智能语音客服

日常生活中，智能客服早已无处不在。从电商零售，到出行打车，甚至是银行/基金/券商等APP，智能客服系统已经成为了企业与客户沟通的重要桥梁，而语音交互是其中重要的组成部分。 为了满足客服领域高质量语音交互需求，标贝 科技 持续深化场景服务能力，打磨出众多专属客服音色。累计上线近20个风格迥异的男女

4月11日，由中国计算机和通信领域门户网站CTI论坛主办的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举办。标贝 科技 携多款语音技术产品出席会议，“智能客服语音交互解决方案”凭借全面的定制能力、灵活的运维部署以及综合性能等多方面优势，荣获“2023年度编辑推荐奖”。 中国呼叫中心及企业

2022年10月1日，无锡地铁三阳广场站正式上线了“全场景智能语音客服中心”服务功能，为乘客提供集语音咨询、语音购票、自助票务处理、自助退单程票、远程音视频在线求助 等“一条龙”自助服务，方便又快捷。据了解，该全场景智能语音客服中心由中国电子旗下熊猫信息携手国内语音智能独角兽企业-云知声共同研发，融合人工智能、语音识别

兴业银行智能客服机器人成功上线，银行智能客服领域又新增一个案例范本。兴业银行打造的智能语音客服机器人自2020年7月成功上线以来运行良好，在上线不到两个月的时间内，实现日均处理客户来电4万多通，端到端整体识别率91%以上，语音转文字整体字准率93%以上，处于业内领先水平。据介绍，兴业银行智能语音客服机器人具备可视化多轮

近年来，服务业迎来井喷期，然而传统服务方式渐渐不能满足日益爆发的客户服务行业。伴随人工智能技术日益普及，智能客服、智能IVR语音导航系统、智能外呼机器人等AI产品纷纷在众多企业中应用。继服务民生银行、光大银行、银联商务、山东电信等企业之后，捷通华声成功为唯品会搭建智能语音导航系统，让用户可以通过语音交互的方式，便捷咨询

两年前的今天，AI流行下围棋；今天，AI流行打电话……这个潮流的最近一次上演，是几天前的百度AI开发者大会上，李彦宏现场播放了百度AI客服邀请开发者的真实电话录音。当时我就在现场，第一通电话里那位开发者方言比较重，到底说了什么我基本没听懂。但百度的AI却应对自如，在电话中回答了各种问题。 第二通电话更神了，那位

公众号/脑极体 两年前的今天，AI流行下围棋；今天，AI流行打电话……这个潮流的最近一次上演，是几天前的百度AI开发者大会上，李彦宏现场播放了百度AI客服邀请开发者的真实电话录音。当时我就在现场，第一通电话里那位开发者方言比较重，到底说了什么我基本没听懂。但百度的AI却应对自如，在电话中回答了

速途网6月27日消息（报道：乔志斌） 今天下午，讯众股份旗下全资子公司云讯科技，面向国内市场发布“云讯云雀”智能语音机器人软件。讯众股份董事长 朴圣根表示：讯众股份要做中国通信增值服务的领头羊，同时要做智能通信行业的推动者。据云讯总经理 王培德表示，云讯云雀的智能语音机器人的未来是构建一个“云+AI +通讯+大数据”的

2017年11月22日，灵伴即时在北京文津国际酒店举办了“ 智真至简 ”发布会。灵伴即时CEO陈博在现场宣布“睿思2.0” 智能 客服云平台正式上线，并介绍了睿思2.0新增的五项功能，即多轮次可打断复杂语音对话能力；自助拖拽式流程设计；融合声纹生物特征认证； 机器人