看过“未来战警”(Surrogates,又名“猎杀代理人”)的同学肯定对那个可将身体留在家里,而用脑电波操控代理机器人参加日常所有活动的技术记忆深刻。现在这项技术已经在办公场所中有所应用,我们一般称之为:办公室内的阿凡达(avatar,化身)或者实体化社交代理(Embodied Social Proxies,ESPs)
LivePerson是一家在线聊天软件提供商 ,其CEO Robert LoCascio曾指出:“传统前端机器人的客户满意度不足70%,远不能满足客户服务和销售业的要求。我们认为最好的方法是一个名为半电子人(cyborg)的混合模型,它使得机器人和客服协同工作成为可能”。从去年开始,LivePerson开始着手调整其多