crm 客户关系管理

编辑导语：CRM即客户关系管理，其主要目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。本文以CRM品牌销售易作为分析对象，通过以下三方面对销售易进行详细拆解，值得阅读学习。本篇文章是我的一位学员独立完成的一份竞品分析报告。分析对象是中国领先的CRM品牌：销售易。文本主要分为三部分，第一部分为概述，

疫情后时代，越来越多的企业在经营的过程中发现CRM的水平对企业经营的影响是非常大的，而在疫情的影响下，坚持服务客户就需要一个不断加强与顾客交流的通道，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的方法。CRM的诞生，让企业在经营客户上拥有了这样的能力。企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以

客户关系管理对企业发展至关重要。随着大数据和AI的发展，客户关系管理信息化已经成为趋势。喜推智能 营销 系统创新客户信息管理，在人工智能名片后推出智能CRM，从获客、跟进、沟通、成交、管理销售全流程着眼，为企业打造全新的客户关系管理模式，帮助企业挖掘客户全生命周期价值，更科学地分析判断市场，提

对于一个企业来说，客户关系管理已经上升到了一个非常重要的高度。因为现今时代的商业模式早已转变为以客户为中心的经营模式。“产品为王”的时代，已被“客户为王”的时代所取代。随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展，越来越多的企业开始部署CRM客户关系管理系统，来提升企业的客户关系管理水平。然而，很多企业在选型时面对众多

客户就是上帝， “以客户为中心”是很多企业的生存之本，维护好客户关系对企业来说非常重要。但是，企业在处理客户关系中，会三大“顽疾”， 那么企业如何利用CRM系统来解决客户关系管理中的这三大“顽疾”呢？顽疾一：遗忘老客户，盲寻新客户由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的

CRM，又称为客户关系管理。至于RFM模型，数据标签类的一些东西我都不会在本文中写明，如果你看到这里对这些东西不明白，百度一下，你就知道。今天智云通CRM系统小编要跟大家分享如何做好电商客户关系管理（CRM）。1.你的岗位是CRM专员，但是你做的最多的工作是售后客服的工作，退款，呼出。那么你不用浪费时间来看这篇文章了。

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客户是企业生存的保证，客户关系管理显得尤为重要 。有人会说，我不用客户关系管理系统，我也把客户关系管理得妥妥的。然而，当你在用 excle记录客户的时候，你的同行已经在用CRM高效的管理客户，花更少的时间，做更多的事，而且 客户关系管理软件在提高 用户 满意程度、实现客

信息化高速发展的今天，很多企业在这方面已经做了大量工作，也收到了较好的经济效益。然而，销售、营销和服务的信息化程度跟不上公司业务发展的脚步，提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化迫在眉睫。客户关系管理 CRM 软件应运而生。最早发展客户关系管理的国家是美国，它的 CRM 软件已走在国际前列，Salesforce