AI智能客服

近日，一汽丰田 汽车 销售有限公司（下文简称一汽丰田）宣布已经将腾讯云大模型知识引擎深度应用于智能客服等业务场景，覆盖一汽丰田官网、APP、小程序、公众号等，AI智能客服独立解决率已达到84%。 企业直接部署大模型时，普遍面临着与企业专属知识脱离、输出时间长、回答过于宽泛、垂域业务场景解

在人工智能技术驱动政务服务数字化转型的浪潮下,新壹 科技 今日宣布,其基于混合专家模型(Mixture of Experts, MoE)架构的政务服务AI解决方案已在全国多地成功落地。该方案通过动态路由机制与多任务协同能力,显著提升了政务服务的响应效率与智能化水平,尤其在AI客服、智能互动等场

3月19日，在腾讯云上海峰会上，红熊AI与腾讯云达成战略合作，双方将持续深耕人工智能多模态大模型领域，推动新一代人工智能客服平台在更多场景中的应用。 红熊AI作为一家专注于多模态大模型研发的创新型 科技 公司，凭借其独立知识产权的多模态大模型中台和超级记忆框架技术，已构建起覆盖客服、销售、教育三

2025年2月28日-3月2日,备受瞩目的第十五届杭州全球新电商博览会于杭州大会展中心盛大举行,此次博览会汇聚了来自全球的2000多家顶尖电商品牌,他们携带着最新的产品与创新的电商模式竟相亮相。优音通信作为企业通信行业领军品牌受邀参展,展会上与来自全国各地的千余家知名电商品牌企业交流学习,共同寻找合作契机。电商行业竞争

在与 AI 客服机器人交流时，你是否常常遇到这样的回复：“您好，您的问题比较深奥，我还在学习中……”、“不好意思，您的问题我暂时还没有学过……” ，造成客户体验不佳，转人工率居高不下。 当今市场环境下，消费者需求瞬息万变，企业AI 客服机器人会不断遇到知识库中无法解答的问题。 如何快速、高效地优化丰富知

随着人工智能迅速发展，服务行业正面临着前所未有的变革，加速迈向智能时代。如何提供更加高效、智能、优质的服务和体验，已成为企业的当务之急。作为业界首家探索企业内部工作效能和业务效能的双重生产力场景工具，金柚网研发的AGI时代企业全新的生产力工具「梧桐数字员工」，一直致力于从获客、服务等为企业创造收入的业务场景。下面将带大

9月7日，在2023腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点公布多项最新进展：基于AI大模型能力，提升腾讯企点智能客服管理端效率及用户端体验，向客户开放腾讯企点分析·AI助手内测申请，通过“对话式分析”助力企业客户打造增长新引擎。腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚表示：“由大量专业知识学习，以及强大推

随着大模型技术渗透到越来越多的领域，人工智能与实体 经济 深度融合，正在创造可观的增量价值，为经济社会和产业带来深刻变革。在大型企业中，大模型可以深入核心业务场景，在供应链、系统调度等版块创新，促进企业的数字化转型和智能化提升。在电商领域，AIGC从生成直播话术、 营销 文案，

2022年10月1日，无锡地铁三阳广场站正式上线了“全场景智能语音客服中心”服务功能，为乘客提供集语音咨询、语音购票、自助票务处理、自助退单程票、远程音视频在线求助 等“一条龙”自助服务，方便又快捷。据了解，该全场景智能语音客服中心由中国电子旗下熊猫信息携手国内语音智能独角兽企业-云知声共同研发，融合人工智能、语音识别