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Google最新发布的Duplex AI，或许会让客服中心消失

钛媒体 • 6年前

今天凌晨，Google又有了大动作。Google Cloud Next 18大会上，李飞飞于李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品）——Contact CenterAI。其集虚拟助理、智能信息发掘和情感分析等功能于一身，帮助C

Google 收购智能客服开发平台 Api.ai

创见网 • 8年前

Google 今天表示收购创业公司 Api.ai，后者提供语音识别和自然语言识别工具。这笔交易的款项并未透露。有超过 6 万开发者在使用 Api.ai，用来开发 Slack、Facebook Messenger、Kik 等多款聊天工具平台当中的智能客服适配工作。Api.ai 为超过 2000 万用户供智能客服服务。Go

google 将使用 google+ hangouts 视频聊天来进行客服支持 | 谷奥——探寻谷歌的奥秘

谷奥 • 11年前

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