烤“出圈”背后,蕴藏着企业级服务的客户运营之道
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1年前
一句“人间烟火气,最抚凡人心”让淄博烧烤火出了新高度。就因为小饼夹串,不仅带动了区域 经济 ,而且还一跃成为超级网红城市。 其实,在淄博烧烤爆火之前,当地就打出了 营销 的组合拳。不仅请网红在抖音等平台代言,而且还号召大学生组团去淄博撸串。随后,政府趁热打铁,宣
亚信科技多款数智产品入选Gartner客户与业务运营权威指南
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1年前
近日,全球权威ICT研究与顾问咨询公司Gartner发布了2023年《Market Guide for AI Offerings in CSP Customer and Business Operations》(即“全球运营商客户与业务运营指南”)。亚信 科技 AISWare AI²通用人工智
索信达控股:精细化客户运营的三大系统支撑
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1年前
索信达控股多年来深耕 金融 领域客户运营与智能 营销 。标签画像、智能营销和运营分析是精细化客户运营关键的三大支撑平台,也是索信达营销类产品的三大组成部分。 开展精细化客户运营时,线下人工方式效率无法保障。尤其是针对各类客群部署一系列的策略,系统工具的支撑尤为重要。通过工
用友大型企业客户成功服务迈入数智服务运营新时代
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1年前
2023年,用友公司全面启动以深化行业为核心的服务大型企业客户的业务组织升级,在原有大型企业客户业务组织基础上更加聚焦行业客户和解决方案,同时整合了全国大型客户成功服务体系,全国客户成功服务一体化运营,全面助力企业数智化转型。为了更直观的感受用友大型企业客户成功服务新变化、新模式、新价值,2月24日,在北京用友产业园数
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