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crm销售系统
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CRM系列02:销售域的系统设计与实施(附UML建模内容)
人人都是产品经理
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3年前
编辑导语:B端业务系统的搭建并不容易。如何设计CRM系统,实现CRM系统的搭建和落地?本篇章里,作者总结了CRM系统销售域的设计与操作流程,不妨来看一下,也许会对你有所启发。在系统现状调研、代码逻辑梳理、业务调研、老板意向调研等一系列“软性工作”告一段落后,终于可以开启产品设计这个“硬性工作”了,想想都觉得难,带着镣铐
CRM 搭建实战:如何快速搭建一套客服工单销售 CRM 系统(一)
人人都是产品经理
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3年前
编辑导读:对于B端行业的互联网人来说,搭建CRM系统是一个常见的业务。本文从收到需求开始,逐步分析、拆解、梳理需求,由客服工作流入手,设计出一套提高客服效率的 CRM 工具,希望对你有帮助。今天接到一家游戏工作室搭建「客服工单销售」 CRM 的需求。看过对方的需求,发现是一套该有的功能都有,但整体逻辑并不复杂的 CRM
探马CRM系统更新,高效销售线索流转
砍柴网
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3年前
3月中旬,探马企业 微信 SCRM对CRM模块进行重大更新,实现了用户全生命周期的精细化管理,重点提升了企业销售线索分配、流转及数据分析能力。 01数据全面打通 之前,对于已经拥有CRM的系统的公司,面对企业微信的强大 营销 功能,如果想要使用SCRM系统,很难做
如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统?(一)
人人都是产品经理
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4年前
编辑导读:CRM(Customer Relationship Management)系统,即客户关系管理系统,主要用于用户的管理及运营。不同的工作内容决定了CRM系统的异同,本文作者从 CRM 系统设计的角度出发,结合业务层面,以及产品实现层面,对CRM系统的设计进行了梳理分析,与大家分享。今天,有人问我会员关系管理系
CRM系统之销售场景还原与用户声音汇总
人人都是产品经理
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4年前
由于ToB软件鲜少能够跟客户面对面直接接触,而需求的汇总与整理往往也不是一蹴而就的,因此需要准备一个记事簿,能够用一句话随时随地记录来自不同行业、不同级别的用户的诉求,最终转化为抽象化的产品需求。目录: CRM系统的市场机遇和发展趋势 一、销售场景还原 CRM系统跟其他企业管理软件有一
如何搭建以“业务”为中心的 CRM 系统?(销售过程管理篇)
人人都是产品经理
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4年前
这是关于 CRM 系统搭建的第三篇文章,前两篇分别讲了「 推进篇 」和「 客户管理篇 」,本篇讲关于销售过程管理模块,后续还有项目管理流程和会员体系搭建两部分。 概述我对 CRM 的定位:CRM 系统的搭建,是业务体系设计问题,其次才是销售使用来管理客户的工具
CRM困境:产品难做,销售难卖,系统难用
人人都是产品经理
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4年前
在CRM领域,笔者已经从业近10年,这10年明显感觉CRM随着B端,SAAS热度是越来越高,关注度也越来越高,但是不得不说,我认为其实还没有真正摆脱“产品难做,销售难卖,系统难用”的困境,也至今没有出现“国内的Salesforce”来一统CRM的天下~,今天我们来讨论一下,为什么出现这种情况~CRM,产品难做一句话概括
改变销售人员与CRM系统的语音交互方式,Tact获2700万美元C轮融资
猎云网
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6年前
通常情况下,想让亚马逊、微软和Salesforce三大云端巨头达成一致是几乎不可能的,但今天,它们都参与了Tact.ai 2700万美元的C轮融资。该创企一直试图改变销售人员使用语音与CRM系统中的信息进行交互的方式。Amazon Alexa Fund、Salesforce Ventures和M12(前身为Micros
诠释CRM系统销售自动化模块的三大作用
互联网分析沙龙
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8年前
CRM系统中的销售模块是为了提高企业的销售精准和效率而设计的功能,它可以对整个销售过程以及成交后有关合同服务的一系列问题进行跟踪,增加销售的有效性 , 确保每个客户的 数据 信息准确和完整性,是非常有效的 销售管理工具,除了能提高企业的销售情况,还能为
CRM系统在销售管理中的五大作用
互联网分析沙龙
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8年前
销售是企业的命脉,做好销售管理有着重大的意义,那么CRM系统在销售管理中如何发挥其作用呢?今天纽带线 CRM 系统小编跟大家分享 CRM 系统在销售管理中发挥的五大作用。 1) 一个中心:以销售业绩为中心; 2) 两个基本点:以科学
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