苏宁 帮客

上海封控牵动千万人心。当前，上海每日新增人数已呈下降趋势，情况向好。病毒消杀是阻断疫情传播的重要环节，苏宁帮客接到上海市、区号召后，24小时内成立了一支由50人组成的“消杀突击队”。他们身穿白色防护服，身背消杀设备，在虹口区高危感染风险场所，用不同的消毒剂、方式，有针对性地进行消杀工作。每天连续工作超过14个小时，日均

1月29日，农历年前的最后一个工作日，在很多人踏上回家的旅程时，陕西安康市汉滨区网点的安装师傅罗延祥也早早起了床，不同于其他人的回家之路，罗师傅来了次习以为常的“逆行”，百公里外的流水镇河心村有热水器需要安装。 巴山深处的流水镇河心村处于流水河和汉江交汇处，连绵广袤的山地和广阔的水域，让 家电

“由于疫情管控原因，需要加急安装127套空调，用于隔离人员入住！”7月27日，苏宁易购帮客乌鲁木齐大区接到新市区北京路街道疫情防控指挥部的空调安装通知，紧急调派服务工程师前往防疫隔离区增援。7月29日，苏宁易购帮客乌鲁木齐大区又收到消息，需要加装390套空调，用于方舱医院隔离防疫。8月5日晚，新一轮任务又来了。这一次，

7月28日，苏宁易购帮客沈阳社区服务中心收到了一面锦旗，这是该网点在这个夏天收到的第六面锦旗了。“至真至诚，苏宁服务，技术超群，服务周到”，锦旗上的十六个大字，是用户张明悦对苏宁易购帮客工程师肖福鑫最好的点赞。三小时打墙洞，好服务获点赞在北方地区安装空调，最怕的是什么？很多专业安装工程师会告诉你，是打墙洞！据了解，北方

高温、高空、高强度，是大众对空调安装工程师的普遍认知。事实上，在空调旺季，他们的经历远比这复杂，故事远比这精彩。“您好，我是苏宁易购帮客服务工程师胡明林。您明天在家吧？我准时过去！”这，是胡明林每天的工作日常。胡师傅是陕西省安康市苏宁易购帮客网点的一名安装维修工程师，已经从事空调安装维修服务多年。随着三伏天的到来，胡师

进入七月下旬，全国进入高温天气，空调市场也迎来了购买、安装、维修的高峰期。每年的空调旺季，“货到了，上不了墙”常常是广大用户面临的痛点。记者了解到，由于空调安装工程师的紧缺，空调旺季安装周期通常比平时滞后两天到一周的时间。据悉，苏宁易购帮客作为苏宁易购的售后服务平台，在空调旺季一直承诺“24小时急速安装”的服务时效，保

近日，经过严格的专业审核，苏宁帮客获得了中国质量认证中心颁发的ISO9001质量管理体系及商品售后服务五星级认证证书，认证范围覆盖 家电 安维、家电清洗、家政保洁、家居安维、空气治理、 汽车 充电桩安维服务等。这也标志着苏宁帮客的规范化、标准化服务获得了行业的权威认可。

随着牛年春节的脚步临近，家家户户迎来了新春大扫除的“重头戏”。1月27日，苏宁易购生活服务平台苏宁帮客发布“春节不打烊”公告，旨在保障全国用户过年期间的服务需求。 记者获悉，随着苏宁易购年货节的火热开展，苏宁帮客迎来了全年的服务高峰。如何第一时间保障用户的 家电 清洗、家政保洁等服务需求，无疑成

“咚咚咚”，1月20日上午10点，家住南京市玄武区仙居花园的李先生打开了房门。“您好，我是苏宁帮客服务工程师段春光。这是我的工作证和健康码，请您过目。”说罢，段师傅熟练地用体温枪测量了体温，并出示给李先生。确保安全后，段师傅进屋帮李先生安装电视机。不仅全程佩戴口罩、手套、鞋套，而且在安装过程中主动与李先生保持安全距离。

1月17日早8点，100多位石家庄苏宁帮客的服务工程师在黄庄隔离点前集合，他们将在隔离点限定时间内完成3000台电视机的安装。在石家庄疫情防控的关键阶段，河北紧急建设黄庄集中隔离点，用来安置新冠肺炎密切接触者和次密切接触者等人员。该隔离点建设工程于1月13日全面启动，占地510亩，共3000间集成房，将成切断疫情传播的