自助点餐、手机下单这些操作,尽管我们在国内的麦当劳门店里早就习以为常,但麦当劳在大本营美国的数字化脚步却很缓慢。这次麦当劳计划在美国的门店安装自助点餐机,希望借此刺激销售。麦当劳 CEO 史蒂夫•伊斯特布鲁克本周一宣布,未来两年内,每个季度他们将为 1000 家门店部署自助点餐机。他解释说设置点餐机可以让顾客有更多选择
就像是按下了“数字化”的快进键一样,麦当劳在想要重新获得年轻人的喜爱上,在过去一年表现得相当急切。“麦当劳将会继续拓展未来体验,提升自动点餐机、手机App 等数字化设施,实现以体验为导向的策略。”麦当劳 CEO Steve Easterbrook 在第三季度财报发布后的投资者电话会议中说。在如何实现对麦当劳的转型上,2